2020年中國(guó)無(wú)人零售行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析 零售加速無(wú)人化【組圖】

自2020年初的疫情以來(lái)，“無(wú)人”服務(wù)正在不斷充斥著我們的生活，無(wú)人貨柜、無(wú)人店、無(wú)人咖啡零售機(jī)、自助收銀等。2016年亞馬遜第一家無(wú)人體驗(yàn)店Amazon Go開(kāi)業(yè)，創(chuàng)行業(yè)先河。隨后，國(guó)內(nèi)商家迅速跟進(jìn)，一時(shí)間無(wú)人零售迎來(lái)風(fēng)口。

線上零售增長(zhǎng)趨緩 轉(zhuǎn)型迫在眉睫

自互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展以來(lái)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展迅速，網(wǎng)上零售額逐年增長(zhǎng)，2019年為10.63萬(wàn)億元，2020年上半年為5.15萬(wàn)億元。但從增長(zhǎng)率來(lái)看，近年來(lái)網(wǎng)上零售額增長(zhǎng)速度持續(xù)放緩，增長(zhǎng)率從2014年的50.8%下降至2019年的18.0%，2020年上半年僅為7.3%。線上流量紅利逐漸消失，獲客成本漸高，轉(zhuǎn)型迫在眉睫，而無(wú)人零售就是一種線上+線下的新嘗試。

無(wú)現(xiàn)金支付穩(wěn)定增長(zhǎng) 為無(wú)人零售提供便利

無(wú)人零售重要的一環(huán)是自助收銀，而見(jiàn)近年來(lái)我國(guó)發(fā)展迅速的無(wú)現(xiàn)金支付為無(wú)人零售提供了極大的便利。2014-2019年，我國(guó)移動(dòng)支付交易規(guī)模持續(xù)以兩位數(shù)增長(zhǎng)幅度增長(zhǎng)，2019年交易規(guī)模為347.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)25.1%;2020年一季度，移動(dòng)支付交易規(guī)模為90.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)4.8%。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模也在不斷增長(zhǎng)，截至2020年3月末，用戶規(guī)模達(dá)到7.68億人，網(wǎng)絡(luò)支付使用率達(dá)到85.0%。

無(wú)人零售市場(chǎng)規(guī)模保持高速增長(zhǎng) 自助售貨機(jī)仍是主流

我國(guó)無(wú)人零售整體發(fā)展迅速，2014年市場(chǎng)規(guī)模約為17億元。自2017年行業(yè)“起飛”后，市場(chǎng)規(guī)模便高速增長(zhǎng)，2018年約為198億元，預(yù)計(jì)2020年將超過(guò)300億元，2014-2020年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到68%。從落地形式來(lái)看，無(wú)人零售發(fā)展至今覆蓋的品類越來(lái)越多，但目前自助售貨機(jī)仍是主流渠道，占據(jù)85%的市場(chǎng)份額。

技術(shù)和需求驅(qū)動(dòng) 未來(lái)零售加速“無(wú)人化”

盡管無(wú)人零售從“瘋長(zhǎng)”到趨向冷靜，但市場(chǎng)對(duì)無(wú)人零售的未來(lái)，仍持樂(lè)觀態(tài)度。傳統(tǒng)零售業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，人力成本較高。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前在便利店費(fèi)用支出中，職工薪酬占的比重超過(guò)一半，第二大費(fèi)用支出則是房租。而無(wú)人店在房租以及人工成本方面均有優(yōu)化——面積較小的無(wú)人店一定程度上節(jié)省了一些房租開(kāi)支，而且省掉部分了店長(zhǎng)、店員等培訓(xùn)成本和薪酬開(kāi)支。

此外，在門(mén)店運(yùn)營(yíng)成本高企的情況下，零售商也更愿意在技術(shù)上加大投入，積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如，目前零售商對(duì)人工智能技術(shù)的支出不斷增長(zhǎng)，2019年約為19億美元，預(yù)計(jì)2022年將增長(zhǎng)至50億美元。無(wú)人零售是技術(shù)、資金、供應(yīng)鏈等的結(jié)合體，隨著技術(shù)費(fèi)用投入力度越來(lái)越大，零售業(yè)相關(guān)技術(shù)將越來(lái)越完善，這將加速整個(gè)零售行業(yè)的“無(wú)人化”。

以上數(shù)據(jù)來(lái)源于前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)無(wú)人經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》，同時(shí)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)申報(bào)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等解決方案。

更多深度行業(yè)分析盡在【前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人APP】，還可以與500+經(jīng)濟(jì)學(xué)家/資深行業(yè)研究員交流互動(dòng)。