渠道突圍 | 日流量高達(dá)500萬的「大眾點(diǎn)評(píng)」，或?qū)⒊蔀轲B(yǎng)老機(jī)構(gòu)營銷重要布局方向

作者|魏圓源 來源|AgeLifePro(ID：AgeLifePro)

開篇：

這幾年，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較有意思的現(xiàn)象：有老人和家屬開始通過“大眾點(diǎn)評(píng)”查詢養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，同時(shí)也有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的入住客戶就是通過大眾點(diǎn)評(píng)導(dǎo)流，“泰康”更是深度運(yùn)營其在大眾點(diǎn)評(píng)的展示頁面。

圖：泰康之家?燕園大眾點(diǎn)評(píng)官方頁面

目前，全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)整體入住率不足50%，“營銷”無疑是全行業(yè)的痛點(diǎn)之一。

截止2019年底，全國養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量約為3.4萬，養(yǎng)老床位數(shù)量約761萬，疫情期間報(bào)道真實(shí)入住的老人數(shù)量約200萬，整體平均入住率約30% -40%;中高端養(yǎng)老市場也依然不樂觀，根據(jù)多個(gè)行業(yè)數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)的公開數(shù)據(jù)，截止到2019年底，北京中高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)平均入住率僅有30%-40%。

圖：北京某中高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)長期維持在較低入住率

在養(yǎng)老行業(yè)認(rèn)知中，對(duì)“營銷渠道”普遍存在以下兩個(gè)誤區(qū)：

1. 窮盡，廣告投放。

2. 口碑，是萬能的。

但其實(shí)，并不盡然，因?yàn)橐陨蟽蓚€(gè)結(jié)論是有條件的：

1. 在存量時(shí)代，“性價(jià)比”才是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的制勝法寶，廣告投放只能帶來咨詢和到訪，并不能帶來最終入住，沒有入住轉(zhuǎn)化，所有的營銷效果等于0。

2. 口碑營銷雖然是低成本、高效率的手段，但只有在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)作和一定入住率之后，口碑營銷的效應(yīng)才能夠凸顯。而，對(duì)于剛剛開始營業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，并不具備口碑營銷的條件。

那么，是否有其它的“營銷渠道“能夠幫助各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)快速、且低成本地獲客?

這個(gè)答案自然是有的：那便是早已風(fēng)靡餐飲行業(yè)，卻被養(yǎng)老行業(yè)忽視的「大眾點(diǎn)評(píng)」。值得強(qiáng)調(diào)的是：有些項(xiàng)目已經(jīng)通過「大眾點(diǎn)評(píng)」實(shí)現(xiàn)了客戶導(dǎo)流，并開始深度運(yùn)營。

相對(duì)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主動(dòng)去尋求客戶、面向的多為無需求群體的廣告營銷渠道，「大眾點(diǎn)評(píng)」中的顧客是有需求的，是去主動(dòng)尋找和匹配產(chǎn)品。這時(shí)候不是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)去主動(dòng)推銷，而是由顧客主動(dòng)選擇。

此時(shí)，如果養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的營銷，能將產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢與「大眾點(diǎn)評(píng)」中的顧客需求高度匹配，那么顧客入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的可能性將極大提升，營銷獲客的效率將會(huì)大大提升。換句話說：「大眾點(diǎn)評(píng)」式營銷讓“推銷“變得多余。

相對(duì)于口碑營銷，「大眾點(diǎn)評(píng)」式營銷不要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)一定的入住率，相反，「大眾點(diǎn)評(píng)」是很適合剛剛開始營業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)使用的營銷手段。

AgeLifePro團(tuán)隊(duì)相信：有時(shí)，跳出養(yǎng)老行業(yè)本身，將目光移向其他營銷手段比較成熟的行業(yè)，我們便能發(fā)現(xiàn)很多只專注養(yǎng)老行業(yè)所不能發(fā)現(xiàn)的營銷智慧。而「大眾點(diǎn)評(píng)」作為餐飲行業(yè)常見的營銷手段，也許能夠成為養(yǎng)老行業(yè)可以學(xué)習(xí)和參考的高效營銷的突破點(diǎn)。

01.覆蓋全齡段客群的流量入口：日活躍人數(shù)可達(dá)500萬

在《產(chǎn)品分析丨O2O下半場，新美大商業(yè)版圖下的大眾點(diǎn)評(píng)》一文中，顯示了「大眾點(diǎn)評(píng)」在2019年1月14日至2019年2月19日的日活躍人數(shù)均達(dá)400萬以上，最高可達(dá)500萬人。

圖：如何將「大眾點(diǎn)評(píng)」的高達(dá)500萬的日流量轉(zhuǎn)化成養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的流量?

AgeLifePro認(rèn)為：如果能夠?qū)ⅰ复蟊婞c(diǎn)評(píng)」如此高的日活躍人數(shù)的流量轉(zhuǎn)化為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)營銷過程中的流量，那么養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的營銷短板之一 —— 低流量的問題將迎刃而解。因此，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)該特別關(guān)注「大眾點(diǎn)評(píng)」這一天然高流量的營銷平臺(tái)。

而當(dāng)我們把視線轉(zhuǎn)向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住客群的決策群體時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)：相對(duì)于其它行業(yè)，選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的群體決策作用更加明顯，也就是關(guān)于“是否入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的最終決策是老人、其伴侶、及其子女共同商議的結(jié)果;其中，自理型客群以老人自身的決策為主，而護(hù)理型客群則更以子女為主。

因此，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)于營銷對(duì)象，不可采取單點(diǎn)突破的策略，而應(yīng)采取多點(diǎn)營銷的策略，而「大眾點(diǎn)評(píng)」的全齡流量優(yōu)勢則可以很好地匹配這種策略。

圖：大眾點(diǎn)評(píng)使用人群分布(艾瑞數(shù)據(jù))

從艾瑞數(shù)據(jù)中，可以很清晰地看出「大眾點(diǎn)評(píng)」的全齡段分布，以目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)客群平均入住年齡80+推算， 大眾點(diǎn)評(píng)可以覆蓋到客群子女和孫輩，我們了解到：目前通過大眾點(diǎn)評(píng)搜索入住的主要客群是老人孫輩為主。

02.被忽視的養(yǎng)老營銷渠道：以北京560家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為例

「大眾點(diǎn)評(píng)」作為全齡的自帶高流量的平臺(tái)，應(yīng)該為養(yǎng)老行業(yè)所重視。但是，現(xiàn)實(shí)卻與此相反。

僅拿北京的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為例子：「大眾點(diǎn)評(píng)」上顯示的北京養(yǎng)老機(jī)構(gòu)約有560家，而這個(gè)數(shù)據(jù)基本上等同于：北京市民政局最新公布的數(shù)據(jù)，截止到2020年3月，北京市各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有560家。但是，其中，五星級(jí)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)卻僅僅2家——泰康之家·燕園和南口鎮(zhèn)敬老院，五星比例為0.357%，連1%都不到。

圖：截止到2020年7月21日，北京僅前兩家是五星養(yǎng)老院

當(dāng)我們將目光轉(zhuǎn)向餐飲行業(yè)，北京的絕大多數(shù)餐飲商家都入駐「大眾點(diǎn)評(píng)」，同時(shí)「大眾點(diǎn)評(píng)」已經(jīng)成為餐飲商家日常店鋪運(yùn)營的必備平臺(tái)，是商家對(duì)外展示的重要入口。餐飲店鋪的裝修展示、營銷活動(dòng)、顧客到店下單等等都需要在此完成。其中，五星級(jí)的店鋪不在少數(shù)。

圖：大眾點(diǎn)評(píng)App中，北京餐飲商家按照“好評(píng)優(yōu)先”排序，五星商家相當(dāng)多

而若究其原因：除了餐飲商家數(shù)量明顯多于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以外，商家本身對(duì)「大眾點(diǎn)評(píng)」?fàn)I銷渠道的重視則是一個(gè)無法忽視的原因。

但，需要特別強(qiáng)調(diào)的是：「大眾點(diǎn)評(píng)」的五星養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和民政局評(píng)的五星養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不是一個(gè)概念。在大眾點(diǎn)評(píng)·社區(qū)論壇中，對(duì)于星級(jí)評(píng)分的測算標(biāo)準(zhǔn)的定義如下：

商戶的星級(jí)是綜合網(wǎng)站眾多會(huì)員的“總體評(píng)價(jià)”，根據(jù)科學(xué)的計(jì)算公式由系統(tǒng)自動(dòng)更新而成，沒有任何的人工干預(yù)。一般來說，點(diǎn)評(píng)數(shù)越多，評(píng)價(jià)相對(duì)越準(zhǔn)確和客觀，分?jǐn)?shù)的計(jì)算方法是：

會(huì)員按照“差=0分;一般=1分;好=2分;很好=3分;非常好=4分”的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)該商戶的口味、環(huán)境、服務(wù)等打分;系統(tǒng)將所有會(huì)員的打分進(jìn)行平均，再根據(jù)預(yù)定的幾項(xiàng)指標(biāo)(包括點(diǎn)評(píng)數(shù)、點(diǎn)評(píng)時(shí)間、會(huì)員/商戶的信譽(yù)度等)進(jìn)行調(diào)整;系統(tǒng)每天更新評(píng)分，當(dāng)天新增的默認(rèn)點(diǎn)評(píng)將在兩天后納入星級(jí)計(jì)算(即9月1日添加的默認(rèn)點(diǎn)評(píng)將在9月4日納入星級(jí)計(jì)算);點(diǎn)評(píng)數(shù)低于1份的商戶暫時(shí)不計(jì)算評(píng)分。

03.大眾點(diǎn)評(píng)的運(yùn)作邏輯/機(jī)制，及其對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的啟示

對(duì)比“餐飲“這種有著成熟的營銷體系的行業(yè)，我們便可以發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老行業(yè)的營銷手段依舊有許多能夠改進(jìn)的地方。

不過，要想在「大眾點(diǎn)評(píng)」中眾多同類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中勝出，吸引更多的流量，提高客戶入住的轉(zhuǎn)化率，我們就得先明白「大眾點(diǎn)評(píng)」核心業(yè)務(wù)完成的基本邏輯，也就是當(dāng)一個(gè)潛在客戶打開「大眾點(diǎn)評(píng)」，并完成一次購買行為背后的心理過程。

圖：「大眾點(diǎn)評(píng)」核心業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的背后邏輯

我們先假設(shè)，李毅是一名35歲的北京華為工程師，正在為自己60歲的行動(dòng)不便、而在家又無人照料的母親尋找一家合適的養(yǎng)老院。這天中午，他正好使用「大眾點(diǎn)評(píng)」看好晚上想和女友一起吃飯的餐廳，突發(fā)奇想著用「大眾點(diǎn)評(píng)」找找適合母親住的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。于是，李毅開始直接輸入“養(yǎng)老院“，篩選商家，然后查看商家詳情，看評(píng)論，并進(jìn)行反復(fù)比對(duì)，最終決定對(duì)哪家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)感興趣，如果感興趣了，就會(huì)點(diǎn)進(jìn)去，進(jìn)行電話咨詢，或者直接線下訪問，最終決定讓母親入住哪家機(jī)構(gòu)。

此時(shí)，李毅是有需求的，是主動(dòng)通過「大眾點(diǎn)評(píng)」搜索養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，也就是說最終，李毅是一定要選擇一家養(yǎng)老院讓他的母親入住。

因此，相對(duì)于沒有需求隨意瀏覽的用戶，有需求的用戶是更加精準(zhǔn)的潛在客戶群，而在「大眾點(diǎn)評(píng)」搜養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的客戶多為有需求的客戶，因此像「大眾點(diǎn)評(píng)」這類的渠道的核心價(jià)值在于增加覆蓋面和曝光率。所以，如果養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在「大眾點(diǎn)評(píng)」的“商家信息“、”評(píng)論“能夠足夠吸引有需求的客戶，并與這類客戶個(gè)性化的需求匹配，那么該機(jī)構(gòu)的曝光率將會(huì)大大增加，同時(shí)有需求客戶入住該機(jī)構(gòu)的可能性也將大大增加。

這便是一次完整的主動(dòng)使用「大眾點(diǎn)評(píng)」搜索、比對(duì)不同養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，并最終篩選出最優(yōu)機(jī)構(gòu)入住的用戶基本的心理邏輯。

了解了用戶的基本心理邏輯后，便可以發(fā)現(xiàn)“商家詳情”、“評(píng)論”等是潛在客戶篩選商家的關(guān)鍵點(diǎn)，而同時(shí)，如何提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在潛在客戶群中的曝光率則是另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——一旦曝光率增加，那么潛在用戶的點(diǎn)擊率也會(huì)增加，從而增加客戶入住機(jī)構(gòu)的可能性。

那么如何依據(jù)「大眾點(diǎn)評(píng)」的規(guī)則，提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的曝光率呢?如何規(guī)劃同行中突出的、并吸引潛在客戶的“商家詳情“內(nèi)容?讓我們對(duì)比較為成熟的飲食商家的做法和較為不成熟的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的做法，便能從中窺探出未來養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在運(yùn)用「大眾點(diǎn)評(píng)」?fàn)I銷中的提升空間。其中，用來對(duì)比的餐飲商家和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將分別選?。何逍堑牟蛷d京兆尹，和五星的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)泰康之家·燕園。

首先來了解下大眾點(diǎn)評(píng)的功能板塊，包括基礎(chǔ)信息、消費(fèi)者便捷工具、溝通入口、品牌形象、產(chǎn)品營銷、軟廣工具、評(píng)論、和店鋪裝修。其中，星級(jí)、各種榜單排名、曝光量、轉(zhuǎn)化率是衡量運(yùn)營的核心標(biāo)準(zhǔn)。如何針對(duì)每個(gè)功能做到精細(xì)化運(yùn)營?接下來將分為4個(gè)功能模塊來對(duì)五星的餐廳京兆尹，和五星的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)泰康之家·燕園進(jìn)行對(duì)比講解。

圖：如何利用大眾點(diǎn)評(píng)的功能板塊，提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的營銷效率?

(1) 完善基礎(chǔ)信息

基礎(chǔ)信息包含地址、標(biāo)簽、商戶信息/服務(wù)設(shè)施、星級(jí)下方的各項(xiàng)指標(biāo)分?jǐn)?shù)。

對(duì)比二者的基礎(chǔ)信息，會(huì)發(fā)現(xiàn)二者的地址信息都寫得非常詳盡，都是以顯眼的路標(biāo)，比如地鐵站作為參照點(diǎn)，以保證潛在客戶可以精準(zhǔn)找到店家所在的位置。

圖：京兆尹和泰康之家·燕園的基礎(chǔ)信息對(duì)比

而星級(jí)下方的各項(xiàng)指標(biāo)分?jǐn)?shù)，則有著明顯不同：作為餐飲行業(yè)的京兆尹有口味、環(huán)境、服務(wù)這三項(xiàng)指標(biāo)，而作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的泰康之家·燕園則不具有這些指標(biāo)，反而將這些指標(biāo)換為養(yǎng)老院所在的區(qū)位。而且這不是僅存在于二者的不同，而是幾乎所有的餐飲商家都有指標(biāo)分?jǐn)?shù)，但是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都沒有這些指標(biāo)。這樣的不同可以解釋為行業(yè)特點(diǎn)的不同，即餐飲行業(yè)更注重口味、環(huán)境、和服務(wù)，而養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則更重視區(qū)位。但是，為了提高客戶對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的直觀感知，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在未來也可在「大眾點(diǎn)評(píng)」中添加環(huán)境、服務(wù)等其他指標(biāo)。

而商戶信息在京兆尹和泰康之家·燕園二者中，也有著極大的不同，很大一部分原因來自于行業(yè)不同。但是以泰康之家·燕園為代表的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的商戶信息中，還可以像京兆尹一樣，添上更為詳細(xì)的服務(wù)設(shè)施，比如“可停車“、”WI-FI“等。如此一來，既個(gè)性化了商戶，也增加了對(duì)潛在客戶的吸引力。

圖：京兆尹和泰康之家·燕園的商戶信息對(duì)比

(2) 產(chǎn)品營銷工具

團(tuán)購/優(yōu)惠功能是大眾點(diǎn)評(píng)曝光量較大的功能區(qū)且直接影響著顧客的決策，提高團(tuán)購/優(yōu)惠轉(zhuǎn)化率是重中之重。

圖：京兆尹和泰康之家·燕園的團(tuán)購/優(yōu)惠功能對(duì)比

當(dāng)我們對(duì)比同為五星級(jí)的餐飲商家京兆尹和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)泰康之家·燕園時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)雙方都十分注重團(tuán)購/優(yōu)惠功能。但是以泰康之家·燕園為代表的養(yǎng)老行業(yè)也可以向餐飲商家學(xué)習(xí)，推出多種優(yōu)惠的產(chǎn)品組合類型，以滿足客戶多樣化的需求。

(3) 軟廣工具

軟廣工具包含達(dá)人探店、提問、推薦菜、菜單、商家新鮮事等。通常商家可以利用達(dá)人探店功能，吸引大V入店，增加店鋪人氣和說服力;而問大家其實(shí)是商家天然打廣告的位置：新店剛開業(yè)的話，要做好自問自答，展示店鋪特點(diǎn)。

圖：京兆尹的達(dá)人探店功能

在對(duì)比京兆尹和泰康之家·燕園的軟廣工具后，會(huì)發(fā)現(xiàn)泰康之家·燕園對(duì)軟廣工具的使用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及京兆尹，比如京兆尹運(yùn)用達(dá)人探店的功能，而泰康之家·燕園沒有;京兆尹的“問大家“一欄里有78個(gè)問題，而泰康之家·燕園的”問大家“一欄里只有8個(gè)問題。因此，在未來，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以嘗試著多利用軟廣工具，使機(jī)構(gòu)更加個(gè)性化，并在同行機(jī)構(gòu)中脫穎而出。

(4)評(píng)論

圖：京兆尹和泰康之家·燕園的精選點(diǎn)評(píng)對(duì)比

評(píng)論區(qū)，通常是潛在客戶了解商家的重要窗口：客戶可以通過該商家過往客戶使用產(chǎn)品服務(wù)后的感受來全方位了解商家的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)比京兆尹和泰康之家·燕園的評(píng)論區(qū)，便可很明顯地看到評(píng)論數(shù)的巨大區(qū)別——京兆尹的評(píng)論約有11300條，而泰康之家·燕園的評(píng)論僅有85條，京兆尹的評(píng)論數(shù)約是泰康之家·燕園的133倍。這種區(qū)別一是來源于餐飲行業(yè)的使用客戶相對(duì)于養(yǎng)老行業(yè)的使用客戶更多，另一方面也來源于餐飲行業(yè)會(huì)更加重視「大眾點(diǎn)評(píng)」。

因此，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以通過邀請(qǐng)更多的住戶參與評(píng)論區(qū)的評(píng)論，以增加機(jī)構(gòu)的可信度與曝光率。同時(shí)，也可以看出盡管泰康之家·燕園是目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中將「大眾點(diǎn)評(píng)」做得最好的，但依然有很大提升空間。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的「大眾點(diǎn)評(píng)」，除了上述的完善基礎(chǔ)信息、產(chǎn)品營銷工具、軟廣工具、評(píng)論這四個(gè)功能模塊可以提升外，一個(gè)好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)「大眾點(diǎn)評(píng)」還應(yīng)該包括其他符合養(yǎng)老行業(yè)特色的模塊，比如詳細(xì)的特色服務(wù)列表、以及圖文并茂的房間及設(shè)施描述。

通過完善各種「大眾點(diǎn)評(píng)」的功能模塊信息，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)便可以更加細(xì)致地、從多角度向潛在客戶展示產(chǎn)品的優(yōu)勢與功能，從而與潛在客戶多樣化的需求相匹配，增加客戶入住機(jī)構(gòu)的可能性。

圖：泰康之家·燕園「大眾點(diǎn)評(píng)」的部分截圖

04.除「大眾點(diǎn)評(píng)」外，美團(tuán)、攜程、口碑等也具有提前布局意義

圖：大眾點(diǎn)評(píng)、口碑、美團(tuán)、攜程旅行等同類App的日下載量對(duì)比

即使「大眾點(diǎn)評(píng)」這一營銷渠道是可以引入全齡的高流量入口，但是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的營銷渠道應(yīng)該更加多樣化，而不應(yīng)該僅僅局限于某一種特殊的類型。

而類似于「大眾點(diǎn)評(píng)」這種App渠道，還包括美團(tuán)、攜程、口碑等，但其中美團(tuán)在同類競品中，是有更高的客戶信賴度的，這從七麥數(shù)據(jù)的多平臺(tái)的日下載量對(duì)比中，就可以看出;其次是大眾點(diǎn)評(píng)、攜程旅行，最后是口碑。因此，這些App營銷渠道均可以被養(yǎng)老機(jī)構(gòu)使用。

雖然，在一般的認(rèn)知中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的主要產(chǎn)品是長者的日常照料和醫(yī)療護(hù)理，但是其實(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也能夠?yàn)榫蛹依先颂峁┎惋嫹?wù)，因此也就可以在美團(tuán)上注冊(cè)賬戶，為居家老人提供餐飲外賣的服務(wù);另外，有的品牌的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以為長者提供旅居的服務(wù)，因此，也可以在攜程這類網(wǎng)站上注冊(cè)賬戶。

結(jié)語

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍都存在“營銷困境”，疫情期間更加如此，因此，拓展新的渠道、與互聯(lián)網(wǎng)巨頭相結(jié)合，必然是養(yǎng)老行業(yè)營銷的創(chuàng)新方向，大眾點(diǎn)評(píng)只是這其中可嘗試的方式之一，且已經(jīng)在某些項(xiàng)目取得了初步效果。

目前，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)使用「大眾點(diǎn)評(píng)」作為營銷平臺(tái)依舊處于早期，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)稍加運(yùn)營，就會(huì)“脫穎而出”，越早意識(shí)到搶占點(diǎn)評(píng)類平臺(tái)的重要性，就能越早抓住這波機(jī)會(huì)，獲得很大的先發(fā)優(yōu)勢。

但需要特別注意的是：雖然「大眾點(diǎn)評(píng)」是天然具有高流量的營銷平臺(tái)，但是「大眾點(diǎn)評(píng)」不是“萬能藥”，性價(jià)比才是養(yǎng)老行業(yè)最重要的“渠道”。

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)：AgeLifePro(ID：AgeLifePro)，作者:魏圓源