深度分析！三星陷入“耳機門”、蘋果耳機爆炸事故 TWS耳機安全隱患應(yīng)靠誰來解決？

2016年，蘋果憑借其推出的Airpods TWS 耳機產(chǎn)品的時尚外觀設(shè)計、強大續(xù)航能力和穩(wěn)定便捷的使用方式以及與 iOS 生態(tài)的高度融合，迅速掀起了TWS行業(yè)熱潮。

TWS耳機讓耳機從手機配件晉升為獨立的智能終端產(chǎn)品，重新定義了新耳機。此后各類品牌爭相研發(fā)生產(chǎn)TWS，各類TWS似雨后春筍一般出現(xiàn)在市場上。

然而，隨著TWS耳機的出貨量和普及率上升，市面上也出現(xiàn)了一些由TWS應(yīng)發(fā)的安全事故。三星，蘋果接連被爆出用戶出現(xiàn)過敏現(xiàn)在，甚至還有爆炸事件發(fā)生。

耳機更新迭代經(jīng)歷了百年發(fā)展，“無線藍牙耳機”造就新的時代篇章

如果不限于音樂聆聽的用途，最早具有耳機概念的產(chǎn)品始于1881年，而從1881年開始至今，耳機經(jīng)歷了百年的發(fā)展歷程。距離「耳機」第一次出現(xiàn)在人們的生活中已經(jīng)過去至少一百多年。

對于AI時代的年輕人來說，耳機太平常了，以至于我們幾乎都沒有意識到，隨著時代的發(fā)展人們對它愈發(fā)依賴的原因，不僅僅因為它是聲音的傳遞者，它賦予了佩戴者獨立和創(chuàng)造主觀現(xiàn)實的能力;更重要的是，隨著工作和社交生活之間界限感的消失，耳機成為公共空間和私人空間的重要現(xiàn)代調(diào)解者。

從前的耳機需要用線連接機器才能傳遞聲音，而在1999年藍牙技術(shù)誕生，人們使用耳機終于可以擺脫繁瑣的耳機線的束縛了。但是此時的“無線”并不是真正的沒有線連接，這里的“無線藍牙耳機”，其實指的是無需用耳機和機器進行連接，但是有條短短的耳機線連在是兩個耳機之間。業(yè)內(nèi)人士把“無線藍牙耳機”的發(fā)展主要分為兩個時段：2008-2014年的耳機藍牙無線化時期和2014-2018年的耳機無線智能化時期。

TWS功能強大，全球蘋果市占率第一

真無線立體聲(TWS)藍牙耳機一上市就受到了大眾的追捧與喜愛，這是因為它是一款高端真無線耳機，沒有連接線，直接戴到耳朵上，沒電了就放在盒子里充滿。此類產(chǎn)品還支持主動降噪技術(shù)，能屏蔽周圍的干擾，帶來極佳的感官體驗，而且性價比很高。

如今無線耳機這類產(chǎn)品逐漸風(fēng)靡全球，真無線立體聲(TWS)藍牙耳機的使用者越來越多，據(jù)Strategy Analytics的一份新報告顯示，2020年，AirPods在全球無線耳機市場上占據(jù)了不成比例的巨大份額。

2020年，真無線立體聲(TWS)藍牙耳機的銷量超過了3億，增幅達到近90%。其中蘋果的‌AirPods‌占據(jù)了整個市場近一半的份額，小米和三星的份額占比分別排名第二和第三，剩下的份額則由大量單獨持有小份額的公司構(gòu)成，即目前來看蘋果仍然占據(jù)TWS的主導(dǎo)位置。

三星無線耳機疑引發(fā)過敏、蘋果AirPods爆炸，無線耳機安全隱患應(yīng)被重視

然而近年來，越來越多的TWS耳機問世，卻頻頻被爆出過敏、爆炸等問題，無線耳機的安全隱患受到了廣泛的關(guān)注。

在無線耳機領(lǐng)域，蘋果的AirPods可謂是行業(yè)中最閃亮的明星產(chǎn)品了，但無線耳機設(shè)備給我們帶來便利的同時，卻也存在著一定的隱患;2020年6月有AirPods中國用戶反映，在佩戴蘋果AirPods撥打電話的時候，右邊耳機突然爆炸，用戶當(dāng)場被炸暈。然而，事實上這已經(jīng)不是AirPods第一次出事兒了，算上這次消費者被炸暈，AirPods已經(jīng)發(fā)生了4起非常嚴重的事故了。

近日央視網(wǎng)發(fā)布新聞，三星Galaxy Buds Pro問世后不久，不少消費者表示，在佩戴三星新款無線耳機后，耳朵出現(xiàn)流膿、結(jié)痂等癥狀。三個國家消費者反映三星耳機疑似質(zhì)量出問題的事件陸續(xù)發(fā)生，大量用戶懷疑耳朵發(fā)炎是否與三星Galaxy Buds Pro耳塞材質(zhì)有關(guān)。

然而三星電子相關(guān)人士對此表示，“產(chǎn)品在上市前進行的官方機構(gòu)測試中，已得到無有害物質(zhì)的檢測結(jié)果”，“該耳機由于是入耳式耳機，因此出汗或濕氣可能導(dǎo)致出現(xiàn)上述問題”。

對于耳機構(gòu)造引發(fā)患病的可能性，相關(guān)人士稱，“因為收到與Galaxy Buds Pro相關(guān)的顧客投訴，內(nèi)部正對此進行確認”，“在此先提醒消費者耳機使用時間不要過長”。

隨著無線耳機給人們的生活帶去了諸多的便利，因此人們佩戴無線耳機的時間逐漸增加，然而這卻引發(fā)了無限耳機的安全隱患。除了被多家媒體曝光的過敏和爆炸事件，無線耳機還存在許多隱患;且不僅僅是三星和蘋果兩家公司的無線耳機出現(xiàn)問題以外，還有許多其他品牌出現(xiàn)類似的問題，無線耳機的安全問題應(yīng)該受到重視。

商家和消費者應(yīng)共同努力，雙管齊下高效解決無線耳機的安全隱患

如何解決上訴無線耳機的安全隱患問題成為大眾熱議的話題，如何在體驗無線耳機帶來的便捷之處又無需擔(dān)心安全問題是需要商家和消費者共同努力的。

單靠一方都無法解決無線耳機帶來的安全隱患，雙管齊下的效果才是最好的。尤其是像過敏這樣的健康問題，單單靠商家是無法避免這個問題的，這是由于個體差異，每個消費者的過敏源不盡相同;

而且在無線耳機中常見的不銹鋼部分中鎳成分的過敏原因分析中發(fā)現(xiàn)，在鎳長時間和汗液發(fā)生化學(xué)反應(yīng)后，即使平時對鎳成分不過敏的人都會出現(xiàn)過敏情況，無線耳機就是直接并長期與我們的耳部皮膚進行了接觸。

相比以前的有線耳機，真無線耳機的佩戴時間更長了，有時候即使沒在播放內(nèi)容也照樣戴著。再加上很多人并沒有清潔耳機的習(xí)慣，所以很容易就會發(fā)生問題，此外還有個體的過敏體質(zhì)差異。

為了避免過敏問題頻頻發(fā)生，該如何佩戴無線耳機是消費者應(yīng)該思考的。用戶應(yīng)盡量做到定期更換耳塞、定期做耳機的清潔消毒，使用后及時取下，不長時間佩戴和使用等等。

針對漏電，自燃、爆炸的問題，除了用戶正確使用無線耳機以外，商家更加應(yīng)該在設(shè)計產(chǎn)品、選擇材料和最后生產(chǎn)并加工時注意產(chǎn)品的安全系數(shù)。提高產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)，多加實驗，注重材料的選擇。

無線耳機的滲透率毋庸置疑是逐年增加的，隨著消費升級，消費者也是不介意購買多副耳機在不同的場景使用。因此商家更應(yīng)該設(shè)計符合不同使用場景的無線耳機，并且在說明書上標準清晰使用場景。切記為了減少生產(chǎn)成本，偷工減料;更不能為了吸引客戶夸大應(yīng)用范圍。

更多數(shù)據(jù)請參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國TWS耳機行業(yè)市場前景預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》，同時前瞻產(chǎn)業(yè)研究院提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)申報、產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資、IPO募投可研等解決方案。

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