國(guó)美、蘇寧收取高額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)行為將受整頓

家電賣場(chǎng)壟斷銷售終端資源已成為供應(yīng)商心頭的“痛”。針對(duì)銷售商巧立名目，向供應(yīng)商收取大量費(fèi)用的行為已引起相關(guān)部門的重視。

近日，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，商務(wù)部、發(fā)展改委、公安部、稅務(wù)總局、工商總局自2011年12月至2012年6月在全國(guó)集中開(kāi)展清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)工作。

嚴(yán)重者將負(fù)刑責(zé)

為何選擇在目前的時(shí)機(jī)進(jìn)行如此嚴(yán)厲的整頓?消息人士表示，這緣于去年很長(zhǎng)一段時(shí)間包括供應(yīng)商、消費(fèi)者在內(nèi)的舉報(bào)。

政府部門一直在醞釀?wù)D，由于涉及的部門較多，協(xié)調(diào)需要時(shí)間，所以現(xiàn)在才公布行動(dòng)方案。上述消息人士表示，這其中的因素很多，包括對(duì)供應(yīng)商、消費(fèi)者的不滿采取行動(dòng);規(guī)范市場(chǎng)秩序，也包括為今年宏觀經(jīng)濟(jì)政策“擴(kuò)消費(fèi)”目標(biāo)發(fā)力。

而此次活動(dòng)的重點(diǎn)目標(biāo)，就是那些具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，不論對(duì)消費(fèi)者還是供應(yīng)商都有話語(yǔ)權(quán)和吸引力的大型零售商，一方面這些大型零售商可以利用更多的優(yōu)惠折扣，吸引消費(fèi)者;另一方面，又由于需求量大，而對(duì)供應(yīng)商有吸引力。

商務(wù)部網(wǎng)站公布的消息稱，清理整頓主要針對(duì)利用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)的超市、百貨店、電器專業(yè)店等大型零售企業(yè)及其下屬門店，包括同時(shí)滿足三個(gè)條件的企業(yè)(集團(tuán))：一、最大單店?duì)I業(yè)面積超過(guò)6000平方米(含);二、門店數(shù)超過(guò)20家(含);三、2010年銷售額超過(guò)20億元人民幣(含)。

不符合上述條件，但供應(yīng)商反映其存在違規(guī)收費(fèi)行為的零售商，可由省級(jí)商務(wù)、發(fā)展改革(物價(jià))、公安、稅收、工商等部門研究納入清理整頓范圍并報(bào)國(guó)務(wù)院有關(guān)部門。

“具體的企業(yè)名單，由各個(gè)地方自己根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定。”上述商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

根據(jù)前期調(diào)研，此次清理整頓明確了“違規(guī)收費(fèi)”的名目，包括零售商利用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，向供應(yīng)商收取的合同費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、配送費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)、店慶費(fèi)、新店開(kāi)業(yè)費(fèi)、銷售或結(jié)賬信息查詢費(fèi)、刷卡費(fèi)、條碼費(fèi)(新品進(jìn)店費(fèi))、開(kāi)戶費(fèi)(新供應(yīng)商進(jìn)店費(fèi))、無(wú)條件返利等。

作為一種查處標(biāo)準(zhǔn)和未來(lái)可能的長(zhǎng)效標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)工作方案還要求零售商對(duì)收費(fèi)落實(shí)“明碼標(biāo)價(jià)”。

沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)，或者收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、金額等與明碼標(biāo)價(jià)不一致的，均應(yīng)予以清理整頓。

整改包括收取使用促銷服務(wù)費(fèi)不符合規(guī)定的要加以規(guī)范，違規(guī)收取的費(fèi)用要責(zé)令返還，未明碼標(biāo)價(jià)的要監(jiān)督落實(shí)，督促企業(yè)限期整改并建立完善相關(guān)制度，對(duì)涉嫌犯罪的要將案件移送司法機(jī)關(guān)。

從對(duì)企業(yè)的處罰來(lái)看，最嚴(yán)重的可能性是，根據(jù)《反壟斷法》，除沒(méi)收違法所得外，可并處上一年度銷售額百分之一以上百分之十以下的罰款;根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》，可處10萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)之痛

目前不少零售商已經(jīng)減少了一些項(xiàng)目收費(fèi)，但據(jù)供應(yīng)商反映，減少收費(fèi)名目后，其他還存在的收費(fèi)項(xiàng)目和扣點(diǎn)費(fèi)用被提高了，總體收費(fèi)并未減少，至今供應(yīng)商們并未接到取消所有收費(fèi)的通知。

家樂(lè)福、沃爾瑪、TESCO樂(lè)購(gòu)等多家大型零售企業(yè)已經(jīng)減少了一部分收費(fèi)項(xiàng)目，比如沃爾瑪表示并不收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，家樂(lè)福則取消了部分節(jié)慶費(fèi)等，同時(shí)這些企業(yè)都表示會(huì)支持五部委的整頓，以規(guī)范行業(yè)。

但數(shù)家主要供應(yīng)商昨日反映，到目前為止，并未接到過(guò)任何賣場(chǎng)取消所有收費(fèi)的通知。

“的確有一部分賣場(chǎng)取消了一些收費(fèi)，但這不能解決根本問(wèn)題。比如原本一個(gè)賣場(chǎng)要收10個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用，現(xiàn)在減少了3項(xiàng)，但對(duì)于還存在的7項(xiàng)，他們會(huì)調(diào)高收費(fèi)，最后總額還是一樣，或者減少收費(fèi)項(xiàng)目后，零售商會(huì)提高扣點(diǎn)比例，或增加其他新收費(fèi)項(xiàng)目，就我們目前的情況來(lái)看，收費(fèi)總額絲毫未減少。”于先生稱。

“你可以不付，但不付費(fèi)的結(jié)果就是被逐出賣場(chǎng)，或者貨品放在很差的位置，完全沒(méi)有銷售量，一旦到了元旦、春節(jié)，你膽敢不交推廣費(fèi)或節(jié)慶費(fèi)，那么DM促銷單上就不會(huì)有你的商品存在，生意就流失給同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。”長(zhǎng)期從事飲料零食類商品的供應(yīng)商陳先生表示。

由于各類成本上漲，收費(fèi)總體未減，于是供應(yīng)商只能通過(guò)提價(jià)來(lái)保證利潤(rùn)。根據(jù)陳先生估算，一件售價(jià)為100元的商品，有50元是為了抵消各類收費(fèi)和提成。除去商品本身的成本和外圍運(yùn)輸成本、損耗等，最后毛利率只有5%~10%。

“零售商真正的獲利來(lái)源應(yīng)該是售賣商品所獲得的差價(jià)，而不是渠道收費(fèi)，這種模式也只有在中國(guó)市場(chǎng)有，海外市場(chǎng)都是正常的差價(jià)模式。”業(yè)內(nèi)人士分析，在海外市場(chǎng)，由于價(jià)格體系透明健全，不允許有不規(guī)范的定價(jià)和收費(fèi)存在，所以沒(méi)有零售商敢違規(guī)操作，如被發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)則處罰力度極大，足以使一個(gè)中小企業(yè)倒閉。

至于日本等市場(chǎng)，由于零售業(yè)態(tài)細(xì)分，特定商品是指定供應(yīng)給特定的業(yè)態(tài)，比如某些商品只能在藥妝店出售，某些商品只能在專業(yè)店出售等。這使得零供關(guān)系穩(wěn)定，甚至一些指定供應(yīng)商占據(jù)強(qiáng)勢(shì)地位，根本不存在零售商收費(fèi)的問(wèn)題。

“但中國(guó)超市賣場(chǎng)內(nèi)商品雷同，業(yè)態(tài)并未細(xì)分，造成供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)很厲害，促使零售商占強(qiáng)勢(shì)地位，隨意收費(fèi)。由于零售業(yè)是薄利產(chǎn)業(yè)，超市賣場(chǎng)的毛利率通常不會(huì)超過(guò)20%，做得差的甚至低于10%，為了獲得更多利潤(rùn)，零售商開(kāi)始熱衷收費(fèi)。”丁利國(guó)認(rèn)為，“積習(xí)日久，要讓零售商立即停止所有收費(fèi)，對(duì)一部分企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是致命的打擊，因此要完全杜絕亂收費(fèi)，尚需時(shí)日。”

家電供應(yīng)商謀直營(yíng)突圍

家電供應(yīng)商對(duì)家電大賣場(chǎng)也是忍了很久。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院資料顯示，2010年7月，福建省信息產(chǎn)業(yè)商公布一組調(diào)研數(shù)據(jù)，2009年廈華電子被全國(guó)性連鎖經(jīng)銷商收取的不合理費(fèi)用包括進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用400萬(wàn)元，促銷費(fèi)用50萬(wàn)元，廣告費(fèi)250萬(wàn)元，其他費(fèi)用50萬(wàn)元，共計(jì)750萬(wàn)元。而該年度廈華電子被超市賣場(chǎng)、區(qū)域連鎖經(jīng)銷商等收取的不合理費(fèi)用還有共300萬(wàn)元。萬(wàn)利達(dá)集團(tuán)在2009年被賣場(chǎng)及經(jīng)銷商等收取的保底條款費(fèi)用、工程機(jī)條款費(fèi)用等費(fèi)用達(dá)395萬(wàn)元 。

“清理整頓零售商亂收費(fèi)，其實(shí)已經(jīng)說(shuō)了很久。”華南一家電廠高層稱，此次的新意是將各項(xiàng)違規(guī)收費(fèi)的項(xiàng)目明細(xì)化。

但他同時(shí)認(rèn)為，商務(wù)部列舉的十多項(xiàng)違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目，其實(shí)已經(jīng)是國(guó)美和蘇寧等大型連鎖家電賣場(chǎng)的主要利潤(rùn)來(lái)源之一：“如果將其列為違規(guī)收費(fèi)，那蘇寧、國(guó)美等零售商恐怕也會(huì)改變收費(fèi)模式，家電廠家要上交的費(fèi)用一樣不會(huì)少。”

蘇寧和國(guó)美有關(guān)人士表示，尚未知悉五部委聯(lián)合清理整頓一事，但公司對(duì)供應(yīng)商的收費(fèi)一直是符合國(guó)家相關(guān)政策。

也許，家電供應(yīng)商寄予更大希望的是開(kāi)拓直營(yíng)渠道，以增強(qiáng)同零售商的議價(jià)能力。

去年底，創(chuàng)維數(shù)碼一管理層人士向透露，創(chuàng)維數(shù)碼廣州分公司去年已在廣州城區(qū)開(kāi)設(shè)了50多家社區(qū)直銷店。

該中層稱，目前廣州社區(qū)直銷店單店創(chuàng)維電視的銷量與國(guó)美、蘇寧的單店創(chuàng)維電視銷量相比，已相差無(wú)幾。而社區(qū)直銷店的銷量來(lái)源，一方面是市場(chǎng)的增量，另一方面也有可能是蠶食了附近國(guó)美和蘇寧門店的份額。

由于相同的原因，格力電器一度同國(guó)美、蘇寧“鬧翻”。但由于格力電器專賣店數(shù)量多達(dá)上萬(wàn)家才有足夠的底氣與零售商叫板。