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我國目前做類似于美團的生活服務(wù)平臺有哪些？排名前十的都是哪些？各有什么特點?
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邀請演講目前本地生活服務(wù)O2O領(lǐng)域已經(jīng)形成了美團點評、餓了么-口碑雙寡頭的競爭格局。阿里入股餓了么之時，就形成了"到家 到店"的線下布局。餓了么專注外賣等到家業(yè)務(wù)，口碑專注到店業(yè)務(wù)。口碑希望通過移動支付、口碑碼、大數(shù)據(jù)營銷等工具，幫助商家管理與經(jīng)營線下線上流量，實現(xiàn)經(jīng)營效率、利潤的提升。
美團點評簡介
美團的使命是"幫大家吃得更好，生活更好"。作為中國領(lǐng)先的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺，公司擁有美團、大眾點評、美團外賣等消費者熟知的App，服務(wù)涵蓋餐飲、外賣、打車、共享單車、酒店旅游、電影、休閑娛樂等200多個品類，業(yè)務(wù)覆蓋全國2800個縣區(qū)市。截至2019年9月30日止十二個月，美團年度交易用戶總數(shù)達4.4億，平臺活躍商戶總數(shù)達590萬，用戶平均交易筆數(shù)為26.5筆。
2018年9月20日，美團點評（股票代碼：3690.HK）正式在港交所掛牌上市。當前，美團戰(zhàn)略聚焦Food Platform，正以"吃"為核心，建設(shè)生活服務(wù)業(yè)從需求側(cè)到供給側(cè)的多層次科技服務(wù)平臺。與此同時，美團正著力將自己建設(shè)成為一家社會企業(yè)，希望通過和黨政部門、高校及研究院所、主流媒體、公益組織、生態(tài)伙伴等的深入合作，構(gòu)建智慧城市，共創(chuàng)美好生活。
圖表1:美團點評本地生活服務(wù)示意圖
餓了么-口碑簡介
口碑是阿里巴巴集團與螞蟻金服集團整合雙方資源，聯(lián)手打造的一家互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)平臺，于2015年6月23日正式成立。公司以"生態(tài)模式"向線下擴張，平臺開放支付、會員、營銷、信用、社交關(guān)系鏈等九大接口，引入更多的系統(tǒng)商、服務(wù)商共同為線下商家提供價值。覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機場、美容美發(fā)、電影院等八大線下場景，遍及全國200多個城市和澳大利亞、亞洲及港澳臺等12個國家與地區(qū)。
除了支付即會員、內(nèi)容即流量外，背靠阿里巴巴和螞蟻金服的口碑平臺，還將為商家開放其生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的諸多能力，包括商家中心、在線零售、消費金融、信用風控等。在口碑的平臺上，商家未來可以獲取他們所想要的各類服務(wù)和產(chǎn)品，進而更好地做生意。
2016年已經(jīng)有超過100萬家線下門店入駐口碑平臺，突破1000萬筆大關(guān)。
2017年9月12日，由阿里巴巴與螞蟻金服合資創(chuàng)立的O2O平臺口碑上線了獨立APP。目前全國已經(jīng)有250萬個商家入駐口碑，日均交易筆數(shù)突破2000萬筆。
2018年10月12日，阿里巴巴集團宣布正式成立本地生活服務(wù)公司，餓了么和口碑會師合并組成國內(nèi)領(lǐng)先的本地生活服務(wù)平臺。
圖表2:餓了么-口碑本地生活服務(wù)示意圖
本地生活服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展趨勢
1、本地生活服務(wù)市場往頭部平臺集中 兩強競爭將長期存在
中國本地生活服務(wù)市場空間巨大，但隨著美團和餓了么兩大平臺將服務(wù)覆蓋場景不斷拓展，以及在平臺綜合建設(shè)上的加強，本地生活服務(wù)市場越來越往頭部集中。兩強之間的競爭雖然趨于激烈，但也有利于本地生活服務(wù)生態(tài)的建設(shè)，能互相促進服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品和技術(shù)的提升，兩大平臺之間的競爭仍將長期存在。
2、行業(yè)服務(wù)面將進一步擴大 商家賦能及快遞場景是拓展方向
隨著本地生活服務(wù)頭部平臺不斷發(fā)展，現(xiàn)階段行業(yè)在到家及到店服務(wù)覆蓋場景上已趨于完善，但面對消費者多樣化需求，行業(yè)服務(wù)面仍將進一步擴大。未來本地生活服務(wù)平臺將繼續(xù)加強對商家的賦能，如利用用戶數(shù)據(jù)挖掘，為商家提供運營反饋。此外，利用配送運力團隊的基礎(chǔ)，發(fā)展快遞業(yè)務(wù)也是本地生活服務(wù)平臺業(yè)務(wù)拓展的一大方向。
3、城鎮(zhèn)化發(fā)展帶來機遇 本地生活服務(wù)加強下沉市場開發(fā)
本地生活服務(wù)能在人流密集的市場快速發(fā)展，而隨著政府大力推動城鎮(zhèn)化建設(shè)，下沉市場發(fā)展?jié)摿Ρ贿M一步激發(fā)。本地生活服務(wù)平臺在一二線主流城市的競爭已趨于白熱化，下沉市場的廣闊空間一直受到平臺關(guān)注，未來頭部平臺將加強對下沉市場的開發(fā)，下沉市場的競爭加劇也能為當?shù)叵M者帶來升級消費體驗。
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