電商價格戰(zhàn)比拼的究竟是什么?

昨日上演的電商價格戰(zhàn)可謂盛況空前。不過，各方人士認為，“京蘇之戰(zhàn)”是一場蓄謀已久的“測試戰(zhàn)”。比試的絕不僅僅是價格，正如消費者也會在意購物體驗、售后服務(wù)、綜合性價比以及企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營能力和履行承諾能力。這僅僅是個開始，真正的企業(yè)后臺競爭才剛剛浮出水面。

物流承受力

測試結(jié)果(待定) 配送有待檢驗

規(guī)模優(yōu)勢、品牌效應(yīng)再加上售后和物流優(yōu)勢，傳統(tǒng)連鎖的網(wǎng)上商城正如站在巨人的肩膀上。前瞻網(wǎng)記者昨日比較發(fā)現(xiàn)，相比京東商城的常見口頭語“無現(xiàn)貨”，與實體店共享倉儲、物流的美蘇網(wǎng)上商城，大部分產(chǎn)品都承諾“同城當日送達”。

“價格戰(zhàn)”之后的配送安裝就是一個消費者的購物體驗，決定顧客粘度。蘇寧擁有88個物流基地、12個自動化揀選中心、5000個售后服務(wù)網(wǎng)點以及10個云數(shù)據(jù)中心。而京東商城此前的配送速度也一向有良好口碑，經(jīng)歷這次大促銷后，電商們的售后決戰(zhàn)結(jié)果馬上將在這幾天見分曉。

流量承受力

測試結(jié)果(有漏洞)

頻頻宕機

“國美網(wǎng)商宕機了，蘇寧易購網(wǎng)頁打不開。”昨天早晨，“價格戰(zhàn)”開始還不到半個小時，就有網(wǎng)友開始發(fā)帖稱“美蘇”等官方網(wǎng)站均發(fā)生服務(wù)器宕機、網(wǎng)頁打開緩慢的現(xiàn)象。對此，幾大電商表示，網(wǎng)頁慢是因為在現(xiàn)場調(diào)整價格。

相較之下，京東商城老牌電商的技術(shù)優(yōu)勢在昨天大流量的沖擊下經(jīng)受住了考驗。“老實說，很不過癮，無論是降價頻率還是幅度都遠遠小于預(yù)期。對方破服務(wù)器總是掛掉……”劉強東昨天難免得意。對于習慣了傳統(tǒng)零售思維的大賣場而言，如何適應(yīng)網(wǎng)民的消費習慣仍是一大考驗。

制造商供應(yīng)鏈

測試結(jié)果(有漏洞) 很多“無貨”

電商大戰(zhàn)借著低價吸引流量，家電廠家卻是悲喜交加。昨天，在價格戰(zhàn)開打僅僅十幾分鐘之后，京東商城主力推薦的多款空調(diào)產(chǎn)品就出現(xiàn)了“無貨”現(xiàn)象。有網(wǎng)友調(diào)侃，“9點以前是有貨無價，9點以后是有價無貨。”

其實，這與京東商城和家電廠家的關(guān)系有直接關(guān)系，據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，目前，很多家電廠家與京東要么不從總部直接合作，要么只做有限合作。他們既希望京東商城能沖出渠道封鎖，為其營造一個新渠道，又不愿意因為電商的有限規(guī)模，而喪失作為更主要銷售渠道的傳統(tǒng)賣場。電商會是實體連鎖店的終結(jié)者嗎?數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)網(wǎng)購占比還遠不到10%，現(xiàn)在就得出結(jié)論還為時尚早。

資本關(guān)系

測試結(jié)果(未定) 金融資本 PK 私募

蘇寧電器股價昨日經(jīng)歷了戲劇性的大反轉(zhuǎn)。昨日早間蘇寧股價低開后跌幅迅速擴大至5%，隨后維持在3%。午間蘇寧電器公告稱，第二大股東蘇寧電器集團計劃在未來的三個月內(nèi)，對公司股票進行不超過十億元增持。下午開盤后，蘇寧電器迅速跳漲翻紅，收盤前封住漲停。

在電商價格消耗大戰(zhàn)如火如荼之際，資本市場對電商資金的敏感可見一斑。從質(zhì)押給信托公司融資，到定向增發(fā)，蘇寧身后站著銀行等金融資本的雄厚力量。京東的資本就沒那么穩(wěn)固，這是劉強東的弱項。