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薪酬低下 旅游業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重員工荒
因薪酬水平長(zhǎng)年低于行業(yè)水平,旅游企業(yè)人才欠缺嚴(yán)重。昨天,澳門大學(xué)亞太經(jīng)濟(jì)與管理研究所在滬舉辦“酒店、旅游及會(huì)展業(yè)——提升高管人才國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)對(duì)全球挑戰(zhàn)論壇”,旅游業(yè)人士坦言,由于薪酬等原因,我國(guó)旅游企業(yè)員工年均流失率達(dá)到15%到40%,高速發(fā)展的中國(guó)旅游業(yè)正面臨巨大的人才危機(jī)。
一家全國(guó)知名旅行社的總經(jīng)理在論壇上稱,現(xiàn)在旅游企業(yè)普遍招不到人。據(jù)前瞻網(wǎng)自己了解,旅行社要招聘50名員工,以前在一些熱門求職網(wǎng)站上投一個(gè)星期招聘廣告,至少有100多人來應(yīng)聘,但是現(xiàn)在卻只有兩個(gè)人來報(bào)名。在酒店業(yè),這種情況更為嚴(yán)重。有一家客房數(shù)超過2000間的超大規(guī)模酒店,員工90%都是實(shí)習(xí)生。不明緣由的人以為這家酒店很重視培養(yǎng)接班人,事實(shí)卻是嚴(yán)重的“員工荒”。
旅游業(yè)人才在“源頭”已出現(xiàn)危機(jī),高中生報(bào)考旅游專業(yè)的意愿大幅下降,旅游專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生在進(jìn)入旅游企業(yè)實(shí)習(xí)后沒多久就會(huì)離開,永遠(yuǎn)不再從事這個(gè)職業(yè)。這是什么原因呢?旅游業(yè)人士認(rèn)為,這與傳統(tǒng)觀念有關(guān),人們認(rèn)為旅游業(yè)是“伺候人的行業(yè)”;但更重要的是,旅游業(yè)平均薪酬水平偏低。有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,旅游行業(yè)的平均薪酬已降到全社會(huì)的平均線以下,在各行業(yè)薪酬排名中已連續(xù)三年進(jìn)入倒數(shù)10名。
與會(huì)旅游業(yè)人士憂心忡忡,中國(guó)旅游業(yè)現(xiàn)在正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期,最需要能夠引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的高級(jí)管理者、復(fù)合型人才和創(chuàng)新型人才,但是這三類人才嚴(yán)重不足,招也招不到,自行培養(yǎng)更是困難重重。人才缺乏,將嚴(yán)重影響旅游市場(chǎng)的發(fā)展。
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