日充值金額2.8億的背后 是首約司機的堅守與服務(wù)

想必近期大家的朋友圈都被首汽約車lucky day 100%充返刷屏了，自網(wǎng)約車新政頒布后，各大網(wǎng)約車平臺開始減少福利優(yōu)惠，用戶在反應(yīng)約車貴、約車難的同時，首汽約車如此豪氣的活動獲得新老用戶普遍稱贊。據(jù)了解，首汽約車單日充值額達到2.8億，參與充值用戶超過33萬，3分鐘內(nèi)充值破百萬，傲人數(shù)字的背后想必不僅僅是因為優(yōu)惠的價格，更離不開首汽約車獨特的魅力，而首汽約車的核心之一便是司機了，今天記者特意采訪了充返活動后的首汽約車駕駛員們，探索充返過后的首汽約車司機們的工作日常。

100%充返后 司機訂單急增樂開懷

據(jù)了解，權(quán)師傅原來是首汽集團下的巡游出租車駕駛員，2016年5月份來到首汽約車上班，問及1.11日100%充返活動，司機非常開心的講述了公司的成績，首汽約車參與充返用戶達到33.9萬人，單日充值額超過2.8億，在1.11日凌晨活動開始的3分鐘內(nèi)充值金額破萬。活動當(dāng)日持續(xù)到現(xiàn)在，權(quán)師傅的訂單就一個接著一個至少比平時多了一倍，權(quán)師傅說活動之前，公司內(nèi)部就給司機做過培訓(xùn)，讓大家做好工作準(zhǔn)備，繁忙中不要降低了服務(wù)品質(zhì)。訂單的增長也給咱們司機帶來了更多的提成與獎金，看到首汽約車的繁榮發(fā)展，咱們司機是最開心的。

雙向互惠 首約司機夸贊乘客素質(zhì)高

了解到權(quán)師傅之前做的是傳統(tǒng)出租出行業(yè)， 便問及轉(zhuǎn)行到網(wǎng)約出租車行業(yè)后有哪些明顯變化與不同。權(quán)師傅說最大的改變就是不用交“份子錢”，每天都是上班制，首汽約車屬于國企，福利好，掙得錢不比以前少，但是卻輕松不少了，而且首汽約車屬于網(wǎng)約車行業(yè)的優(yōu)秀行業(yè)，不僅對咱們司機的要求高，首汽約車的乘客素質(zhì)也是相當(dāng)優(yōu)秀的，每次下車都會禮貌道謝，我上次下雨天給用戶撐傘，用戶還打電話去公司表揚我了，咱們提供的中高端服務(wù)，遇到的也都是高素質(zhì)乘客，很多媒體采訪過咱們首汽約車司機，給予了很高的評價，但是這背后離不開咱們用戶的支持，用戶的素質(zhì)也應(yīng)該被夸贊。而且首汽約車很多年輕用戶都會給家中的父母和老人約車，都是一群孝順的孩子呀。

網(wǎng)約車新政實施 司機認(rèn)真應(yīng)考不慌張

談及最近普遍關(guān)心的網(wǎng)約車新政問題時，詢問新政實施后對司機帶來了哪些影響，權(quán)師傅自豪的說這次北京新政真的很好，政府做得對，就是該對乘客負(fù)責(zé)任，依法來規(guī)范網(wǎng)約車。首汽約車在車輛、平臺和司機上都完全符合新政要求，我們司機最近都在準(zhǔn)備《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車駕駛員證》的考試，已經(jīng)有一批同事考試通過啦，我還在等待考試中。據(jù)了解，針對網(wǎng)約車駕駛員考試，首汽約車已初步形成一套內(nèi)部培訓(xùn)機制，首汽約車統(tǒng)一組織購買網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試的輔導(dǎo)教材，再進行內(nèi)部系統(tǒng)的培訓(xùn)和交流，并有專人為司機進行報名、審查、約考，并跟進考試結(jié)果。權(quán)師傅對考試也是信心十足，有首汽的培訓(xùn)還有我們多年來的出租車服務(wù)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)和考試都是對我們的一種成長的肯定。

首汽約車100%lucky day的充返活動離不開首約司機優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度與樂觀向上的精神，也正是每一次精益求精的服務(wù)讓首汽約車的口碑在用戶間一次次流傳，帶來耀人的成績。