中國(guó)奢侈品電商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2011年國(guó)內(nèi)奢侈品在線銷售總額首次突破100億元

國(guó)內(nèi)奢侈品電商市場(chǎng)正逐漸步入佳境。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院資料顯示，去年，國(guó)內(nèi)奢侈品在線銷售總額首次突破100億元，比2010年增長(zhǎng)68.8%，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年增速將達(dá)到30%以上，到2015年銷售總額預(yù)計(jì)將達(dá)到372.4億元。

毫無(wú)疑問(wèn)，這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，在奢侈品網(wǎng)購(gòu)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)中，體驗(yàn)度將成為爆發(fā)的最大考量。

中國(guó)奢侈品銷售蓬勃發(fā)展

中國(guó)的奢侈品電子商務(wù)起步稍晚，但發(fā)展態(tài)勢(shì)卻十分迅猛。根據(jù)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模核算，奢侈品品類占網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模的比例保持在1%-2%之間。歐美各國(guó)由于受金融危機(jī)影響，奢侈品銷售市場(chǎng)不斷下滑，中國(guó)消費(fèi)者火爆的消費(fèi)熱情和強(qiáng)大的購(gòu)買能力令全世界刮目相看。我們認(rèn)為，中國(guó)將在2012年超過(guò)日本，成為全球第一大奢侈品消費(fèi)國(guó)，受此影響，到2015年中國(guó)的奢侈品網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模有望達(dá)到372.4億元。

奢侈品網(wǎng)購(gòu)能夠在中國(guó)具有如此廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間，有以下幾方面原因。首先，人們進(jìn)行奢侈品消費(fèi)很大程度上是社會(huì)消費(fèi)動(dòng)因，包括炫耀、社交、從眾等心理因素;還有以個(gè)人消費(fèi)動(dòng)因?yàn)橹鞯南M(fèi)行為，如自我享樂(lè)、心理安慰等等。其次，網(wǎng)購(gòu)奢侈品具有較高的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。畢竟實(shí)體店里的奢侈品不是每個(gè)人都消費(fèi)得起的，由于關(guān)稅、奢侈品稅和匯率等多重因素的影響，國(guó)內(nèi)的奢侈品價(jià)格普遍比歐美市場(chǎng)高出許多。利用出國(guó)機(jī)會(huì)大量采購(gòu)奢侈品，成本高又不方便。這時(shí)，網(wǎng)購(gòu)奢侈品的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)了出來(lái)。網(wǎng)上商城無(wú)需支付高昂的店面費(fèi)和人工費(fèi)，由國(guó)外奢侈品廠家直接供貨，減少了中間流通環(huán)節(jié)的費(fèi)用。再次，售后服務(wù)。奢侈品價(jià)格高的一大原因在于高品質(zhì)的售后服務(wù)，但目前許多國(guó)際大牌奢侈品均未在中國(guó)設(shè)立售后專柜，而不少網(wǎng)絡(luò)商城卻紛紛提供奢侈品售后服務(wù)，無(wú)疑吸引了更多消費(fèi)者。

奢侈品電商市場(chǎng)群雄逐鹿

網(wǎng)購(gòu)奢侈品比實(shí)體店低廉的價(jià)格讓更多人買得起奢侈品。除了奢侈品網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，便利也是其中的重要因素。調(diào)查顯示，中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)奢侈品的首要原因是節(jié)省時(shí)間。奢侈品網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展的確給消費(fèi)者帶來(lái)了不少便利。消費(fèi)者可以不拘泥于到實(shí)體店購(gòu)買或者出國(guó)購(gòu)買，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)盡情享受購(gòu)買奢侈品的便捷。鳳凰網(wǎng)時(shí)尚開(kāi)展的一項(xiàng)調(diào)查，數(shù)據(jù)得出，在購(gòu)買過(guò)奢侈品的網(wǎng)友中，44%的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)過(guò)奢侈品。這其中，64%認(rèn)為折扣低是網(wǎng)購(gòu)最大優(yōu)勢(shì)，號(hào)稱“奢侈品控”的王女士幾乎每季都會(huì)到專賣店為自己添置一款奢侈品。而從去年下半年，她則開(kāi)始青睞于奢侈品B2C網(wǎng)站上購(gòu)物。“相比只有在換季時(shí)才會(huì)有些許折扣的實(shí)體店而言，在奢侈品B2C網(wǎng)站上購(gòu)物可以不用花那么多錢又能買到正品何樂(lè)而不為呢?”王女士表示。

奢侈品網(wǎng)購(gòu)也為網(wǎng)友淘寶提供了機(jī)會(huì)，很多網(wǎng)友認(rèn)為可以淘到專柜售罄的限量版?，F(xiàn)如今的奢侈品購(gòu)物網(wǎng)不僅僅是針對(duì)于新品，更是針對(duì)于消費(fèi)者的需求提供有特色、創(chuàng)意、個(gè)性的商品。有些經(jīng)典限量版或是陳舊但有價(jià)值的收藏品的奢侈品，過(guò)了季就買不到了，然而在網(wǎng)絡(luò)上仍然可以輕松得到。

國(guó)內(nèi)奢侈品網(wǎng)購(gòu)需求的激增也帶動(dòng)了一大批奢侈品網(wǎng)站的應(yīng)運(yùn)而生。目前國(guó)內(nèi)專業(yè)奢侈品網(wǎng)站大概有十余家，除了唯品會(huì)、尚品網(wǎng)、走秀網(wǎng)、奢尚會(huì)、奢華街等;樂(lè)酷天、淘寶商城等綜合性大型網(wǎng)上商城紛紛開(kāi)設(shè)奢侈品頻道外，大型門戶網(wǎng)站例如新浪、和訊、網(wǎng)易等也都增開(kāi)了奢侈品頻道，紛紛來(lái)爭(zhēng)搶奢侈品網(wǎng)購(gòu)這塊大蛋糕。