2018年全球統(tǒng)一通信行業(yè)市場概述與發(fā)展前景分析 全球市場規(guī)模年均增速高達12%【組圖】

全球市場規(guī)模年均增速高達12%

全球統(tǒng)一通信市場受到諸如增加企業(yè)移動性和移動工作人員，視頻作為工作場所通信的有效媒介的普及以及移動設(shè)備在過去幾年中快速滲透到業(yè)務(wù)中的影響等因素的推動。此外，自帶設(shè)備（BYOD）等實施趨勢的普及也導(dǎo)致了該行業(yè)在過去幾年中的大幅增長。通過降低總體費用并提高員工效率的中小型企業(yè)正在越來越多地采用UC解決方案，從而促進該行業(yè)的進一步發(fā)展。

據(jù)Frost&Sullivan統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2018年，全球UC市場規(guī)模達到303億美元，2010-2018年平均復(fù)合增長率約為12.0%。

服務(wù)市場增速高于終端解決市場

UC市場規(guī)模包括以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的UC服務(wù)市場及UC終端解決方案市場。UC服務(wù)市場包括就UC應(yīng)用而提供的所有形式服務(wù)，例如云端、托管服務(wù)及管理服務(wù)以及包括支持應(yīng)用操作的專業(yè)服務(wù)。UC終端解決方案市場包括桌面終端、會議終端、視頻會議終端及軟件終端等。

據(jù)Frost&Sullivan統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2018年全球UC服務(wù)市場規(guī)模達到212億美元，UC終端解決方案的市場規(guī)模達到91億美元。結(jié)合歷年數(shù)據(jù)可知，全球UC服務(wù)市場一直占據(jù)主導(dǎo)地位，并且近幾年發(fā)展增速高于終端解決市場。

三大細分領(lǐng)域占據(jù)超六成市場規(guī)模

按細分領(lǐng)域劃分，融合通信市場可分為視頻會議、基于軟件終端的通信、托管電話服務(wù)市場等。據(jù)Frost&Sullivan統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2018年，全球視頻會議占比22.5%，托管電話服務(wù)市場占比25.9%，基于軟件終端的通信占比15.1%。

全球融合通信行業(yè)競爭層次明顯

微軟、思科等進入市場較早。2006年，微軟通過將通信軟件引向移動通信領(lǐng)域，并聯(lián)合其它應(yīng)用程序，微軟將電子郵件、即時消息和視頻會議功能統(tǒng)一到了單一平臺，讓用戶輕松實現(xiàn)統(tǒng)一通信，微軟可以說是統(tǒng)一通信浪潮的發(fā)起者，但是其實在那之前語音和數(shù)據(jù)的結(jié)合的過程就已經(jīng)開始了，只是直到供應(yīng)商開始消除固網(wǎng)和無線通信的差別，推出在線狀態(tài)顯示軟件、即時消息和桌面視頻會議等服務(wù)，統(tǒng)一通信才開始流行。巨頭們對統(tǒng)一通信展現(xiàn)出前所未有的熱情。從產(chǎn)品服務(wù)及安全性來說，微軟是以軟件見長，從桌面或應(yīng)用軟件攻入統(tǒng)一通信市場的廠商；而思科則是以網(wǎng)絡(luò)和硬件為基礎(chǔ)。

從細分產(chǎn)品及服務(wù)來看，全球融合通信行業(yè)競爭層次明顯，在不同產(chǎn)品、服務(wù)領(lǐng)域有不同的競爭對手。前瞻對全球統(tǒng)一通信產(chǎn)品和服務(wù)的銷售（尤其是中端企業(yè)領(lǐng)域），云產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，視頻產(chǎn)品和服務(wù)方面，以及呼叫中心產(chǎn)品和服務(wù)方面的競爭對手進行了整理和歸納。

4G及5G網(wǎng)絡(luò)持續(xù)投資將促進市場增長

智能手機的日益普及以及電信運營商對通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化的大規(guī)模投資預(yù)計將有助于在預(yù)測時間線內(nèi)UCC市場的持續(xù)增長。

廣泛的全球4G連接網(wǎng)絡(luò)以及對5G網(wǎng)絡(luò)早期商業(yè)化的持續(xù)投資將在很大程度上促進現(xiàn)代企業(yè)通信解決方案的采用。對于簡化企業(yè)通信功能的需求以及BOYD趨勢的日益普及，預(yù)計將在未來幾年內(nèi)持續(xù)推動UC市場的增長。

更多數(shù)據(jù)參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》。

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