2020年中國快遞行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 快遞服務(wù)水平不斷提升【組圖】

2020年1-9月，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成561.4億件，同比增長27.9%;業(yè)務(wù)收入累計完成6098.8億元，同比增長15.7%。隨著快遞網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施布局日益完善，快遞服務(wù)車輛和全貨機(jī)運(yùn)用水平不斷提升，以及先進(jìn)技術(shù)裝備的迅速普及，快遞服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了逐年改善。同時，快遞企業(yè)通過不斷優(yōu)化作業(yè)組織，增加運(yùn)力保障、拓展直發(fā)線路等，進(jìn)一步壓縮了運(yùn)輸時限。整體來看，國內(nèi)快遞行業(yè)服務(wù)水平不斷提升。

快遞行業(yè)市場規(guī)模增長趨緩

2010-2019年，我國快遞行業(yè)收入保持逐年增長的趨勢。2019年，全國快遞業(yè)務(wù)收入累計完成7497.8億元，同比增長24.2%。2020年1-9月份快遞業(yè)務(wù)收入累計完成6098.8億元，同比增長15.7%，顯示出快遞行業(yè)運(yùn)營發(fā)展情況較好。

快遞基礎(chǔ)設(shè)施布局逐步完善

從快遞網(wǎng)點(diǎn)布局來看，國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2013-2019年我國快遞企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量整體呈現(xiàn)增長趨勢，截至2019年底我國共有快遞服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)21萬處，同比增長5.5%。

注：國家郵政局未公布2016年快遞營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，上圖2016年數(shù)據(jù)為前瞻根據(jù)市場情況初步估算值，屆時以官方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

從快遞服務(wù)車輛規(guī)模來看，2013-2018年，我國快遞業(yè)擁有汽車數(shù)量呈現(xiàn)增長趨勢，到2019年稍有下降。國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2019年底，我國快遞服務(wù)汽車數(shù)量達(dá)到23.7萬輛，同比下降0.9%。

從快遞專用貨機(jī)規(guī)模來看，2013-2018年，我國快遞專用貨機(jī)數(shù)量呈現(xiàn)增長趨勢，到2019年達(dá)到116架，與2018年持平。隨著新零售、新商業(yè)在中國國內(nèi)的創(chuàng)新和全球化拓展，中國快遞行業(yè)的航空運(yùn)輸正迎來新一輪發(fā)展機(jī)遇，專用貨機(jī)的應(yīng)用在國內(nèi)主要是面向中、高端電商客戶群體，助力生鮮產(chǎn)品的提速和市場拓展，對外是進(jìn)一步拓展國際市場領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施條件。

快遞服務(wù)滿意指數(shù)不斷提升

根據(jù)國家郵政局公布的快遞服務(wù)滿意度調(diào)查情況來看，2015-2020年我國快遞服務(wù)滿意度調(diào)查得分呈現(xiàn)逐年上升趨勢，2020年1-10月份的平均快遞服務(wù)滿意度打分達(dá)到78.4，反映出快遞行業(yè)服務(wù)水平不斷提升。隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等一批先進(jìn)科技在快遞業(yè)廣泛應(yīng)用，特別是全自動化分揀流水線的投入使用，大幅縮短了郵快件的處理時限，促進(jìn)快遞服務(wù)在受理、攬收、投遞、售后和信息服務(wù)等環(huán)節(jié)服務(wù)水平全方位提升。

2020年新冠疫情對行業(yè)發(fā)展的影響

2020年第一季度，中國快遞業(yè)務(wù)量和收入分別增長3.2%和-0.6%，均為郵政體制改革以來最低;從第二季度開始，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市持續(xù)推進(jìn)，行業(yè)重回高速增長軌道，2020年1-9月，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成561.4億件，同比增長27.9%;業(yè)務(wù)收入累計完成6098.8億元，同比增長15.7%。

另外，疫情期間，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城渠道大面積受阻，快遞業(yè)成為農(nóng)產(chǎn)品上行主要通道。2020年5-6月份，隨著我國生鮮果品集中上市，快遞企業(yè)不斷完善升級生鮮配送方案，通過全程冷鏈、多方式聯(lián)運(yùn)、區(qū)塊鏈溯源、包裝創(chuàng)新等方式，不斷提升牛羊肉、冷水魚、楊梅、櫻桃、荔枝等特色農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)能力，農(nóng)產(chǎn)品快遞業(yè)務(wù)量增長明顯。

國內(nèi)快遞行業(yè)已經(jīng)經(jīng)過數(shù)十年的高速增長，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)未來的市場整體增長將逐漸趨緩，但其中中西部地區(qū)和下沉市場潛力將被進(jìn)一步挖掘，區(qū)域發(fā)展將更趨平衡，另外智慧物流科技的發(fā)展將帶動快遞行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用不斷深入，電子運(yùn)單、智能倉、北斗導(dǎo)航技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)，以及“無人倉、無人機(jī)、無人車”等技術(shù)裝備的迅速普及，將促進(jìn)快遞服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步升級。

以上數(shù)據(jù)及分析來源參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國快遞行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》。

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