京東財務(wù)危機(jī)致拖債 店大欺客引發(fā)退店潮

退店頻發(fā)

8月19日下午，上述歐時力電商內(nèi)部人員還稱，歐時力在2011年中期入駐京東平臺，但僅僅過了半年便決定退出京東。

京東有著較高的用戶價值，但京東在促銷方面的手法卻讓供應(yīng)商們苦不堪言，退出亦是無奈之舉。

上述內(nèi)部人員表示：“才入駐半年便退出京東，最主要的原因是京東在其開放平臺上將歐時力的商品與淘寶進(jìn)行比價，而這種比價的銷售方式，讓歐時力感到品牌價值下降，與其產(chǎn)品的高端定位不符。”在協(xié)商無果之后，歐時力為保證其品牌價值只能選擇退出。

然而，歐時力的退店并非個案，京東平臺開放以來便亂象頻發(fā)，投訴不斷。

曾在2012年11月京東“雙十一”促銷活動期間，鎖死供應(yīng)商阿芙精油后臺，逼著商家惡劣促銷，交涉仍無效后，阿芙品牌發(fā)聲明稱，從京東撤店。此外，Jasonwood也曾因京東強(qiáng)制其參加“買300送1000券”的促銷活動，并被要求承擔(dān)活動成本，在遭到公司拒絕后其店鋪被京東鎖死，最后也無奈選擇退出京東。

“就京東方面來說，與它跟天貓的競爭有關(guān)。”電商專家王青海表示。

京東的促銷策略是為了與天貓競爭，搶占市場份額。然而，促銷的成本由供應(yīng)商承擔(dān)而不斷遭到反對，面對京東對反對聲不聞不問的“冷處理”，供應(yīng)商只能無奈退店，而降價宣傳已打出，京東只好通過擅自修改價格、封鎖后臺來維持現(xiàn)狀。

“強(qiáng)制促銷和擅自修改價格有京東自身的原因，” 然而，王青海更愿意將此歸結(jié)為電商平臺的行業(yè)常態(tài)，“這已經(jīng)不算是潛規(guī)則，已經(jīng)是一個公開的規(guī)則了。”電商平臺作為“游戲規(guī)則”的制定者進(jìn)行強(qiáng)制促銷，供應(yīng)商“人在屋檐下不得不低頭，只能接受或者退出”。

曹磊也表示，此類現(xiàn)象不是個案，無論是線上還是線下都存在。

融資難堵投入黑洞

京東新一輪融資之后，開放平臺亂象得到一定緩解。但面對“前有狼后有虎”的競爭現(xiàn)狀，京東近期持續(xù)加大的投入仍然對京東的資金鏈產(chǎn)生著壓力。

7月29日，京東在開放平臺合作伙伴大會一舉發(fā)布了面向開放平臺合作伙伴的技術(shù)、物流、服務(wù)、財務(wù)四大支持計劃，旨在為具有不同業(yè)務(wù)特點及規(guī)模特征各不相同的京東開放平臺商家提供一站式全方位服務(wù)。

而從去年下半年開始，京東斥巨資投入和服務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

據(jù)了解，下半年京東還將開放13萬平方米的倉庫為開放平臺業(yè)務(wù)服務(wù)。同時，上海和廣州的開放平臺專用倉正在建設(shè)。到2014年將在華東、華南、華北建成20萬平方米專用倉庫，總部還要從全國總體倉容中多勻出10萬平方米。

如何緩解可預(yù)見的資金壓力，成為京東面臨的首要問題。而面對外界的質(zhì)疑，京東卻頗顯高調(diào)。近日，京東召集500多名開放平臺合作伙伴召開大會，在會上，京東宣布其開放平臺致力于成為“賣家整體解決方案提供商”，并推出技術(shù)、物流、服務(wù)、財務(wù)等四大具體支持計劃，通過共同開拓“電商發(fā)展新大陸”。

“這意味著，京東還要進(jìn)一步給供應(yīng)商提綱倉儲、物流等服務(wù)，這又是一筆巨大的投入。”一位熟知電商行業(yè)的人士分析道。

而另一方面，京東的管理團(tuán)隊如何在資金壓力之下避免京東亂象再發(fā)，也成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。“在平臺的規(guī)范方面京東仍存在較多缺陷。”王青海表示，“目前，京東的團(tuán)隊還是比較薄弱，在管理上，公司發(fā)展很迅速，而內(nèi)部員工管理上卻有很多缺陷，這些問題跟早期的淘寶和天貓的起步階段相似。”