佳品網(wǎng)裁員凸顯奢侈品電商發(fā)展窘境

佳品網(wǎng)“瘦身”奢侈品電商發(fā)展窘境凸現(xiàn)

國(guó)內(nèi)奢侈品市場(chǎng)近年來(lái)發(fā)展迅速，但奢侈品的電商之路卻并不順利。據(jù)前瞻網(wǎng)記者獲悉，繼盛大和網(wǎng)易的奢侈品購(gòu)物平臺(tái)關(guān)閉之后，又一家奢侈品電商網(wǎng)站——佳品網(wǎng)傳出裁員風(fēng)聲。昨日(7月31日)，佳品網(wǎng)官方證實(shí)了這一消息，并表示此次裁員屬于公司戰(zhàn)略調(diào)整，目的是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士和相關(guān)專(zhuān)家說(shuō)，不愿購(gòu)買(mǎi)大額物品、大多數(shù)消費(fèi)者處于圍觀狀態(tài)、運(yùn)作模式先天不足、消費(fèi)習(xí)慣的變化導(dǎo)致市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力等因素，成為奢侈品電商難以為繼的原因，不過(guò)，與其他國(guó)家相比，中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的增長(zhǎng)和市場(chǎng)容量，無(wú)論從規(guī)模上還是增長(zhǎng)速度來(lái)講，仍然較好。

佳品網(wǎng)收縮

今年以來(lái)，拉手網(wǎng)、麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等均已縮減甚至砍掉營(yíng)銷(xiāo)投入。而這次佳品網(wǎng)的戰(zhàn)略收縮則以裁員的方式浮出水面。

關(guān)于此次裁員，佳品網(wǎng)CEO楊培鋒予以了證實(shí)，“此次裁員屬于公司戰(zhàn)略調(diào)整，目的是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程并加強(qiáng)海內(nèi)外團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提升其歐美買(mǎi)手的質(zhì)量。”楊培鋒稱(chēng)，針對(duì)離職員工，佳品網(wǎng)將按相關(guān)法律規(guī)定給予應(yīng)有的補(bǔ)償，佳品網(wǎng)人力資源部也將與招聘網(wǎng)站進(jìn)行合作，為員工提供崗位推薦機(jī)會(huì)。“此次戰(zhàn)略調(diào)整是經(jīng)過(guò)了集體討論，公司與員工之間也有很深的感情，但必要的業(yè)務(wù)優(yōu)化及人員調(diào)整將給公司的中長(zhǎng)期發(fā)展,帶來(lái)巨大的幫助，畢竟對(duì)于奢侈品電商來(lái)說(shuō)，精良的客戶(hù)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的海外供應(yīng)鏈才是發(fā)展的根本”。

據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，佳品網(wǎng)成立于2009年，主打國(guó)際一線(xiàn)品牌特賣(mài)，涵蓋服裝、箱包、腕表、配飾等產(chǎn)品類(lèi)別，現(xiàn)已獲得全球500多家國(guó)際奢侈品品牌商直銷(xiāo)授權(quán)，于今年6月獲得美國(guó)梅西百貨及英特爾投資參與的1500萬(wàn)美元投資。梅西百貨高管此前曾公開(kāi)表示，通過(guò)和佳品網(wǎng)的合作，可以快速掌握中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，從而全面進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

行業(yè)處境艱難

數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)民眾的奢侈品消費(fèi)總額超過(guò)2700億元，年度總體增幅接近30%，已超越美國(guó)成為世界第二大奢侈品消費(fèi)國(guó)。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計(jì)報(bào)告指出，2011年中國(guó)電子商務(wù)全年市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)46.4%。

誘人的前景，使得電商渠道成為奢侈品企業(yè)不得不重視的市場(chǎng)。

但是，奢侈品電商網(wǎng)站的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。今年以來(lái)，盛大旗下品聚網(wǎng)、網(wǎng)易旗下網(wǎng)易尚品、新浪旗下新浪奢品均難逃關(guān)閉的命運(yùn)。

盡管各家網(wǎng)站無(wú)不打出各種低價(jià)的幌子，大多數(shù)消費(fèi)者仍然停留在圍觀階段。

相關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示，近六成受訪(fǎng)者不愿在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)5000元以上的物品。多名電商行業(yè)人士認(rèn)為，銀行對(duì)網(wǎng)上支付金額的限制、售后服務(wù)等問(wèn)題是消費(fèi)者不愿購(gòu)買(mǎi)大額物品的原因。

分析師分析，產(chǎn)品同質(zhì)化和假冒泛濫等問(wèn)題都在打消消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)奢侈品的熱情，另外，由于境內(nèi)外奢侈品價(jià)格存在明顯差距，眾多有購(gòu)買(mǎi)能力的消費(fèi)者更傾向于境外購(gòu)買(mǎi)。“購(gòu)買(mǎi)渠道的多樣化，加上消費(fèi)者的信心不足，使得奢侈品電商獲取用戶(hù)的成本非常高，如果要在短期內(nèi)改變消費(fèi)者習(xí)慣，需要付出高昂的成本。”

市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力

除了運(yùn)作模式上的先天不足，市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力也是奢侈品電商難以為繼的原因。在上周，英國(guó)奢侈品巨頭Burberry一季度的整體銷(xiāo)售增幅從上年同期的34%降到了11%。而下降最厲害的是亞太地區(qū)。

專(zhuān)家對(duì)此表示，奢侈品具有一定“逆經(jīng)濟(jì)周期”效應(yīng)，其銷(xiāo)售情況主要受高收入人群的消費(fèi)習(xí)慣影響。目前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的進(jìn)一步惡化，加劇了高收入人群對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂(yōu)，一定程度上遏制了其消費(fèi)欲望，改變了部分消費(fèi)習(xí)慣，尤其是亞洲“新興高收入人群”逐漸走向理想消費(fèi)，致使奢侈品市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力。

業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)奢侈品消費(fèi)需求依然向好，雖然多數(shù)只在觀望，但與其他國(guó)家相比，仍具有較大的增長(zhǎng)空間。