天鉆618，讓客戶增長停不下來

618電商大作戰(zhàn)即將到來,營銷作為戰(zhàn)爭糧草彈藥,早在月初天貓?zhí)詫毜纳碳覀兙烷_始儲備了。

營銷是商家們重要卻又頭疼的事情。在這長達半個多月的營銷狂潮中,操作門檻高,需求專業(yè)性強,新功能頻繁推出的鉆石展位的廣告投放更是讓人花心思。如何讓預算得到合理的消耗,獲得期望的大流量引入的同時又能帶來轉化呢?

鉆展投放,總有那么的多的不如意

某天貓童裝店鋪,是一家五年的成熟電商服飾品牌,對電商營銷重視度很大,往年618期間都有百萬級的鉆展預算,并且配置了專門的推廣人員。

但該店鋪的之前鉆展推廣人員因為工作崗位發(fā)展空間小而離職了,剛上崗的新員工剛入電商行業(yè)沒有多久,對資源位、投放時間、投放內容不能做到清晰的分類和分配,對于新老客沒法區(qū)分,更別談精細化運營。

鉆展推廣人員的穩(wěn)定性、專業(yè)水平和素養(yǎng)直接決定了每一期電商活動的營銷效果成敗,風險極高。

另一家做服飾的天貓店鋪,因為庫存的壓力,近期以活動促銷為營銷手段來刺激消費者購買,最夸張的一次是一個月做了8場聚劃算互動!以這種模式,店鋪在短期的收益有了很不錯的增長。

但是在一個季度過后,店鋪發(fā)現(xiàn)這種模式難以維持,銷售額開始不斷往下降。在成為天鉆客戶后,他們在收到一份客戶群體分析報告。

分析報告顯示,在近半年來,過度的活動促銷導致店鋪的重復購買人群,特別是3次以上的購買人群的大量流失,而新的客戶群體畫像與老顧客的畫像差異極大。該客戶對于老客戶過度營銷,造成大量的復購客戶在價格營銷的模式下流失,同時對于純新客和認知客戶的營銷和轉化力度很低,沒有最大程度利用好每次的活動營銷的引入的流量,因此造成消費者漏斗不斷變窄。

天鉆迅速對客戶的營銷模式做了調整,建議客戶減少聚劃算等促銷活動至每月2次以內,同時對鉆展的促銷客戶作了非常精細化的運營投放,重點放在新客獲取和轉化上,活動期間降低老客的二次營銷頻次。通過一個半月的經營后,客戶數(shù)的數(shù)據(jù)全線飄紅,老顧客的流失率漸漸穩(wěn)定,新顧客的規(guī)模同時保持增長,整體銷售額較之一個月半前已經實現(xiàn)20%的增長。

鉆展投放的人工智能助手

有經驗的人工投手的缺失,或者是錯誤的營銷策略,都會對店鋪帶來巨大的損失。

天鉆是一款專注于鉆展投放的人工智能助手,對接阿里媽媽的官方授權數(shù)據(jù)渠道,不會跳槽,不會生病,勤勤懇懇7x24小時全時段看牢投放效果,并且2.5秒進行一次決策。

同時這款由前阿里媽媽資深專家、鉆展系統(tǒng)技術負責人開發(fā)出來的鉆展產品,具備著對鉆展系統(tǒng)內部規(guī)則高度的適應性,并且秉承營銷的理論框架。不僅僅是幫助商家做好每一次鉆展投放,而且是通過鉆展投放幫助商家管理好消費者,在恰當?shù)臅r間對恰當?shù)南M者進行互動,從而建立起更合理的消費者轉化漏斗,形成良性的生意循環(huán)。

通過鉆展投放關注你的消費者,從而幫助你的生意增長,這是天鉆的宗旨。

據(jù)2017年雙十一完成的數(shù)據(jù)展示,天鉆共計完成7213萬鉆展投放預算,促成雙十一當天成交13.58億元。其中,ROI平均提升78%,最高時提升到平時的18倍之多。

天鉆團隊在整個618端午節(jié)期間不放假,全時段提供所有客戶于產品客服、技術支持服務,全力幫助客戶在618電商大戰(zhàn)中取得好成績。助戰(zhàn)618,助力電子商務,有天鉆。

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