首汽約車攜手北京殘疾人福利基金會 共同打造無障礙出行新體驗

日前，首汽約車宣布攜手北京市殘疾人福利基金會、新浪公益，共同在京打造“溫度出行，因愛無礙”公益出行活動，本次活動旨在為進一步號召社會各界關(guān)注行動不便人群，呼吁發(fā)展無障礙出行。

本次活動面向北京地區(qū)開放30個免費體驗名額，參與的用戶在1月6日這天，不僅可以體驗便利舒適網(wǎng)約多功能車，還將享有參加滑雪聚會的機會?；顒訄竺麜r間2016年12月30日——2017年1月5日，以線上H5報名形式進行。

關(guān)注公益出行 填補市場空白

“網(wǎng)約車”作為一種新的出行方式，為普羅大眾的出行帶來了巨大便利，很大程度上解決“叫車難”的問題，但對于數(shù)量不斷增加的老年人及行動不便者來說，叫車難的問題依舊沒有得到改善。

網(wǎng)約多功能車正是首汽約車為解決上述問題，于11月2日發(fā)布一款車型及產(chǎn)品功能，旨在解決老人、孕婦以及殘疾人等特殊人群的出行需求，讓他們享受時代發(fā)展帶來的出行便利。這款針對出行不便群體推出的產(chǎn)品，關(guān)系民生，填補了網(wǎng)約車細分市場的空白,一經(jīng)上線就受到了全社會的關(guān)注，并得到市場的積極反饋。目前上線試運營一個多月，已在京投入近百輛網(wǎng)約多功能車。

首汽約車網(wǎng)約多功能車由上汽大通G10商務車改裝，區(qū)別于以往的無障礙出租車主要針對行動不便者的設計，首汽約車的網(wǎng)約多功能車的設計兼顧了公益性與商業(yè)性。除了在硬件上的投入，首汽約車還專門對駕駛員進行了更具針對性的技能和服務培訓，如車內(nèi)各種設施的使用、對行動不便者的關(guān)照和尊重等。根據(jù)用戶反饋，整個上車過程不到三分鐘就可完成。

雖然網(wǎng)約多功能車主要針對行動不便者，不過也照顧到了商務人群、旅游人群的出行需求。普通乘客也能使用網(wǎng)約多功能車，不裝載輪椅時，第三排的折疊座椅放下后可正常載客，最多能搭載7人，滿足小團隊出行需求，特別適合商務會議或者郊區(qū)旅游。

首汽約車工作人員表示，本次活動是網(wǎng)約多功能車體驗首發(fā)站，未來還將根據(jù)車輛上線情況在各地依次開展活動，除了號召社會對各界的關(guān)注，首汽約車也希望通過活動進一步改善網(wǎng)約多功能車的服務，更貼近特殊用戶，真正滿足用戶的切身需求。

差異化經(jīng)營 深耕用戶體驗

首汽約車一直致力于服務的品質(zhì)化和差異化，不斷研發(fā)新產(chǎn)品契合不同的消費需求，這與新政中要求網(wǎng)約車差異化、高品質(zhì)發(fā)展的思路不謀而合。此次推出的網(wǎng)絡預約多功能車，是首汽約車深耕用戶體驗的高度體現(xiàn)。

從首汽約車APP上的價格詳情顯示，此款車型的價格與普通車型持平，由此可見首汽約車并沒有把這款產(chǎn)品作為一個主要的盈利產(chǎn)品，而是從企業(yè)社會責任及用戶需求基點出發(fā)，把這作為一個功能性、公益性的產(chǎn)品呈現(xiàn)給需求用戶，盡量滿足不同群體的出行需求。

給予行動不便者的出行空間丈量著一座城市文明的高度，對弱勢群體的接納和關(guān)懷考量一家企業(yè)的氣度，一家真正偉大的企業(yè)必然要大利社會、開拓創(chuàng)新。網(wǎng)約多功能車的推出正是首汽約車“偉大企業(yè)”氣質(zhì)的體現(xiàn)，隨著網(wǎng)約車細則的逐步實施，市場正從以前盲目補貼燒錢的無序狀態(tài)，漸漸回歸到以服務為核心的有序狀態(tài)，網(wǎng)約車行業(yè)重新洗牌、其他公司磨刀霍霍之際，這家作為新政之后的“行業(yè)新標桿”企業(yè)已率先進入深耕服務的網(wǎng)約車2.0時代，走在了大利社會、開拓創(chuàng)新的道路上。