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錘子科技一不小心成理財公司?加濕器因產(chǎn)能問題延遲發(fā)貨,按年化收益率的10%超時賠付

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20 徐爍 ? 2018-11-30 16:46:16  來源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院 E2992G0

 “全款預定+發(fā)貨承諾+超時賠付”模式翻車,加濕器因產(chǎn)能問題延遲發(fā)貨

的確,“全款預定+發(fā)貨承諾+超時賠付”的模式應用在這幾年在錘子的產(chǎn)品的銷售上,從財務角度來看在發(fā)貨前就提前收獲了不少現(xiàn)金流,從營銷角度來看也成功產(chǎn)生了“饑餓營銷”效應。但是,錘子這次在新品暢呼吸智能加濕器的預售上,上演了大型現(xiàn)場翻車,因產(chǎn)能問題延遲發(fā)貨一月,詳情請繼續(xù)往下看。

在不久前的11月6號錘子科技成都發(fā)布會上,羅永浩發(fā)布了首款新品暢呼吸智能加濕器,該款產(chǎn)品當天開啟預售模式,并表示將在當月25日開始發(fā)貨。

圖表1:錘子2018年11月6日新品發(fā)布會現(xiàn)場回顧

可是,直到11月29日下午,有消費者收到了一條錘子科技官方發(fā)來的“致歉”短信。錘子科技表示,由于生產(chǎn)方面的原因,預計將在12月31日起開始發(fā)貨,在訂單延期期間,將按照全款預訂規(guī)則超時賠付。

圖表2:錘子加濕器延期發(fā)貨致歉短信

超時賠付化身理財產(chǎn)品,訂單金額按年化收益率的10%折現(xiàn)

那么,錘子加濕器的超時賠付規(guī)則到底是什么呢?讓我們來看下暢呼吸客服的回復。按照錘子科技的超時賠付規(guī)則:當訂單超出預計發(fā)貨的時間仍未發(fā)貨,那么訂單金額將自動按照年化收益率的10%折合成現(xiàn)金作為對延期發(fā)貨的賠付(該收益率約等于銀行活期收益的10倍、余額寶年化收益率的2.5倍)。    

也就是說,錘子科技的邏輯是,按時到貨不成,消費者可以全當購買了一個理財產(chǎn)品??墒?,情懷是經(jīng)不起等待的,對許多消費者來說等待的機會成本遠遠超過了理財帶來的收益。 

圖表3:錘子科技加濕器超時賠付規(guī)則

暫且拋開情懷,錘子生態(tài)鏈布局及其家電產(chǎn)品優(yōu)勢甚微

在11月6號的錘子科技成都發(fā)布會上,為了凸顯錘子暢呼吸智能加濕器的優(yōu)勢,羅永浩還將自己的產(chǎn)品與其他品牌進行了對比。錘子的加濕器產(chǎn)品有兩個規(guī)格,除了定價為1999 元的1200 ml/h加濕器外,錘子還根據(jù)小戶型用戶的需求推出了 400ml/h 的「桌面式」暢呼吸智能空氣加濕器,定價 999 元。

圖表4:錘子2018年11月6日新品發(fā)布會產(chǎn)品對比

可是,價格和加濕量上的對比是否太過于簡單粗暴?根據(jù)ZDC互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心對加濕器品牌的排名,發(fā)現(xiàn)除了一些老牌傳統(tǒng)電器廠商,比錘子更早發(fā)力生態(tài)鏈戰(zhàn)略的小米生態(tài)鏈企業(yè)智米加濕器產(chǎn)品位居第9位。

圖表5:2018年加濕器品牌排名

隨著物聯(lián)網(wǎng)的興起,對于智能小家電產(chǎn)品,消費者除了進行價格和功能參數(shù)的對比,還越來越傾向于關注家電之間能否形成緊密的協(xié)助關系。小米生態(tài)鏈企業(yè)智米科技已經(jīng)形成完善的空氣凈化系列產(chǎn)品矩陣,涵括小米凈化器、電風扇、空調(diào)、新風、除濕、電暖、衛(wèi)浴等產(chǎn)品。

相比于小米,錘子在生態(tài)鏈方面布局行動較晚,其生態(tài)鏈產(chǎn)品較為松散。目前除了手機外,還推出了周邊產(chǎn)品(手機殼、衣服、鞋子、筆記本)、箱包、智能音箱和暢呼吸系列產(chǎn)品,產(chǎn)品種類相對較少,難以與小米的物聯(lián)網(wǎng)布局抗衡。而當前兩款加濕器產(chǎn)品,與智米相比,如果不計情懷的話,確實缺少優(yōu)勢。

圖表6:小米與錘子加濕器產(chǎn)品對比

以上數(shù)據(jù)來源參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國小家電行業(yè)產(chǎn)銷需求與投資預測分析報告》。

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