十張圖帶你了解零售新趨勢——付費會員制
網(wǎng)購紅利消失 消費需求升級促使付費會員制爆發(fā)
隨著宏觀經(jīng)濟增速和居民可支配收入增速放緩,中國零售行業(yè)增速同步放緩。2018年,中國社會消費品零售總額為380987億元,同比增長9%,增速下降1.2個百分點。2018年,我國網(wǎng)上零售額為90065億元,同比增長23.90%,增速同比下降8.3個百分點。社會消費品零售額和網(wǎng)上零售額增速均有所放緩,網(wǎng)購紅利消失。
我國經(jīng)濟水平不斷發(fā)展,人們消費能力不斷提高,80和90后消費群體的成長,以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用,越來越多的中國消費者更加注重產(chǎn)品的性價比、簡單舒適,注重品牌和自己內(nèi)心的交流,而不僅僅是追求名牌,綜上所述,中國居民消費結(jié)構(gòu)正在加速改善、升級,整個社會開始進入以消費者為核心的消費升級時代。而付費會員制符合目前人們個性化的消費理念,多元消費需求驅(qū)動零售企業(yè)提供差異化商品或服務(wù)。
中國零售業(yè)付費會員制加快腳步,多家企業(yè)紛紛入局
付費會員制早起源于歐洲俱樂部制度,20世紀80年代成為風行歐美的商業(yè)促銷形式,經(jīng)歷多年發(fā)展已逐漸走向成熟。20世界90年代付費會員制進入中國,從引進到現(xiàn)在經(jīng)歷了三個發(fā)展階段:
1996年8月,山姆會員店進駐深圳,成為中國第一家會員店。隨后中國零售業(yè)的付費會員制加快了發(fā)展的腳步,各家零售企業(yè)爭相布局,除了山姆會員店,近年來線上線下均有多家企業(yè)入局。
從實體零售企業(yè)來看,2015年8月,物美旗下首家會員制超市尚佳會員店開業(yè),年費150元;2015年11月,永輝超市在上海開出首家會員店,年費150元;2016年9月,正大會員店在佛山、蘇州,開設(shè)會員制倉儲型超市;2016年12月,頂新國際(旗下?lián)碛械驴耸俊⑷褾amily Mart等品牌),推出付費會員體系,涉及“集享聯(lián)盟”App和“甄會選”會員電商平臺;2017年8月,銀泰推出數(shù)字化付費會員INTIME365,年費365元;2017年10月,便利蜂推出超級會員;2017年12月,好鄰居會員店開業(yè),年費240元。
從線上電商來看,2015年10月,京東推出PLUS會員,成為中國電商品臺付費會員本土化的嘗鮮者,從2015年開始,電商陸續(xù)推出付費會員體系;2016年12月,唯品會推出超級VIP;2017年11月,網(wǎng)易考拉推出黑卡會員,每日優(yōu)鮮推出優(yōu)享會員;2017年12月,蘇寧易購?fù)瞥鯯UPER會員;2018年初,網(wǎng)易嚴選推出超級會員;2018年7月,小紅書推出小紅卡會員;2018年8月,淘寶推出88超級會員。
付費會員以一二線城市用戶為主
付費會員用戶地區(qū)分布與我國各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平一致。用戶以一二線城市用戶為主,一線城市用戶比重為28.4%,二線城市用戶比重為29.6%。從省市分布來看,北京市、上海市、江蘇省、廣東省為用戶數(shù)量最多的地區(qū)。
深耕中國20年 零售實體山姆店急速擴張
早在1996年山姆會員店就在深圳開設(shè)了中國第一家付費的會員制商店,在中國經(jīng)歷了20多年的發(fā)展,近年來山姆會員商店開始迅速擴張,發(fā)展強勢。截至2019年11月底,山姆已在中國開設(shè)了26家商店,覆蓋了20個一線及新一線城市,分別座落在北京、上海、天津、深圳、廣州、福州、大連、杭州、蘇州,南昌、武漢、常州、珠海、廈門、南京、長沙、南通和寧波,服務(wù)超過200萬名中國會員。其最新計劃是,2022年底在建以及新開40-45家山姆會員店
首家付費會員制電商 京東會員數(shù)超過1500萬
2015年10月,京東“PLUS會員”正式上線,京東成為國內(nèi)第一家推出付費會員制的電商平臺。11月11日,“2019京東11.11媒體開放日”在京東總部舉行,京東PLUS會員業(yè)務(wù)負責人孟春慧向外界公布,京東PLUS會員數(shù)量已經(jīng)超過1500萬。
付費會員對于消費者和平臺都是有利的。對于平臺來說,提供更加多元、細分的差異化服務(wù),不僅可以鞏固老用戶的黏性,同時可以讓平臺的用戶基礎(chǔ)進一步擴大。而對于消費者來說,未來的付費會員服務(wù)不僅體現(xiàn)在供應(yīng)鏈、物流等基礎(chǔ)服務(wù)能力上,還將起到幫助消費者挑選商品、決策等方面,起到導(dǎo)購的作用。付費會員越來越多,未來用戶能否持續(xù)增長,還要看平臺對資源的整合能力和對用戶權(quán)益的投入大小。
以上數(shù)據(jù)及分析均來自于前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國新零售行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與投資機會深度研究報告》,同時前瞻產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)申報、產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等解決方案。
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前瞻產(chǎn)業(yè)研究院 - 深度報告 REPORTS
本報告前瞻性、適時性地對新零售行業(yè)的發(fā)展背景、供需情況、市場規(guī)模、競爭格局等行業(yè)現(xiàn)狀進行分析,并結(jié)合多年來新零售行業(yè)發(fā)展軌跡及實踐經(jīng)驗,對新零售行業(yè)未來的發(fā)展...
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