行業(yè)復(fù)蘇遇上缺工潮,2023返工就業(yè)仍需「謹(jǐn)慎樂觀」
(圖片來(lái)源:攝圖網(wǎng))
作者|衿樊 來(lái)源|多鯨(ID:DJEDUINNO)
春節(jié)假期畫上了句號(hào),「打工人」已經(jīng)開啟新一年的工作,伴隨著各行各業(yè)打工人的復(fù)工復(fù)崗,招聘市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)求職小高潮。各大求職網(wǎng)站平臺(tái)相繼發(fā)出大量用工招聘信息。在今年政策新形勢(shì)下,各行業(yè)就業(yè)情況將如何發(fā)生變化?
行業(yè)復(fù)蘇遇上缺工潮,不少企業(yè)急著招人。近年來(lái),藍(lán)領(lǐng)招聘的成本也水漲船高,線上招聘的趨勢(shì)加強(qiáng),尤其是在春節(jié)這樣的特殊時(shí)間,針對(duì)越來(lái)越年輕化的藍(lán)領(lǐng)人群,直播、短視頻、微信社群等方式正在提高影響力。不同領(lǐng)域的用工需求有哪些明顯的變化?就業(yè)難問(wèn)題如何解決,未來(lái)又會(huì)摩擦出怎樣的火花?
2 月 3 日,多鯨三人行直播欄目開播,職引力教育創(chuàng)始人兼CEO趙甜甜、我的打工網(wǎng)商務(wù)副總裁彭軍、多鯨資本創(chuàng)始合伙人姚玉飛齊聚云端,共論節(jié)后返工就業(yè)那些事。
一
謹(jǐn)慎樂觀,2023年經(jīng)濟(jì)和就業(yè)復(fù)蘇不如預(yù)期
對(duì)于今年的經(jīng)濟(jì),不少人都預(yù)期向好,甚至很多地方為今年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)設(shè)定了一個(gè)比過(guò)去三年更高的預(yù)期。但從企業(yè)的反饋來(lái)看,目前市場(chǎng)復(fù)蘇和崗位供給并不如預(yù)期,加之疫情影響導(dǎo)致行業(yè)和產(chǎn)業(yè)外流,部分崗位因人工成本過(guò)高,整體招聘市場(chǎng)活力不足,收入低、就業(yè)難等問(wèn)題仍然突出。
首先,從宏觀經(jīng)濟(jì)來(lái)看,雖然疫情防控政策已經(jīng)在 2022年底放開,但產(chǎn)業(yè)的恢復(fù)需要時(shí)間,新冠肺炎疫情的影響超出預(yù)期。據(jù)企查查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,2020年全國(guó)共注、吊銷企業(yè)1004.28萬(wàn)家。在2021年這一數(shù)據(jù)并沒有減少。
另?yè)?jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2021年全國(guó)各類市場(chǎng)主體累計(jì)注銷1323.8萬(wàn)戶,其中企業(yè)是349.1萬(wàn)戶,個(gè)體工商戶961.9萬(wàn)戶。疫情發(fā)生后,每一個(gè)行業(yè)的企業(yè)崗位都在減少,國(guó)有企業(yè)2022年招聘量減少了68%,預(yù)計(jì)2023年會(huì)增加到32%,但實(shí)際上依然比2022年減少了36%,由此來(lái)看,今年上半年就業(yè)前景并不樂觀。
其次,在中國(guó)政治、地域、疫情封控等多重危機(jī)疊加之下,企業(yè)訂單逐步向東轉(zhuǎn)移,出口傳播數(shù)量也開始減少。以蘋果為例,印度2022年全年蘋果手機(jī)出口值為20億,僅在2022年12月單月達(dá)到了12億。2022年下半年,蘋果的供應(yīng)鏈已經(jīng)顯示出從中國(guó)向東南亞轉(zhuǎn)移的跡象,2023年,蘋果的訂單很可能還會(huì)繼續(xù)缺失。而中國(guó)作為最大的出口市場(chǎng),美國(guó)最多的時(shí)候貢獻(xiàn)了一半以上貿(mào)易順差。
依據(jù)往年,春節(jié)后返工潮招聘量每天3000以上左右的水平。但是目前看來(lái),受中美貿(mào)易戰(zhàn)、俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)衰退周期等方面的影響,市場(chǎng)需求下降,企業(yè)訂單減少,招聘量也相對(duì)去年下降30%。今年美國(guó)的訂單預(yù)計(jì)會(huì)減少20%以上。
此外,企業(yè)招聘回暖也低于預(yù)期。從勞動(dòng)力整體市場(chǎng)規(guī)律來(lái)看,就業(yè)恢復(fù)往往滯后于經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。為了提振就業(yè),國(guó)家實(shí)施了「三年大擴(kuò)招」、「三年職業(yè)技能提升培訓(xùn)」等系列行動(dòng)。2018年~2021年,四百多萬(wàn)人被擴(kuò)招進(jìn)入高職院校。彭軍指出,在電子行業(yè),人群基本分布于18~35歲,以高中和初中學(xué)歷主,這主要因?yàn)橹袊?guó)就業(yè)長(zhǎng)期存在結(jié)構(gòu)性矛盾,出于教育和家庭背景考慮,很多大學(xué)生即便就業(yè)困難也不想從事藍(lán)領(lǐng)制造業(yè)。
而國(guó)家三年職業(yè)技能提升培訓(xùn)對(duì)于就業(yè)的拉動(dòng)則更多體現(xiàn)在了從業(yè)人員質(zhì)量上,而不是整體就業(yè)率上。其中,學(xué)歷提升補(bǔ)貼主要幫助個(gè)人滿足企業(yè)用工的學(xué)歷、從業(yè)資格門檻等「卡脖子」的根本要素;技能補(bǔ)貼主要通過(guò)返還費(fèi)用、扣稅抵稅等方式對(duì)個(gè)人及其家庭提供即時(shí)的幫助;崗位補(bǔ)貼則希望將求職者導(dǎo)向擁有更廣闊就業(yè)和發(fā)展空間的公共營(yíng)養(yǎng)師、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師、全媒體運(yùn)營(yíng)師等崗位和大健康、壽險(xiǎn)、養(yǎng)老等行業(yè)。
今年,雖然政府采取了「春風(fēng)行動(dòng)」「招聘專列」等一系列就業(yè)舉措,但用人缺口有限,以往的「返工潮」在今年上半年并沒有出現(xiàn)?!肝业拇蚬ぞW(wǎng)」后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,在比較典型的消費(fèi)電子行業(yè),訂單和崗位的缺失造成會(huì)員的求職欲望并不明顯,并且今年的工價(jià)指數(shù)比去年和前年下降了20%。由于疫情封控干擾了訂單和供應(yīng)鏈的正常管理,今年上半年經(jīng)濟(jì)和就業(yè)形勢(shì)依然非常嚴(yán)峻,對(duì)于招聘行業(yè)和求職者而言都是一次「大考」。招聘行業(yè)從業(yè)者要幫助求職者適度降低對(duì)工價(jià)的期望值,優(yōu)先保證工作和收入穩(wěn)定。
但下半年,經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇跡象或?qū)⒂幸欢ǖ幕謴?fù)。一方面,政府疫情防控政策放開,主攻經(jīng)濟(jì)發(fā)展,國(guó)策支持,加上國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈成熟,成本可控制,會(huì)讓國(guó)外訂單有回流轉(zhuǎn)移趨勢(shì)。另一方面,國(guó)內(nèi)整體環(huán)境相對(duì)成熟可靠,抵抗金融風(fēng)險(xiǎn)的能力更強(qiáng),長(zhǎng)三角、珠三角港口城市離碼頭近,能夠有效幫助貨運(yùn)出關(guān)減少成本、提升速度和效率。所以,下半年或明年訂單情況將好轉(zhuǎn),很多廠商包括國(guó)內(nèi)服務(wù)商對(duì)前景仍然樂觀。畢竟用戶需求尚在,等衰落期過(guò)去,經(jīng)濟(jì)回漲、行業(yè)回暖之后,尤其是8、9、10月消費(fèi)電子更新迭代的時(shí)候,市場(chǎng)需求高,機(jī)會(huì)仍會(huì)到來(lái)。
二
需求為王,招聘和培訓(xùn)業(yè)務(wù)仍有較大發(fā)展空間
在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣,就業(yè)市場(chǎng)崗少人多的背景下,企業(yè)擇優(yōu)錄取,催生求職者的自我提升需求。對(duì)此,趙甜甜的第一個(gè)感知便是,「職引力」最近的學(xué)員變多了,越來(lái)越多的人想要提升學(xué)歷和從業(yè)技能,在崗位競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上,職業(yè)教育的復(fù)購(gòu)率、擴(kuò)科率和續(xù)費(fèi)率都在提升,市場(chǎng)容量也在擴(kuò)大,一部分來(lái)自于老學(xué)員的復(fù)購(gòu),另一部分來(lái)自于新學(xué)員的涌入。一方面,學(xué)員想要在公司晉升,提高收入,就需要滿足學(xué)歷、從業(yè)資格等「硬門檻」。另一方面,在經(jīng)濟(jì)充滿了不確定性的情況之下,越來(lái)越多的人希望從事公務(wù)員、事業(yè)單位、國(guó)企等更加穩(wěn)定的工作,而這些工作往往都有前置學(xué)歷要求。
盡管學(xué)員接受培訓(xùn)的意愿強(qiáng)烈,但實(shí)際的銷售轉(zhuǎn)化率并未明顯提升,最直接的原因是疫情導(dǎo)致大家的可支配收入減少,同時(shí),求職者多、就業(yè)機(jī)會(huì)少也是一個(gè)重要因素。趙甜甜認(rèn)為,技能提升和崗位需求是「標(biāo)」和「本」的關(guān)系。如果供應(yīng)鏈和生產(chǎn)力持續(xù)向其他地方轉(zhuǎn)移,最根本的崗位需求沒有增加,技能提升對(duì)于就業(yè)的幫助便成「杯水車薪」。
專業(yè)人才能夠帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,進(jìn)而拉動(dòng)當(dāng)?shù)卣w經(jīng)濟(jì),提供就業(yè)崗位。在全國(guó)旅游業(yè)恢復(fù)到疫情前的70-80%的時(shí)候,西安基本上已經(jīng)恢復(fù)到了疫情前的200%,今年春節(jié)假期更是在全國(guó)「火出了圈」,趙甜甜認(rèn)為這主要是因?yàn)槎钶x等一批網(wǎng)紅主播帶動(dòng)了地方沉浸式文化與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
此外,制造業(yè)和服務(wù)業(yè)也會(huì)相互影響。例如鄭州的富士康以往旺季有近30萬(wàn)產(chǎn)業(yè)工人,帶動(dòng)了周邊住宿、房產(chǎn)、交通等相關(guān)服務(wù)配套發(fā)展和近百萬(wàn)人工作就業(yè)。未來(lái),由于中國(guó)GDP重心變化,房地產(chǎn)等交易行業(yè)受擠壓較多,制造業(yè)是國(guó)家發(fā)展的重心。出于年輕人社交、生活、發(fā)展等需求,就業(yè)人群從鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村向一二線城市或者以制造業(yè)為核心的周邊城市轉(zhuǎn)移具有必然性,其「返城率」也會(huì)持續(xù)保持在較高水平。
彭軍認(rèn)為,相信3月的兩會(huì),國(guó)家將以振興經(jīng)濟(jì)為核心點(diǎn),擺在第一位的就是如何擴(kuò)大就業(yè),安置好農(nóng)民工等重點(diǎn)群體,幫助解決工作需求。長(zhǎng)三角等制造業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)已經(jīng)出臺(tái)了很多就業(yè)激勵(lì)政策,鼓勵(lì)企業(yè)提供更加有效的就業(yè)崗位供給。比如昆山市人社局企業(yè)提供培訓(xùn)支持和補(bǔ)貼,通過(guò)在線或在企培訓(xùn)為求職者創(chuàng)造價(jià)值,幫助求職者在企業(yè)中穩(wěn)定就業(yè),此外,地方還出臺(tái)了眾多的招聘支持政策,對(duì)協(xié)助招聘的人力派遣資源公司、人力中介等給予一定補(bǔ)貼,以刺激招聘需求、降低就業(yè)成本。
很多職業(yè)教育機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)是做政府補(bǔ)貼項(xiàng)目,為此「職引力」也打算開拓企業(yè)和高校市場(chǎng),不過(guò)政府補(bǔ)貼的體量和執(zhí)行力有限而要求眾多,加之地域差異太大,需要匹配的師資、課程完全不同,企業(yè)為此支付的成本過(guò)高。目前,「職引力」主要經(jīng)營(yíng)學(xué)歷提升、從業(yè)資格證培訓(xùn)和崗前技能培訓(xùn)業(yè)務(wù),在全國(guó)已有100家直營(yíng)校區(qū)和90家合伙校區(qū)。針對(duì)政府補(bǔ)貼項(xiàng)目,「職引力」只能提供攻略和資質(zhì),為當(dāng)?shù)睾匣锶颂峁┊a(chǎn)品、教學(xué)、技術(shù)支持和全國(guó)統(tǒng)一的課程,具體的渠道關(guān)系和課程產(chǎn)品則仍由合伙人自行對(duì)接。
趙甜甜進(jìn)一步指出,珠海市最近取消了落戶的學(xué)歷要求,隨著更多城市甚至一線城市放松學(xué)歷限制,所謂「唯學(xué)歷論」的潛規(guī)則正在改變?!嘎氁Α棺畛醯膶W(xué)員需求基本上都是學(xué)歷提升,而近三年考資格證的學(xué)員逐漸增多,目前其占比已經(jīng)達(dá)到公司業(yè)務(wù)的50%左右。學(xué)歷只能證明過(guò)往的學(xué)習(xí)能力,真正走上就業(yè)崗位,特別是技能類崗位,更重要的其實(shí)是從業(yè)資格,即專業(yè)能力和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于有意晉升的從業(yè)者來(lái)說(shuō),職業(yè)資格證書是跨過(guò)「硬門檻」、提升收入的良好機(jī)會(huì)。所以,未來(lái),學(xué)歷培訓(xùn)的市場(chǎng)容量會(huì)縮減,但成人終身學(xué)習(xí)和技能提升的市場(chǎng)容量將擴(kuò)大。并且,通過(guò)對(duì)行業(yè)的不斷宣導(dǎo)和對(duì)求職者的正確引導(dǎo),從業(yè)人員的素質(zhì)和能力將逐步提高。
總之,招聘類企業(yè)一來(lái)可以在人崗匹配、財(cái)務(wù)金融疏導(dǎo)等方面為行業(yè)人員提供支持和方法,幫助求職者找到一份相對(duì)合適的工作,實(shí)現(xiàn)收入長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)。二來(lái)可以通過(guò)在工作崗位中的職業(yè)培訓(xùn)和技能、學(xué)歷提升,讓求職者擁有一技之長(zhǎng)進(jìn)而順利就業(yè)。
三
重拾信心,口碑比流量更加關(guān)鍵
從國(guó)外經(jīng)歷了幾輪疫情的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,疫情的發(fā)展大概以半年為一個(gè)周期,今年5-6月會(huì)不會(huì)迎來(lái)疫情的二次感染還是未知數(shù)。加上用工需求等不確定因素疊加,趙甜甜預(yù)判今年C端收入將以保持平穩(wěn)為目標(biāo),可能會(huì)受到一定的階段性影響。
隨著制造業(yè)的外流和東南亞國(guó)家的崛起,一些國(guó)內(nèi)的職業(yè)教育企業(yè)開始布局港澳臺(tái)地區(qū)和海外市場(chǎng)。根據(jù)一些人力資源公司反饋,現(xiàn)在有一類三四線城市和相對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的打工人認(rèn)為,國(guó)外的收益比國(guó)內(nèi)一線城市更高,并且很多國(guó)外的職業(yè)技能專業(yè)水平也遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi),所以他們要么選擇留在家里工作,要么選擇出國(guó)。
最近,也有不少德國(guó)、加拿大的職業(yè)院校提出了系列「幾加幾」,比如2+2、3+1等的合作項(xiàng)目,即學(xué)生在國(guó)內(nèi)職業(yè)學(xué)校獲取技能專業(yè),通過(guò)到國(guó)外學(xué)習(xí)和工作,獲取國(guó)外的從業(yè)資格。趙甜甜認(rèn)為,通過(guò)這一方面可以把德國(guó)、日本等國(guó)家高校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)和技術(shù)帶到國(guó)內(nèi),另一方面可以和國(guó)外院校聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生,幫助學(xué)生獲得兩個(gè)或更多技能,提升語(yǔ)言能力,最終實(shí)現(xiàn)更好地就業(yè)。出海的未來(lái)空間很大,也是「職引力」未來(lái)兩三年會(huì)去嘗試和發(fā)展的方向。
彭軍贊同出海是未來(lái)方向之一,也會(huì)尋找好的合作時(shí)機(jī),在越南、印度等地做一些類似合資公司或系統(tǒng)支持的業(yè)務(wù)。但是,真正改變中國(guó)本土市場(chǎng)的招聘質(zhì)量,是藍(lán)領(lǐng)校園招聘企業(yè)更為看重的成績(jī)。彭軍更多地希望扎根于國(guó)內(nèi)市場(chǎng),通過(guò)自身服務(wù)體系,幫助會(huì)員更深更透更快地融入本地新生活,包括照顧會(huì)員的子女入托、靈活上班等兼顧家庭的需求,提供職業(yè)教育支持等。
彭軍指出,國(guó)內(nèi)的藍(lán)領(lǐng)招聘空間還很大,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境等原因,藍(lán)領(lǐng)找工作的頻次比白領(lǐng)更高,一般可以達(dá)到一年4~5次。人力資源企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急在于練好內(nèi)功,提高自身基礎(chǔ)能力和人效。比如在上半年電子行業(yè)不景氣的時(shí)候,彭軍積極尋找新能源汽車、光伏、家電制造業(yè)等存在需求的新行業(yè),給藍(lán)領(lǐng)求職者提供更多選擇。
趙甜甜基于平臺(tái)過(guò)往九年積累的30萬(wàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),與人社局合作搭建了「職引力」的數(shù)字平臺(tái),銜接用工單位和勞務(wù)人員。平臺(tái)除了發(fā)布用工崗位,匹配學(xué)員信息,定點(diǎn)推送工作機(jī)會(huì),還要幫助學(xué)員更好地適應(yīng)工作并在企業(yè)中穩(wěn)定留用。具體而言,一是提高學(xué)員硬實(shí)力,解決準(zhǔn)入問(wèn)題。二是培養(yǎng)學(xué)員軟實(shí)力,在用工需求有限的情況下提高勝任力。
疫情除了影響經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng),也改變了求職者找工作的習(xí)慣。最近,快手推出了「快招工」,抖音等短視頻平臺(tái)也紛紛開始直播帶崗招聘。由于封控后不能隨意流動(dòng),求職者只能通過(guò)在線溝通了解企業(yè),彭軍指出,從這個(gè)角度來(lái)看,直播招聘的火熱是一種紅利。但藍(lán)領(lǐng)的招聘不同于其他行業(yè),需要以信任為基礎(chǔ),讓求職者在艱難決策中找到信心感和安全感,真正體會(huì)到安心、放心、舒心。
時(shí)至今日,很多藍(lán)領(lǐng)招聘平臺(tái)依舊是以流量作為創(chuàng)業(yè)破局之道。不過(guò),藍(lán)領(lǐng)用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的信任度,天然比白領(lǐng)人群要低許多,更何況招聘求職這樣的「重度決策」?!肝业拇蚬ぞW(wǎng)」意識(shí)到藍(lán)領(lǐng)人群本就存在固有的信任偏差,于是開始搭建私域流量,用經(jīng)紀(jì)人服務(wù)降低藍(lán)領(lǐng)人群的決策成本,有效拉近藍(lán)領(lǐng)工人和企業(yè)之間的距離。
彭軍表示,直播招聘目前很火,對(duì)于招聘業(yè)務(wù)能夠起到引流的作用,但核心的問(wèn)題在于:如何實(shí)現(xiàn)從流量轉(zhuǎn)化到實(shí)際交付的最后一公里?「我們看到某直播平臺(tái)流量試過(guò)擁有千萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅做企業(yè)直播招聘,一天收到了8000份簡(jiǎn)歷,但最終能夠確定出發(fā)真正到企業(yè)面試的僅有個(gè)位數(shù)。目前最重要的不是流量,而是做好線下交付,增加誠(chéng)信,樹立口碑?!?/p>
他還表示,我的打工網(wǎng)目前線上推廣引流活動(dòng)平時(shí)不多,平時(shí)地推活動(dòng)也僅僅作為門店宣傳服務(wù)支持,流量來(lái)源主要來(lái)自于會(huì)員轉(zhuǎn)介紹。以自行開發(fā)的系統(tǒng)為基礎(chǔ),依靠服務(wù)團(tuán)隊(duì)的可靠性和口碑性,通過(guò)經(jīng)紀(jì)人線上點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通,增加用戶對(duì)企業(yè)的了解和信任,確保會(huì)員信任才是核心價(jià)值。
趙甜甜則指出,招聘類企業(yè)和培訓(xùn)類企業(yè)不同,招工的收益取決于崗位數(shù)量,而培訓(xùn)的收益取決于學(xué)員數(shù)量。所以,對(duì)于培訓(xùn)類企業(yè),營(yíng)銷獲客尤為重要。職教機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)和可支配的市場(chǎng)費(fèi)用本身就非常有限,而互聯(lián)網(wǎng)上單筆獲客成本很高,普通或一般規(guī)模的職教機(jī)構(gòu)難以承擔(dān)購(gòu)買流量的費(fèi)用。但由于今年就業(yè)市場(chǎng)求職者多,崗位需求少,流量成本并不高,「職引力」去年單條線索費(fèi)用在70元左右,今年降到了30元。根據(jù)測(cè)算,直播間只要超過(guò)10個(gè)人就不會(huì)虧錢,線上其實(shí)是一種相對(duì)低成本的獲客方式。
所以,培訓(xùn)類企業(yè)一定會(huì)大力做線上營(yíng)銷。雖然「職引力」是一家有100家直營(yíng)校的地面公司,但其70%的獲客來(lái)源于線上各種各樣的社群,30%來(lái)源于線下地推,并且從獲客到成交都以線上為主。2023年「職引力」將繼續(xù)進(jìn)軍線上,主要建立自己的IP,幫助合伙校和直營(yíng)校打造私域流量,輔以少量的投流。趙甜甜認(rèn)為,建立IP和私域流量就像給自己家打了一口井,可能前期過(guò)程艱難,但一旦打通就形成了自己的蓄水池,是一件有長(zhǎng)遠(yuǎn)好處的事情。
知識(shí)是階梯,就業(yè)是民生,所以兩手都要抓,兩手都要硬。整個(gè)行業(yè)在冬天之后須得抱團(tuán)取暖、資源整合,重建對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的信心,才能一起擁抱春天到來(lái)。
編者按:本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào):多鯨(ID:DJEDUINNO),作者:衿樊
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