APP適老化改造站上風(fēng)口，家庭社交/老年健身/虛擬寵物/老年食譜迎來機(jī)會(huì)

作者|郭信  來源|AgeClub(ID：AgeClub)

開篇

國家紅頭文件一出，互聯(lián)網(wǎng)圈兒聞風(fēng)而動(dòng)。

APP適老化改造正直風(fēng)口，無論大廠還是創(chuàng)業(yè)者們，大家都在更積極思考，如何真正滿足中老年的需求。

新一代退休人群，追求身體健康、文化程度高、對(duì)生活方式的要求個(gè)性化。傳統(tǒng)的退休生活已經(jīng)逐漸無法滿足他們，這對(duì)現(xiàn)有的線上產(chǎn)品都提出了更高要求。

在上一篇文章中，AgeClub介紹了國內(nèi)主流APP的適老化改造情況，對(duì)線上APP的界面設(shè)計(jì)提出建議。

而本篇文章中，AgeClub主要搜集了國外專門針對(duì)中老年用戶的APP，并結(jié)合中國的情況，從內(nèi)容上提出更多的創(chuàng)業(yè)探索可能。

本文主要介紹2個(gè)可能存在的老年獨(dú)立APP方向：家庭社交APP和老年健身APP，以及3個(gè)可能為其他獨(dú)立APP提供延展性服務(wù)功能的內(nèi)容方向：虛擬寵物、老年優(yōu)惠信息平臺(tái)以及老年食譜。

01

家庭社交產(chǎn)品：

重新為家人社交架起橋梁

在中國熟人線上社交中，微信是一張網(wǎng)，網(wǎng)住了我們所有的社交關(guān)系。

在微信上，我們擁有許多群，包括工作群、朋友群、同學(xué)群、家人群等，而家人群的消息經(jīng)常會(huì)被淹沒在茫茫信息流之中。

微信好友越加越多，大家每天都在更新著朋友圈，家人分享的生活狀態(tài)也經(jīng)常會(huì)被其他社交關(guān)系所發(fā)的朋友圈覆蓋。

中老年的社交主陣地基于微信生態(tài)，這種影響對(duì)他們尤甚。單一的微信或許已越來越難滿足他們覺得線上社交需求——這恰好是App適老化的發(fā)展空間所在，也是一種趨勢(shì)必然。

而AgeClub研究發(fā)現(xiàn)，家庭社交擁有未來發(fā)展機(jī)會(huì)點(diǎn)——它能夠重新為家庭線上社交架起橋梁，也能在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的當(dāng)下，成為縮小“科技代溝”的一種手段，成為中老年的一種助力。(事實(shí)上，這幾年不斷有創(chuàng)業(yè)者在做針對(duì)這一細(xì)分需求的嘗試，比如，2019年，百合網(wǎng)創(chuàng)始人田范江再創(chuàng)業(yè)，就選擇了親老領(lǐng)域，創(chuàng)建吧吧嗎嗎家庭網(wǎng)。)

國外有許多社交產(chǎn)品，如Facebook、Snapchat、WhatsApp、Line、Twitter，而將關(guān)鍵詞導(dǎo)入到家庭社交產(chǎn)品中，許多網(wǎng)站上都提到了一個(gè)名字：Tapestry。

Tapestry 的設(shè)計(jì)者Andrew Dowling曾在中國清華大學(xué)留學(xué)。留學(xué)期間，他觀察到了中國老齡化問題，在返回祖國澳大利亞之后，他發(fā)現(xiàn)人口老齡化現(xiàn)象同樣存在于澳大利亞。

人口老齡化是全球都需要面對(duì)的一個(gè)問題。大量線下調(diào)研之后，他發(fā)現(xiàn)中老年用戶群體希望有一種社交產(chǎn)品，僅存在于家人和本地社交之間。于是就設(shè)計(jì)出了Tapestry。

結(jié)合Tapestry的設(shè)計(jì)和內(nèi)容特點(diǎn)，AgeClub針對(duì)當(dāng)下“微信近乎壟斷”的中國現(xiàn)狀，分析其中中老年人群依然未被滿足的痛點(diǎn)，由此探索——家庭社交產(chǎn)品怎樣為有需要的人群(尤其是家庭中的中老年)提供另外一個(gè)選擇。

1)從界面設(shè)計(jì)上出發(fā)：家庭社交產(chǎn)品做減法

相比于微信使用人群的人際關(guān)系的復(fù)雜性，家庭社交產(chǎn)品的使用人群之間，人際關(guān)系相對(duì)單純，因此在功能設(shè)計(jì)上，不需要添加那么多“冗余”功能。

這一點(diǎn)在Tapestry上得到很好的體現(xiàn)，它的界面上僅僅只有：照片、信息、通訊錄、天氣、設(shè)置、幫助，這六個(gè)基本項(xiàng)——而這幾項(xiàng)功能，對(duì)中老年而言，剛好滿足他們的需求。

總結(jié)下來，家庭社交軟件的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)有如下三個(gè)好處：

首先，中老年人在年齡逐漸增大后，對(duì)新事物的理解程度會(huì)變慢，而簡(jiǎn)單的界面設(shè)計(jì)會(huì)讓這個(gè)過程變得容易一些。

特別是隨著記憶能力、學(xué)習(xí)能力的逐漸退化，功能太多會(huì)讓他們?cè)谑褂玫臅r(shí)候變得越發(fā)困難。

其次，微信目前功能繁雜、版本更新頻繁，還經(jīng)常會(huì)因?yàn)樗⑴笥讶?、刷視頻號(hào)等功能而導(dǎo)致不能及時(shí)回復(fù)信息。

在家庭產(chǎn)品中，功能單一的好處就是，會(huì)讓用戶專注于在與家人的溝通上，這樣也可以增加溝通效率，緩解長(zhǎng)輩、老人被忽略的孤獨(dú)感。

最后，在微信上，我們有著多重身份，我們需要來回在不同身份之間相互切換，高頻溝通，有時(shí)候還會(huì)產(chǎn)生身份錯(cuò)位的尷尬。就目前而言，微信更多意義上成為了一種“工作軟件”。

比如，有的時(shí)候想分享一些自己生活的精彩瞬間時(shí)，會(huì)因?yàn)槲⑿派蠌?fù)雜的人際關(guān)系而最后選擇放棄。

而家庭社交軟件的簡(jiǎn)單人際關(guān)系，可以讓使用人群更加的放松。

2)安全、私密是家庭社交的第二個(gè)特點(diǎn)

剛剛在微信聊天聊到的相關(guān)品牌、產(chǎn)品等關(guān)鍵詞，過一會(huì)兒就在微信朋友圈看到了該品牌或產(chǎn)品的廣告。這種“精準(zhǔn)投放”不能不讓我們質(zhì)疑個(gè)人信息被泄露。

面對(duì)這種信息的泄露，微信用戶往往無可奈何。而家庭社交產(chǎn)品Tapestry 強(qiáng)調(diào)的另一個(gè)重點(diǎn)，就是無廣告、不獲取任何個(gè)人信息，給足用戶安全感。

首先，無廣告對(duì)中老年用戶特別友好，減少了他們誤點(diǎn)某些廣告鏈接、從而進(jìn)入某些不知名付費(fèi)網(wǎng)站的可能。

其次，我們也希望家庭社交中的個(gè)人信息能夠得到足夠的保護(hù)。

“隱私感”一定是用戶未來對(duì)社交產(chǎn)品越來越重要的訴求點(diǎn)，比如無廣告，不會(huì)獲取我們的個(gè)人信息如通訊錄、照片、關(guān)鍵詞提取等等。

社交產(chǎn)品Snapchat就因?yàn)榱奶煨畔?ldquo;閱后即焚”的功能而火爆全球，現(xiàn)代人對(duì)于個(gè)人隱私的重視程度已經(jīng)越來越強(qiáng)。

所以，結(jié)合國外家庭社交軟件Tapestry的市場(chǎng)需求和反饋，我們認(rèn)為，一款設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、安全私密性強(qiáng)的社交產(chǎn)品可以給有需求的中老年群體、注重家庭溝通的人群另外一種選擇。

02

中老年健身市場(chǎng)隱藏機(jī)會(huì)，

力量化訓(xùn)練讓退休人生擁有另外一種可能

中老年人關(guān)注的三大問題之一就是健康。

在抖音上，健康類短視頻播主“訓(xùn)練吧”依靠介紹老年康復(fù)運(yùn)動(dòng)，吸引了555萬粉絲，其中，41歲以上的粉絲超過273萬。

目前，在國內(nèi)，暫時(shí)還未出現(xiàn)專門針對(duì)中老年的健身類APP。但在國外，已有一款Senior Fitness面世，十分受到中老年歡迎。

AgeClub試用了senior fitness 這款軟件一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)老年線上健身內(nèi)容無論在國內(nèi)還是國外都針對(duì)的是行動(dòng)不方便、體能較差的中老年人。

而大家都忽略了另外一個(gè)龐大的群體——他們身體狀況良好、且有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，對(duì)退休生活有著更高標(biāo)準(zhǔn)的中老年人。

隨著70后逐漸走向中老年，陸續(xù)退休，這種擁有更高需求的“新老年”群體將越來越多。身體狀況良好的中老年人可以通過力量訓(xùn)練，讓生活更加精彩。

1)從健身內(nèi)容上來看，力量訓(xùn)練是中老年人群的一個(gè)優(yōu)化選項(xiàng)。

有氧運(yùn)動(dòng)的巔峰，女性出現(xiàn)在14-17歲，男性出現(xiàn)在17-22歲，從跑馬拉松的用戶普遍為年輕人上可以看出。

但是力量峰值就不是這樣。IPF(國際力量舉聯(lián)合會(huì))經(jīng)常有40多歲的人在公開組獲得好成績(jī)，比如美國選手Jennifer Thompson，47歲時(shí)獲得世界冠軍，入選IPF健力名人堂。

類似案例在中國也有。在中國國際時(shí)裝周上，突然爆火的“中國T臺(tái)大爺王德順”，以79歲高齡和一身腱子肉博得社會(huì)的關(guān)注。

種種案例說明，老年人通過力量訓(xùn)練是可以達(dá)到一個(gè)很好的效果的——能夠達(dá)到的上限上和年輕人相比，劣勢(shì)并不那么明顯，且對(duì)自身產(chǎn)生的改變帶來的積極影響巨大：

力量訓(xùn)練有益于糖尿病患者。運(yùn)動(dòng)可以促進(jìn)葡萄糖吸收，很多糖尿病患者發(fā)現(xiàn)，定期進(jìn)行身體活動(dòng)能有效地保持穩(wěn)定的葡萄糖水平。糖代謝紊亂很可能導(dǎo)致糖尿病，力量訓(xùn)練在改善糖吸收方面有積極作用。

力量訓(xùn)練可以預(yù)防骨質(zhì)疏松。隨著年齡的增長(zhǎng)，骨骼中的蛋白質(zhì)、礦物質(zhì)流失，導(dǎo)致骨質(zhì)疏松，骨折風(fēng)險(xiǎn)增高。肌肉功能退化導(dǎo)致平衡能力減弱，容易摔倒。研究表明對(duì)于中老年人定期、階段性的力量訓(xùn)練可以延緩骨質(zhì)流失。

力量訓(xùn)練可以改善關(guān)節(jié)炎。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，55歲以上，接受力量訓(xùn)練的骨關(guān)節(jié)炎患者，其關(guān)節(jié)疼痛的癥狀會(huì)得到明顯緩解，肌肉力量和身體機(jī)能都得到改善，生活質(zhì)量明顯提高。

力量訓(xùn)練可以改善下腰痛。大多數(shù)中老年人都會(huì)經(jīng)歷下腰痛。鍛煉腰腹部肌肉，是緩解下腰痛，預(yù)防疼痛再次發(fā)生的有效方式。適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化訓(xùn)練可以有效增強(qiáng)骨骼肌肉功能，支撐脊柱，從而降低受傷風(fēng)險(xiǎn)。

力量訓(xùn)練可以增加胃腸道蠕動(dòng)，加快食物的消化吸收。隨著年齡的增長(zhǎng)，會(huì)有胃腸道動(dòng)力紊亂問題，食物通過消化系統(tǒng)的時(shí)間增長(zhǎng)，患結(jié)腸癌的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)增加。力量訓(xùn)練可以改善這一問題，降低損傷風(fēng)險(xiǎn)。

力量訓(xùn)練可以有效改善身體成分，增加肌肉，減少脂肪。隨著年齡的增加，肌肉會(huì)流失，研究表明年齡30到40歲的人每年流失0.23千克的肌肉，當(dāng)年齡50肌肉流失率會(huì)增加一倍。

肌肉流失與健康密切相關(guān)，一方面肌肉的流失會(huì)使身體機(jī)能下降，活動(dòng)量降低，造成更大的肌肉流失;另一方面肌肉流失導(dǎo)致熱量利用率降低，代謝降低，脂肪堆積，各種慢性病的發(fā)生率增加。

除了上述列舉的好處，鍛煉一段時(shí)間后，隨著力量強(qiáng)度的加大和身材上的改變，中老年還可以收獲稱贊和成就感，獲得更多精神層面的滿足。

相比于身體機(jī)能退化、把時(shí)間花在求訪名醫(yī)上，通過力量訓(xùn)練獲得一副人人夸贊的健康身體，無疑是一個(gè)好的選項(xiàng)。背后市場(chǎng)潛力可以預(yù)見。

03

虛擬寵物/優(yōu)惠信息平臺(tái)/老年食譜：

可作為APP的延展功能

虛擬寵物、優(yōu)惠信息平臺(tái)、老年菜譜，這三類功能單獨(dú)開發(fā)成為單一的適老化APP或許內(nèi)容并不足夠，但是如果作為APP的延展性功能，在APP適老化改造的大趨勢(shì)之下，可以作為很好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

比如銀行類APP、健身類APP、文娛類APP、保險(xiǎn)理財(cái)類APP，他們需要的是增加自身APP對(duì)老年用戶的吸引程度和粘性。

就拿當(dāng)下非常關(guān)注老年用戶的銀行類APP來說。

現(xiàn)階段，這類APP的內(nèi)容產(chǎn)品較為單一、特色不明顯、用戶在APP內(nèi)停留的時(shí)間較短、用戶使用線上APP意愿不強(qiáng)等問題，都可以通過“增加延展服務(wù)”來解決。

1)虛擬寵物：陪伴需求高漲，虛擬寵物成本低廉

空巢老人缺乏陪伴的問題已經(jīng)成為全社會(huì)的共識(shí)，隨之而來的是寵物市場(chǎng)的繁榮：2019年我國寵物貓狗的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到9915萬只，數(shù)量位居世界第一。在寵物主中，40歲以上人群占比達(dá)到25%。

《2019年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示，中國城鎮(zhèn)人均寵物的單只消費(fèi)金額已經(jīng)達(dá)到了5561元。而根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)數(shù)據(jù)，2019年全國居民人均可支配收入約為30733元，全國居民人均消費(fèi)支出21559元。養(yǎng)一只寵物占人均可支配收入的比重已經(jīng)達(dá)到18%，占人均消費(fèi)支出占比達(dá)到25.7%。

對(duì)于中老年人來說，養(yǎng)一只寵物無論是從體力、精力、還是財(cái)力上，都是不小的負(fù)擔(dān)，虛擬寵物零成本的屬性在這一點(diǎn)上所產(chǎn)生的比較優(yōu)勢(shì)就非常明顯了。而且，還能避免寵物生病、死亡、丟失帶來的困擾。

2)本地中老年優(yōu)惠信息平臺(tái)：商家缺乏投放平臺(tái)，用戶缺乏接收平臺(tái)

中老年人群在消費(fèi)上的特點(diǎn)是：時(shí)間多、價(jià)格敏感、喜歡湊熱鬧。

在很多線下優(yōu)惠活動(dòng)中，比如銀行免費(fèi)送雞蛋、超市優(yōu)惠、餐廳開業(yè)折扣等，中老年的身影也往往是最多的。但是市面上卻沒有任何一款專門針對(duì)于他們所提供的本地信息優(yōu)惠平臺(tái)。

作為商家來說，線下投放的人力成本非常高昂;但是在線上又面臨著大平臺(tái)成本太高、小平臺(tái)傳播效率不強(qiáng)的困境。在某些地區(qū)或許有本地的一些論壇、公眾號(hào)、網(wǎng)站，但信息也比較零散、關(guān)注度少。

對(duì)于經(jīng)常參加活動(dòng)的目標(biāo)群體(中老年用戶)來說，他們很少能夠熟練掌握這類信息平臺(tái)的具體使用方法。

因此，如果有這樣一個(gè)本地優(yōu)惠信息平臺(tái)，作為其他變現(xiàn)能力較強(qiáng)的APP的功能延伸，就可以精準(zhǔn)的吸引到中老年目標(biāo)群體，并且增加他們的APP使用時(shí)長(zhǎng)，融合線下(商家)和線上(優(yōu)惠信息平臺(tái))的優(yōu)勢(shì)，逐步建立起信任感和用戶護(hù)城河。

3)老年菜譜：健康和口味都要兼顧，才是好產(chǎn)品

AgeClub的線下調(diào)研團(tuán)隊(duì)在對(duì)養(yǎng)老院的中老年用戶訪談中發(fā)現(xiàn)，飲食是老年人在生活中普遍較為關(guān)注的一個(gè)問題，大多數(shù)中老年對(duì)飲食要求更高。

線上數(shù)據(jù)也充分證明了這一點(diǎn)。AgeClub觀察到，美食抖音播主“家味美食”粉絲總數(shù)1233萬，41歲以上粉絲數(shù)達(dá)到509萬。而家味美食播主的特征為，口味清淡、食材常見、制作簡(jiǎn)單，非常符合中老年用戶的需求。

老年人對(duì)于適合他們的食譜是有很大的需求的，但是市面上比較熱門的食譜APP，比如下廚房、豆果美食、網(wǎng)上廚房等，均將目標(biāo)用戶定位在上班族、寶媽群體。他們的消費(fèi)意愿、能力較強(qiáng)，因此，食譜呈現(xiàn)出的特點(diǎn)是：制作較為復(fù)雜、口味偏重、偏年輕化。

這樣一來，適合老年人的品種就少了，再加上APP操作復(fù)雜，對(duì)老年人而言，是存在使用門檻的。

面對(duì)這種“供需失衡”，專門針對(duì)中老年人群的食譜功能，極容易增加APP的吸引力。這一市場(chǎng)擁有巨大的可挖掘空間。

可從適合中老年的食譜多樣性、新穎性入手。

比如，創(chuàng)業(yè)者可以從各大短視頻平臺(tái)中選取受到高齡用戶追捧的美食播主，分析受到他們喜愛的菜品，從中加以研究和升級(jí)，輸出定制化的內(nèi)容，作為自身APP的功能延展。

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)：AgeClub(ID：AgeClub)，作者：郭信