50大零售企業(yè)銷額再降 零售企業(yè)突圍策略探析

最新數(shù)據(jù)顯示：一季度全國(guó)50家重點(diǎn)大型零售企業(yè)多數(shù)品類零售額同比下降，且增速不及上年同期。其中，糧油、食品類零售額與上年持平，增速低于上年同期0.9個(gè)百分點(diǎn);服裝類零售額同比下降5.1%;化妝品、日用品類零售額分別同比下降1.8%和5.6%;受同比基數(shù)較高和價(jià)格波動(dòng)影響，金銀珠寶類零售額繼續(xù)大幅下降，降幅為24.1%;家用電器類零售額同比下降2.2%。

從3月份數(shù)據(jù)來(lái)看，3月份全國(guó)50家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比下降2.3%。而多數(shù)品類零售額仍為同比負(fù)增長(zhǎng)，但明顯好于1~2月份：整體零售額降幅相比1~2月份收窄了3.9個(gè)百分點(diǎn);服裝類、化妝品類、日用品類、家用電器類增速相比1~2月份分別提升了1.9、5.5、0.3和13.9個(gè)百分點(diǎn)。金銀珠寶類零售額降幅則進(jìn)一步擴(kuò)大，食品類零售額增速也由正轉(zhuǎn)負(fù)。

2015年零售業(yè)上市公司營(yíng)收數(shù)據(jù)顯示，截至2016年3月底，已公布年度財(cái)報(bào)或快報(bào)的公司有88家，按照營(yíng)收與凈利潤(rùn)兩個(gè)指標(biāo)分析，營(yíng)收下降面為47%，凈利潤(rùn)下降面為60%，營(yíng)收與凈利潤(rùn)雙降面為33%，虧損面為15%。聯(lián)商網(wǎng)認(rèn)為，中國(guó)零售業(yè)在2015年出現(xiàn)了深度探底，但遠(yuǎn)未見(jiàn)底。

零售企業(yè)電商轉(zhuǎn)型策略

在人口紅利逐漸釋放后，傳統(tǒng)零售企業(yè)迎來(lái)行業(yè)“新常態(tài)”，實(shí)體零售業(yè)增長(zhǎng)率從年20%以上增速降到如今的10%理性增長(zhǎng)，發(fā)展瓶頸漸現(xiàn)。而與之相反的是電子商務(wù)的快速崛起，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為時(shí)代趨勢(shì)。

因此各大傳統(tǒng)零售企業(yè)開(kāi)始布局線上渠道，或自建網(wǎng)上商城，或進(jìn)駐天貓、京東等平臺(tái)，或?qū)⑸唐方o網(wǎng)站代理銷售。不管是何種方式，電商已成為品牌廠商的標(biāo)配。傳統(tǒng)零售業(yè)的頹勢(shì)頻現(xiàn)，電商渠道或能幫助改善業(yè)績(jī)。

以服裝行業(yè)為例，2013年中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到了4349億元，這一數(shù)據(jù)在2012年時(shí)只是3050億元，同比增長(zhǎng)42.6%;其在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中所占比例是23.07%，比2012年的23.10%有所下滑，不過(guò)仍是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要品類。

2009-2014年中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模及同比增速(單位：億元，%)

資料來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

2014年以前，我國(guó)服裝電子商務(wù)處于快速發(fā)展期，其市場(chǎng)規(guī)模在整個(gè)服裝行業(yè)銷售收入中的比例快速提升;2014年，該比例達(dá)到了31.2%。隨著我國(guó)服裝電子商務(wù)進(jìn)入成熟期，服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模所占比例將上升放緩。

2009-2020年我國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模在服裝行業(yè)銷售收入中的比例(單位：%)

資料來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

雖然服裝業(yè)電子商務(wù)發(fā)展迅速，不過(guò)整體購(gòu)物體驗(yàn)仍存不足，在僅憑圖片、數(shù)據(jù)來(lái)判斷的情況下，容易造成退換貨比例較高、體驗(yàn)較差。但相信隨著售后監(jiān)管、物流配套設(shè)施等各個(gè)方面不斷完善，服裝行業(yè)電子商務(wù)仍將保持較快的發(fā)展速度。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì)到2020年，整個(gè)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3萬(wàn)億元以上的水平，市場(chǎng)增速降至25%以下。

零售企業(yè)O2O布局策略

O2O模式是當(dāng)下市場(chǎng)熱點(diǎn)，受到業(yè)界的青睞，服務(wù)范圍逐步擴(kuò)大。在本地生活O2O模式中，已經(jīng)涵蓋了零售商品。線上線下的有機(jī)結(jié)合給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)，零售O2O未來(lái)還有進(jìn)一步發(fā)展的空間。

目前零售O2O主要包括智能商業(yè)、就近送貨、包裹自提、二維碼銷售、LBS廣告推送等模式，充分發(fā)揮線上線下的兩方面優(yōu)勢(shì)，以適應(yīng)消費(fèi)者行為的新特點(diǎn)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，傳統(tǒng)零售商進(jìn)行著積極的探索和創(chuàng)新。

智能商業(yè)模式，代表商家為銀泰百度間的合作，運(yùn)營(yíng)模式是將BaiduEye應(yīng)用到零售業(yè)中，顧客佩戴BaiduEye進(jìn)入商場(chǎng)，可獲得商品信息，還可GPS商場(chǎng)導(dǎo)航。商品信息包括款式設(shè)計(jì)、品牌故事、搭配、比價(jià)、打折信息等等，已不僅僅是簡(jiǎn)單的線上導(dǎo)流線下消費(fèi)或線上消費(fèi)線下提取的零售O2O模式了，是線上線下深度結(jié)合后的智能化O2O模式。

就近送貨模式，代表商家為品勝當(dāng)日達(dá)，其運(yùn)營(yíng)模式是用戶在品勝當(dāng)日達(dá)商城或者天貓、京東等第三方商城下單后，由品勝線下店，當(dāng)?shù)亻T店經(jīng)銷商直接送達(dá)用戶。把線下門店納入到一個(gè)統(tǒng)一的信息系統(tǒng)之中，用戶下單后，由最近的經(jīng)銷商送達(dá)，最直觀的感受是“秒速送達(dá)”的快遞服務(wù)，其次是解決網(wǎng)購(gòu)售后的問(wèn)題，再次是省去電商物流環(huán)節(jié)后。用本地的商品經(jīng)調(diào)度后更好地滿足本地的用戶，是信息化帶給本地商業(yè)的返璞歸真。

包裹自提模式的代表商家，1號(hào)店聯(lián)手中石化。其運(yùn)營(yíng)模式顧客在1號(hào)店線上完成下單購(gòu)買，可在中石化指定加油站點(diǎn)提取貨物。雙方的合作，一方面擴(kuò)展了1號(hào)店的銷售渠道，另一方面也提升了易捷便利店的進(jìn)店率，更為顧客提供了便利的購(gòu)物體驗(yàn)。包裹自提模式已有很多種應(yīng)用，在諸多電商網(wǎng)站與便利店的O2O合作中較為常見(jiàn)，是應(yīng)用較為廣泛，在國(guó)外發(fā)展比較成熟，接受度較高的一種零售O2O模式。

二維碼銷售模式，以順豐嘿客為代表。運(yùn)營(yíng)模式是店內(nèi)沒(méi)有貨架，沒(méi)有商品，而是貼有商品照片，用戶掃描商品下邊的二維碼后可直接購(gòu)買。零庫(kù)存意味著嘿客店沒(méi)有自己的直接商品，只是跟其他的商家合作提供入口。但是消費(fèi)者何時(shí)能養(yǎng)成掃碼購(gòu)物的習(xí)慣，還得打上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。

LBS廣告推送模式，代表商家是陌陌“到店通”。其運(yùn)營(yíng)模式是基于LBS為用戶推送商家廣告，為線下商家提供線上廣告平臺(tái)，商家可按照地理位置進(jìn)行精準(zhǔn)投放，并可和用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。在移動(dòng)社交的平臺(tái)中刻意為O2O而O2O也引起了一定的質(zhì)疑。作為O2O平臺(tái)，不僅服務(wù)于零售O2O，其他服務(wù)類型的O2O皆可適用。

零售企業(yè)營(yíng)銷推廣策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，符合時(shí)代發(fā)展的、獨(dú)具特色的促銷方法及模式，將成為零售業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取勝的關(guān)鍵。但這些新的促銷模式和方法隨著時(shí)代的變遷和時(shí)間的推移，同時(shí)也會(huì)給傳統(tǒng)的零售企業(yè)帶來(lái)了更多思考和更大考驗(yàn)。誠(chéng)然，中國(guó)零售業(yè)僅憑目前的硬件條件和單一的促銷策略，已經(jīng)不足以形成購(gòu)買力和吸引力，而個(gè)性、多元、便利的消費(fèi)需求將是中國(guó)零售商業(yè)發(fā)展模式的新目標(biāo)。

零售企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷主要推廣方式簡(jiǎn)析

資料來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

零售企業(yè)未來(lái)發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，對(duì)于傳統(tǒng)零售企業(yè)的沖擊不可避免。而零售企業(yè)僅憑目前的條件，已不足以吸引更多的購(gòu)買力，因此必須探索出符合時(shí)代發(fā)展、獨(dú)具特色的發(fā)展模式，滿足當(dāng)下個(gè)性、多元、便利的消費(fèi)需求。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2016-2021年中國(guó)零售行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》認(rèn)為，傳統(tǒng)零售企業(yè)未來(lái)需培養(yǎng)并深化互聯(lián)網(wǎng)思維，主動(dòng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)模式的自我顛覆與轉(zhuǎn)型，才有可能走出目前的發(fā)展困境，在零售業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。