電商價格戰(zhàn)引商務部關(guān)注 或出嚴規(guī)

最近京東與蘇寧國美的電商價格戰(zhàn)引發(fā)社會熱議，也引發(fā)管理部門的關(guān)注。“今后，電子商務交易各方的權(quán)責、義務，除了在相關(guān)法規(guī)里進行完善外，在相關(guān)標準中也要進行細化和補充，《電子商務營銷運營規(guī)范》等標準已列入制定計劃。 ”

商務部流通發(fā)展司副司長王德生近日表示，電商價格戰(zhàn)的有關(guān)問題在商務部已發(fā)布的《第三方交易平臺服務規(guī)范》中已有規(guī)定。今后，電子商務交易各方的權(quán)責、義務，除了在相關(guān)法規(guī)里進行完善外，在相關(guān)標準中也要進行細化和補充，《電子商務營銷運營規(guī)范》等標準已列入制定計劃。

近年來，為推進電子商務、網(wǎng)絡購物健康發(fā)展，商務部加強了相關(guān)標準的建設(shè)。目前已經(jīng)出臺《電子商務模式規(guī)范》、《網(wǎng)絡交易服務規(guī)范》等一些標準。

據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，下一步，商務部還將繼續(xù)加大電子商務、網(wǎng)絡購物相關(guān)標準的制定力度，比如已經(jīng)列入制定計劃的 《網(wǎng)店信用評價指標》、《網(wǎng)絡團購企業(yè)管理規(guī)范》、《網(wǎng)絡團購企業(yè)信用評價體系》和《電子商務營銷運營規(guī)范》。

業(yè)界期待政策盡快出臺

“作為業(yè)界，非常希望相關(guān)規(guī)范與政策法規(guī)盡快出臺，從去年就一直呼吁到現(xiàn)在。”某商務副總莫岱青表示，近幾年我國電子商務、網(wǎng)絡購物發(fā)展非常迅猛，可以說是呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢。今年上半年，網(wǎng)絡購物交易額達5000多億元，增長46.6%，很多投資者都看到了這個市場的增長潛力，也就是說這一市場的隊伍會不斷發(fā)展擴大，急需政策的規(guī)范與管理。

另據(jù)商務部報告顯示，2011年我國電子商務交易總額5.88萬億元人民幣，同比增長29.2%;其中，外貿(mào)電商交易規(guī)模達到40.6%的增長率。

據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，近年來，我國電商行業(yè)快速發(fā)展的同時亦亂象叢生，普通商家中有假貨、欺詐、虛假交易、售后維權(quán)難等問題。而第三方交易平臺中則有淘寶商城因提高進入門檻被中小商家圍攻，包括此次京、蘇、美(京東、蘇寧、國美)“三國殺”在內(nèi)的各大電商之間混戰(zhàn)不斷等。隨著電商的發(fā)展，我國愈發(fā)重視對電子商務法規(guī)的探索，但有關(guān)專家認為，我國在這方面至今仍處于入門階段。這種狀況下，出臺與行業(yè)狀況相符并隨之調(diào)整、更新相關(guān)法規(guī)以及具體標準十分必要。

政策引導信號明顯

業(yè)內(nèi)各方對行業(yè)政策規(guī)范都有哪些期待呢?

“消費者會希望在訂單、系統(tǒng)、發(fā)貨以及售后服務等方面有相關(guān)規(guī)范;作為企業(yè)來說，此次發(fā)生的電商價格戰(zhàn)，把價格放在重要位置，對電商企業(yè)并不是好現(xiàn)象，影響了行業(yè)持續(xù)發(fā)展，肯定也希望行業(yè)政策規(guī)范盡快出臺。 ”莫岱青說，相關(guān)法規(guī)的著眼點在于：市場準入與電子合同認證等保障公平交易與競爭的制度規(guī)定、電子支付的安全保障與信息保密等交易安全與個人隱私規(guī)定、售后維權(quán)渠道與解決糾紛的機制等有關(guān)消費者權(quán)益保障的規(guī)定，以及網(wǎng)絡知識產(chǎn)權(quán)保護方面的規(guī)定等。

“我個人認為，對于企業(yè)尤其是大型企業(yè)，政策越規(guī)范和細化，對他們來說是件好事，對市場來說也是件好事，能夠避免惡性競爭以及投機取巧的行為。 ”莫岱青認為。

商務部此前發(fā)布的 《“十二五”電子商務發(fā)展指導意見》中指出，“鼓勵電子商務交易服務平臺、技術(shù)服務平臺、中介服務平臺的發(fā)展，培育一批具有行業(yè)影響力，提供電子商務咨詢、資訊、法律、信息技術(shù)、人力資源等專業(yè)服務的電子商務服務企業(yè)。支持已初具規(guī)模的、具有影響力并符合國內(nèi)外市場需求導向的電子商務服務網(wǎng)站發(fā)展，積極推動高附加值的電子商務衍生品的開發(fā)與應用。鼓勵電子商務服務企業(yè)開拓國際市場，加快與國際電子商務市場接軌。 ”

另外，《電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃》也對未來五年電子商務發(fā)展做出了具體規(guī)劃和政策規(guī)范，但涉及到具體細則方面還需要進一步細化，所以，需要《電子商務營銷運營規(guī)范》等標準的制定出臺。莫岱青這樣表示。

莫岱青說，綜合以上幾個行業(yè)的相關(guān)發(fā)展規(guī)劃和規(guī)范，政策引導的信號明顯，總結(jié)起來有三點：一是扶持發(fā)展電子商務企業(yè)數(shù)量;二是鼓勵拓展平臺服務;三是與國際接軌。

《“十二五”電子商務發(fā)展指導意見》還明確提出，2015年，我國規(guī)模以上企業(yè)應用電子商務比率達80%以上;網(wǎng)絡零售額相當于社會消費品零售總額的9%以上。電子商務將對人們的生活產(chǎn)生重要影響。