云手機(jī)用戶(hù)體驗(yàn)才是王道

近年來(lái)云手機(jī)市場(chǎng)引得諸多關(guān)注，各家都紛紛推出了自己的特色云手機(jī)及云服務(wù)。國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商酷派早在6月份發(fā)布其“酷云”戰(zhàn)略;華為公司緊隨其后在8月份也推出了自己的“云服務(wù)”平臺(tái)和首款“云手機(jī)”Vision;8月12日，國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商天語(yǔ)和阿里巴巴合作的“阿里云”手機(jī)在成都開(kāi)始全國(guó)上市巡演的第一站;隨后的8月16日，小米手機(jī)在北京正式發(fā)布。其1999元的定價(jià)引發(fā)了業(yè)界及消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。

盡管業(yè)界都認(rèn)為云手機(jī)將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)趨勢(shì)，但對(duì)于現(xiàn)階段的云手機(jī)市場(chǎng)并不看好。在業(yè)內(nèi)人士眼中，現(xiàn)階段的“云手機(jī)”，也還只是萌芽階段。目前市場(chǎng)上的“云手機(jī)”所號(hào)稱(chēng)的云端功能其實(shí)普通的智能手機(jī)沒(méi)有太明顯的區(qū)別，各大廠(chǎng)家要從賣(mài)硬件轉(zhuǎn)向賣(mài)服務(wù)至少還要在云手機(jī)領(lǐng)域再潛心耕耘三年。

北京3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)項(xiàng)立剛表示，“‘云手機(jī)’的價(jià)值在于，充分利用3G帶來(lái)的移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)永遠(yuǎn)在線(xiàn)的特性和‘云’技術(shù)的特點(diǎn)，把手機(jī)和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系聯(lián)系起來(lái)，讓手機(jī)不再是一個(gè)孤獨(dú)的手機(jī)。和目前手機(jī)上網(wǎng)以及下載一個(gè)APP應(yīng)用不同，云是在你的手機(jī)中，悄悄地出現(xiàn)，實(shí)實(shí)在在地存在。可能你在使用過(guò)程中，并不需要專(zhuān)門(mén)設(shè)置，也不需要天天操作，但是它卻已經(jīng)幫你做完很多有價(jià)值的事。所以，廠(chǎng)商要在服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)上下工夫，才能真正做出有價(jià)值的‘云手機(jī)’。而且，在云推送過(guò)程中的信息安全問(wèn)題，信任誰(shuí)，誰(shuí)來(lái)監(jiān)管，都是它發(fā)展過(guò)程中需要解決的問(wèn)題。”

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院資料顯示，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)所推出的云手機(jī)市場(chǎng)前景并不樂(lè)觀(guān)。以阿里云手機(jī)為例，某門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“你是否看好阿里云手機(jī)”調(diào)查顯示，參與調(diào)查的一萬(wàn)多名網(wǎng)友中，64%的網(wǎng)友表示不看好。此外，阿里云手機(jī)剛在淘寶網(wǎng)上出現(xiàn)，單日就出現(xiàn)了三萬(wàn)張訂單，但是三天后，又詭異地下滑到1 .5萬(wàn)張訂單。業(yè)內(nèi)人士胡延平就表示，阿里云手機(jī)功能較單薄，且2680元的價(jià)格有些貴，很難形成批量化市場(chǎng)。

另外，即便是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題能克服，未來(lái)云服務(wù)提供商能否滿(mǎn)足市場(chǎng)需求還是兩說(shuō)。不久前蘋(píng)果推出的iCloud云音樂(lè)定制服務(wù)，網(wǎng)友反饋沒(méi)感覺(jué)有多大用處。如何克服云計(jì)算潛在的安全問(wèn)題，也是多數(shù)業(yè)內(nèi)人士的一大隱憂(yōu)。

專(zhuān)家建議，云手機(jī)廠(chǎng)商應(yīng)少談一些概念，多多關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)。事實(shí)上，無(wú)論是云手機(jī)還是普通智能手機(jī)，其本質(zhì)還是一部手機(jī)，硬件品質(zhì)、軟件兼容性、用戶(hù)界面等第一時(shí)間能夠打動(dòng)消費(fèi)者的產(chǎn)品細(xì)節(jié)才是征服消費(fèi)者的關(guān)鍵。國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)應(yīng)把注意力先放在ID、UI等方面，不應(yīng)過(guò)度炒作云概念，扎實(shí)做好用戶(hù)體驗(yàn)才是發(fā)展關(guān)鍵。