案例丨顛覆汽車(chē)后市場(chǎng)的C2B+O2O玩法

眾所周知汽車(chē)后市場(chǎng)規(guī)模龐大，發(fā)展迅速，但汽車(chē)維修廠和4S部門(mén)維修保養(yǎng)質(zhì)量卻參差不齊，有的甚至存在信息不當(dāng)，導(dǎo)致車(chē)主未能得到滿(mǎn)意的服務(wù)。小編相信大部分車(chē)主都對(duì)“買(mǎi)車(chē)容易養(yǎng)車(chē)難”深有體會(huì)，這其中，車(chē)主面臨的問(wèn)題包括但不僅限于：汽車(chē)配件來(lái)源不清晰、價(jià)格不透明、正品沒(méi)保障、服務(wù)態(tài)度差、等待時(shí)間長(zhǎng)等方面，汽車(chē)后市場(chǎng)的貓膩大家心里其實(shí)都明白但卻無(wú)法規(guī)避。而酷配養(yǎng)車(chē)平臺(tái)的誕生，很好的解決了車(chē)主在修車(chē)養(yǎng)車(chē)中遇到的各種難題。

精選商戶(hù)，價(jià)格透明

酷配養(yǎng)車(chē)創(chuàng)始人黃偉文先生是國(guó)內(nèi)汽車(chē)后市場(chǎng)行業(yè)的資深從業(yè)者，他于2006年創(chuàng)辦了華南國(guó)際汽配城，并將其經(jīng)營(yíng)成為華南地區(qū)最大的專(zhuān)業(yè)汽配市場(chǎng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展浪潮下，酷配養(yǎng)車(chē)采用C2B+O2O的模式，立志于將其打造成汽車(chē)后市場(chǎng)的交易和服務(wù)平臺(tái)。而且精選專(zhuān)業(yè)商戶(hù)服務(wù)商，三大細(xì)分專(zhuān)業(yè)體系，專(zhuān)注問(wèn)題精準(zhǔn)解決：專(zhuān)修認(rèn)證服務(wù)商+專(zhuān)業(yè)認(rèn)證服務(wù)商+綜合服務(wù)商?？崤漯B(yǎng)車(chē)在2014年正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)推廣，現(xiàn)有入駐優(yōu)質(zhì)商戶(hù)3萬(wàn)戶(hù)，平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)25萬(wàn)名，形成了完善了汽車(chē)零配件批發(fā)采購(gòu)、消費(fèi)者購(gòu)物、支付體系。通過(guò)線上交易、線下服務(wù)的O2O模式，采用線上支付、平臺(tái)擔(dān)保的支付方式，既解決了信息不對(duì)等、平臺(tái)不透明等一系列問(wèn)題，又能給車(chē)主提供價(jià)廉物美的配件及優(yōu)質(zhì)低價(jià)的服務(wù)。

覆蓋面廣，服務(wù)便捷

酷配養(yǎng)車(chē)通過(guò)C2B+O2O平臺(tái)服務(wù)，目前已覆蓋國(guó)內(nèi)一二三線城市，可為廣大用戶(hù)提供一站式服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)酷配養(yǎng)車(chē)APP即可手機(jī)定位尋找附近汽車(chē)服務(wù)商，滿(mǎn)足用戶(hù)2公里內(nèi)的汽車(chē)維護(hù)需求。車(chē)主發(fā)出需求，商家快速響應(yīng)車(chē)主需求幫助用戶(hù)線下完成服務(wù)。實(shí)現(xiàn)商品與服務(wù)同時(shí)落地，在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)能夠同時(shí)選擇附件維修商家進(jìn)行安裝服務(wù)，確保各方利益及商品交易的順暢流通，實(shí)現(xiàn)多方共贏。酷配養(yǎng)車(chē)以消費(fèi)者為核心，一心一意為客戶(hù)服務(wù)，幫助消費(fèi)者和商家的創(chuàng)造一個(gè)更加省時(shí)、省力、省錢(qián)的交易渠道。C2B競(jìng)價(jià)接單，一個(gè)訂單多家響應(yīng)，一個(gè)問(wèn)題多種方案。海選商家，保質(zhì)保價(jià)。具體使用流程如下：首先車(chē)主提出需求，根據(jù)分類(lèi)，匹配附近商家，然后附近商家提供各自解決方案，車(chē)主綜合評(píng)定不同商家方案并選擇商家，接下來(lái)商家檢測(cè)并推送維保訂單給車(chē)主，最后車(chē)主詢(xún)價(jià)后采購(gòu)，確定后付款，完成交易。在此商業(yè)模式的運(yùn)作下，酷配養(yǎng)車(chē)擁有完善的平臺(tái)機(jī)制，補(bǔ)全了廣大車(chē)主對(duì)非4S店維修門(mén)店質(zhì)量及售后保障擔(dān)憂的信心，同時(shí)也獲得了車(chē)主與商家用戶(hù)的高度贊譽(yù)。

一鍵解決，質(zhì)量保證

酷配養(yǎng)車(chē)首創(chuàng)汽車(chē)后市場(chǎng)的C2B模式，車(chē)主發(fā)出需求，商家快速響應(yīng)，平臺(tái)提供保障。對(duì)車(chē)主用戶(hù)而言，服務(wù)范圍包括維修、美容、大小保養(yǎng)、配件及用品、代辦違章、加油、保險(xiǎn)等等，完全實(shí)現(xiàn)一鍵解決!而且酷配養(yǎng)車(chē)有自主B2B平臺(tái)，上游廠家配件直供，保障正品原廠配件!還推出了“維修保”服務(wù)，為平臺(tái)車(chē)主提供維修保障支持，15天售后維權(quán)，3個(gè)月延時(shí)復(fù)檢，還有資深維保團(tuán)隊(duì)幫您維權(quán)，還推出誠(chéng)信通來(lái)保障消費(fèi)者權(quán)益的商家保證金體系。

而且酷配養(yǎng)車(chē)采用的C2B模式對(duì)汽車(chē)生產(chǎn)廠家、商家維修廠也同樣非常有利，對(duì)生產(chǎn)廠家，酷配養(yǎng)車(chē)可以為他們拓展銷(xiāo)售渠道、減少中間環(huán)節(jié)，降低運(yùn)營(yíng)成本、減少庫(kù)存量、避免資金滯壓;對(duì)商家和維修廠，酷配養(yǎng)車(chē)可以為他們拓展采購(gòu)渠道、開(kāi)拓銷(xiāo)售途徑、降低推廣成本、減少庫(kù)存量、縮短賬期，快速回籠資金;所以無(wú)論你是車(chē)主、還是維修店、汽車(chē)零配件商家，加入酷配養(yǎng)車(chē)，都能給你帶來(lái)前所未有的便捷體驗(yàn)。

酷配養(yǎng)車(chē)平臺(tái)起步早、建設(shè)快、規(guī)模大，在汽車(chē)后市場(chǎng)已形成巨大的影響力。如此顛覆汽車(chē)后市場(chǎng)的C2B+O2O玩法既為車(chē)主帶來(lái)實(shí)惠便利的養(yǎng)車(chē)體驗(yàn)同時(shí)也為行業(yè)的資源整合和規(guī)范貢獻(xiàn)了自己的力量，目前，酷配養(yǎng)車(chē)月成交訂單均超過(guò)17600單，單月交易額峰值達(dá)到3164萬(wàn)，平臺(tái)累計(jì)交易額已突破1億元。相信不久的將來(lái)一站式汽車(chē)后市場(chǎng)電商平臺(tái)——酷配養(yǎng)車(chē)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)為遍布每個(gè)城市。