經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店身陷“兩難”境地

一直以來，經(jīng)濟(jì)型酒店都以價(jià)格優(yōu)勢(shì)取勝，如今卻面臨著高速擴(kuò)張所帶來的各種問題。

日前，青島如家快捷酒店中山路劈柴院店爆出用擦過馬桶的毛巾擦杯子。無獨(dú)有偶，同樣在青島，格林豪泰也被曝光使用擦過馬桶的毛巾擦杯子。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析，盲目求“快”的發(fā)展模式存在較多弊端。經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展不僅需要在規(guī)模上有所建樹，而且在品質(zhì)上也應(yīng)當(dāng)有所保障。

“衛(wèi)生門”事件的發(fā)生反映出行業(yè)盲目求“快”的發(fā)展模式存在較多弊端，同時(shí)也表明相關(guān)部門對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展情況存在監(jiān)管缺失。

所謂經(jīng)濟(jì)型酒店，是以大眾觀光旅游者和中小商務(wù)旅行者為主要服務(wù)對(duì)象，以客房為唯一產(chǎn)品或核心產(chǎn)品，以加盟或特許經(jīng)營等經(jīng)營模式為主，價(jià)格低廉、服務(wù)規(guī)范、性價(jià)比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)。

“之所以選擇經(jīng)濟(jì)型酒店就是因?yàn)槠湫詢r(jià)比高，但如果連最基本的衛(wèi)生條件都保障不了，價(jià)格再低我也不會(huì)住的。”愛好旅游經(jīng)常入住經(jīng)濟(jì)型酒店的馬歡女士表示。

令人擔(dān)憂的是，此次曝出“衛(wèi)生門”事件的經(jīng)濟(jì)型酒店大多屬于特許經(jīng)營店。各大經(jīng)濟(jì)型酒店為了增加盈利搶占市場(chǎng)，大規(guī)模進(jìn)行門店的擴(kuò)張，因而采用低成本的加盟店來緩解資金壓力，但是卻導(dǎo)致加盟店管理漏洞頻出，并嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)品牌價(jià)值。

在投資回報(bào)延長的情況下，連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店加盟店數(shù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于直營店數(shù)。此前直營店與加盟店比例基本持平的如家，目前728家特許加盟店的規(guī)模已超過直營店的698家;錦江之星直營店僅占30%，其余大多為加盟店。比例最懸殊的當(dāng)數(shù)格林豪泰，在已開業(yè)的530多家酒店中，直營店僅有40多家，其余均為加盟店。

事實(shí)上，在國內(nèi)大多數(shù)經(jīng)濟(jì)型酒店加盟店中，衛(wèi)生管理不到位的情況較為普遍。原因主要是各經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)細(xì)分不完全，產(chǎn)品層次不清晰，在品牌影響力有限、自身競(jìng)爭(zhēng)力不足的情況下，盲目地通過擴(kuò)張的方式獲得盈利。

要想避免類似事件的發(fā)生，一方面可以采取公司回購盈利加盟店的方式，提高企業(yè)直營店比例，加強(qiáng)管理，保障企業(yè)品牌價(jià)值，但是這對(duì)企業(yè)資金實(shí)力要求較高;一方面，加強(qiáng)對(duì)加盟店的管理力度，實(shí)現(xiàn)定期監(jiān)管、定期檢查，實(shí)現(xiàn)人員培訓(xùn)間的有效對(duì)接，加強(qiáng)員工素質(zhì)和能力的提升。同時(shí)，還可以通過賞罰制度，督促加盟店提升門店管理水平。

值得一提的是，如今經(jīng)濟(jì)型酒店身陷“兩難”境地。一方面經(jīng)濟(jì)型酒店為圓“千店”夢(mèng)想，不得不通過連鎖加盟的方式高速擴(kuò)張，一方面加盟店的魚龍混雜也在消耗著其艱難建起的品牌價(jià)值。那么，究竟該如何兼顧這兩者間的利益呢?

要保障經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展不僅需要在規(guī)模上有所建樹，而且在品質(zhì)上也應(yīng)當(dāng)有所保障，但是這直接牽涉到資金實(shí)力的問題，因而加盟店成為眾多品牌的選擇，即便如此，盲目的擴(kuò)張也難使品牌在競(jìng)爭(zhēng)中獲得突破，因而需要換個(gè)思維提升競(jìng)爭(zhēng)力。

從國外經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)看，主要分為有限服務(wù)酒店、經(jīng)濟(jì)酒店、廉價(jià)酒店，這種進(jìn)一步的市場(chǎng)細(xì)分將形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)內(nèi)人士指出，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店可以建立全國性預(yù)定網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)加大渠道下沉力度，提升加盟店經(jīng)營能力，以保障品牌價(jià)值。