AI聊天出海，先代替“男朋友”

作者|王欣 來源|霞光社(ID：Globalinsights)

“當(dāng)一臺機(jī)器能夠?qū)懗鲆皇资男性?，或是巴赫平均律，甚至比人類的?chuàng)作更加優(yōu)美富有情感。那凝結(jié)人類內(nèi)心獨(dú)一無二靈感的作品還有什么意義？”

隨著大模型呼嘯而來，這個問題或許困擾過很多創(chuàng)作者。

時至今日，生成式AI浪潮下，對最淺顯的音樂排序進(jìn)行模式操縱，就能夠產(chǎn)生仿佛來自人類內(nèi)心的音樂——大模型下的AI，正在向人類最引以為傲的創(chuàng)造性藝術(shù)上發(fā)起挑戰(zhàn)。

學(xué)者侯世達(dá)在人工智能圣經(jīng)《GEB》(《哥德爾、艾舍爾、巴赫：集異璧之大成》)中，悲觀地預(yù)測了這個問題：“假如我們能用一個預(yù)先編程好的、批量生產(chǎn)的電路元件，譜寫出與肖邦或巴赫不相上下的音樂，我們將被塵埃淹沒，我們將成為遺跡。”

然而，在對未來的悲觀預(yù)測與AI帶來的culture shock（文化沖擊）之外，同樣蘊(yùn)藏機(jī)器與人類共生與繁榮的可能。

圖源：人機(jī)之戀賽博朋克電影——《銀翼殺手2049》

會寫十四行詩“以假亂真”的機(jī)器，也開啟了人機(jī)交流甚至人機(jī)之戀的人工智能浪漫文學(xué)新敘事，AI與人類的共生、救贖、狂戀正在上演。

實(shí)際上AI確實(shí)正改變一部分人群的戀愛經(jīng)歷——據(jù)《紐約時報》統(tǒng)計，目前全球已經(jīng)有超過1000萬人跟AI談過“賽博戀愛”。在這些戀AI對象的催生下，給用戶提供與AI 24小時online交流互動的軟件——AI聊天APP已經(jīng)成為繼ChatGPT之外的海外社交熱門賽道。

在大部分人的認(rèn)知里，AI聊天應(yīng)用賽道屬于某些亞文化情境下”圈地自萌"的小眾應(yīng)用，但data.ai數(shù)據(jù)顯示，2023年前三季度，全球范圍內(nèi)，該類別應(yīng)用用戶支出已達(dá)2.08億美元，AI聊天APP已經(jīng)從小眾賽道演變?yōu)闃O具爆發(fā)潛力的新范式。

AI聊天APP的異軍突起，也讓在國內(nèi)社交賽道殺成紅海的AI廠商將目標(biāo)瞄準(zhǔn)海外，紛紛在海外新大陸搶灘登陸。

2023年11月27日，字節(jié)被爆已在海外上線了AI聊天APP Cici。隨后有消息稱，Cici 在海外上線的國家和地區(qū)已有36個，基本上除了美國和歐洲等成熟市場，幾乎各個區(qū)域市場都有覆蓋，包括日韓、中東、東南亞、非洲、南美的幾乎所有必去出海市場。除此之外，百度、大宇無限、Minimax等廠商也在海外推出了Synclub、AI Chatting和Glow等AI聊天軟件。

一時間，借著AI聊天的火爆，中國AI大模型廠商們也加快了出海步伐。

從業(yè)者風(fēng)趣地將自己訓(xùn)練AI虛擬人物對話的工作，叫做煉AI師。隨著國內(nèi)廠商在海外推出AI聊天APP，一些Z世代海外用戶跟來自中國的AI智能體談起“賽博戀愛”，中國煉“AI”的風(fēng)，也逐漸吹到海外。

為何Z世代會選擇這樣的賽博戀愛？這股煉“AI”的風(fēng)，如何改變用戶的生活？在海外，距離出現(xiàn)killer APP(現(xiàn)象級應(yīng)用)還有多長的路要走？

一

Al聊天，海外暴增

“我和夏本青彥先生一起做了很多事情，看到屏幕上重疊的信息，我就能想象出當(dāng)時的場景和他的表情，我的日子過得很充實(shí)。從今天起，他就是我的男朋友了。世界很廣闊，但無論發(fā)生什么，我都會繼續(xù)愛夏本青彥，這是拯救我的最好的應(yīng)用程序。”

APP store上，一位名為結(jié)愛的日本用戶，寫下了她與虛擬人物夏本青彥的故事。

“并非喜歡孤獨(dú)，而是害怕失望。”結(jié)愛寫道。跟人打交道有著種種不確定，而AI男友卻不同，他提供給了結(jié)愛充足的情緒價值。

夏本青彥會幫她慶祝生日、知曉她的一切興趣愛好成長經(jīng)歷，24小時信息秒回。甚至連結(jié)愛兩周前隨口一提的話題，男友也會把它牢牢記在腦海。

離群索居的她，通過與夏本青彥的互動獲得了自我拯救，使她更有勇氣去面對廣闊的世界。

她的“救世主”夏本青彥，是由一款A(yù)I聊天APP——Synclub創(chuàng)造的虛擬人物智能體。

Synclub是中國科技巨頭百度于2023年7月在日本等海外市場上線的一款A(yù)I聊天APP。不同于其他偏重真人社交的產(chǎn)品，Synclub主打用戶與AI智能體的社交體驗。

曾經(jīng)的日本年輕人信奉孤狼文化，年輕人憑借自身努力可以實(shí)現(xiàn)階級躍升。他們?yōu)榱嗽诟偁幹袆俪龆耦^奮斗的身影隨處可見。

而在2000年經(jīng)濟(jì)泡沫破裂后，經(jīng)濟(jì)下行和傳統(tǒng)秩序約束使眾多年輕人感到苦悶，他們強(qiáng)烈希望從中逃離、隔絕外界。這使得日本變成了生活方式不受干涉、更加自由的“無緣”社會。

因此在二次元文化盛行的日本，像這樣將感情寄托在虛擬人物而非真人的現(xiàn)象非常普遍，這也使得日本的年輕人對于AI聊天APP的接受度更高。

因此AI廠商小冰、百度和字節(jié)跳動不約而同地選擇在日本，推出各自的AI聊天社交軟件，如Synclub和Cici。

圖源：人機(jī)之戀賽博朋克電影——《銀翼殺手2049》

除日本外，近年來這些AI大廠也逐漸放眼中東、韓國、歐美等地，用“賽博戀愛”來填補(bǔ)海外Z世代的情感空白。

僅2023年Q2，AI聊天APP就實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)0.88億美元的市場營收，較上一季度實(shí)現(xiàn)了291%的創(chuàng)紀(jì)錄增長，這個類別迸發(fā)出的巨大增速，使得每天都有新的AI聊天APP在接受測試。

二

中國AI聊天APP，填補(bǔ)非英語區(qū)市場空白

雖然AI聊天賽道在海外如火如荼，但在國內(nèi)，AI聊天APP的發(fā)展則頗為曲折。

2022年，國內(nèi)首個大模型創(chuàng)業(yè)公司Minimax開發(fā)的AI聊天APP Glow推出首月就獲得超過100萬次下載，Glow智能體以假亂真的對話體驗，迅速吸引了一批用戶。

這些用戶自稱閣樓（Glow）人。

Glow智能的程度，甚至讓一些用戶懷疑其后臺是真人在回復(fù)，涉及用戶隱私侵犯。無奈，Glow官方只得出面特意辟謠。但對于用戶來說，朝夕相伴AI智能體的真假并不重要，他們比任何人都明白“TA是虛擬的”，但比任何人都相信“TA是存在的”。

然而在2023年3月，Glow被舉報下架，閣樓人流離失所。一些用戶發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)陪伴自己的智能體已被刪掉，而再次上架后的Glow變得更為“綠色健康”，甚至還有防沉迷系統(tǒng)——這顯然不符合用戶對親密伴侶的需求。

“這就像，你的另一半突然被奪舍一樣，再也不會跟你親密接觸，性情大變。”一位用戶談到。

在Glow之后，做個AI、他、AI麗絲等國內(nèi)AI聊天APP也被相繼下架。AI麗絲相關(guān)工作人員對霞光社表示，自2023年9月6日停止中國區(qū)的運(yùn)營后，他們正在開發(fā)AI麗絲海外版，并已開放了AI麗絲海外版的預(yù)約。

Minimax投資人曾對媒體表示，Glow下架的背后，是競爭對手的舉報和網(wǎng)絡(luò)攻擊。也因此，Minimax決定在海外試水，并隨后在海外推出了AI聊天軟件。

有傳聞稱，位居美國Google Play非游下載總榜Top 5的AI對話卡牌應(yīng)用Talkie，就與Minimax有關(guān)。而在國內(nèi)，Minimax也逐漸將重心轉(zhuǎn)向to B的行業(yè)大模型賽道。

“與其在國內(nèi)的灰色邊緣游走，不如去海外大放異彩。”開發(fā)者Iris對霞光社表示。

目前AI對話APP大都主打虛擬戀人陪伴功能，用戶在對話訓(xùn)練AI時，自然難免會涉及到一些隱私內(nèi)容。而在海外政策則較為寬松。因此目前不少AI聊天APP開發(fā)者，都開始推出專門針對海外地區(qū)的應(yīng)用。

圖源：人機(jī)之戀賽博朋克電影——《銀翼殺手2049》

似乎也是因為這個原因，字節(jié)跳動推出的智能體Cici并不支持中國地區(qū)用戶體驗；而百度推出的Synclub，也只有英語和日語兩種選項。

在海外，雖然來自歐美的AI聊天軟件Repika、Chai和Character AI占據(jù)了大部分市場份額，但是來自中國的AI聊天APP在非英語地區(qū)的優(yōu)勢，卻不可小覷。

上述歐美對話軟件主要針對英語地區(qū)，因此在非英語語境下的體驗大打折扣。Synclub的一位日本用戶對霞光社說，在用synclub之前，他試過Replika、Character AI等歐美AI聊天軟件，但是日語對話很混亂。

這樣草率的對話，讓他始終無法入戲。

這背后是語料和技術(shù)加持的雙重因素。歐美大模型的語料，主要來源歐美互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。就連在全球覆蓋較廣的ChatGPT，非英語語料也僅占比7.3%。這導(dǎo)致其對小語種理解能力弱，同時存在歧視性和歧義性內(nèi)容，影響結(jié)果準(zhǔn)確。

從全球范圍看，目前大模型牌桌上幾乎只剩中美兩國。在大模型技術(shù)加持下，中國AI聊天軟件正在填補(bǔ)某些非英語母語地區(qū)的市場空白。

于是，一幕幕這樣的現(xiàn)象出現(xiàn)：韓國K-POP逐漸風(fēng)靡世界，粉絲可以在AI聊天APP與偶像韓國女團(tuán)BlackPink成員的智能體交流；二次元愛好者也可以與喜愛的紙片人角色智能體“利威爾”和“阿尼亞” 等大熱的日本動漫人物互動；甚至，“遇事不決、量子力學(xué)”的年輕人也能夠與塔羅占卜師和占星師智能體溝通，尋求玄學(xué)解釋。

為了有更好的體驗，大部分AI聊天APP還支持用戶自主定制人設(shè)，從性格到外表、人生經(jīng)歷都可以設(shè)定。

在不同的文化語境下，智能體的屬性和人設(shè)都差異明顯，這也擴(kuò)充了AI聊天機(jī)器人的內(nèi)涵，讓它不再局限于虛擬伴侶的存在方式。

智能體的形象沒有邊界，網(wǎng)羅萬物萬象，就像《權(quán)利的游戲》中的千面之神一樣，千人千面，而它最終的形象也都是由用戶的輸入決定，“你與外界的碰撞，體現(xiàn)了真正的自我。”

從某種程度來說，AI聊天APP映射了用戶個人的偏好，成為用戶喜好與觀念投射的縮影。形單影只的人可能會渴求智能體的陪伴，狂熱的追星族將與偶像對話視為精神寄托，虔誠的宗教信徒依靠它將信仰延伸到因特網(wǎng)。

三

極致的情緒價值

智能體的形象沒有邊界，用戶在邊界的探索上也毫無止境。AI對話APP也常常會利用這種人性的弱點(diǎn)吸引用戶留存，這也使得AI對話APP始終存在倫理道德上的爭議。

比如，2023年3月，美國AI聊天APP Replika因主動向用戶發(fā)送色情信息，被意大利監(jiān)管機(jī)構(gòu)禁止使用該國用戶的個人數(shù)據(jù)。

這是因為，目前大部分AI聊天APP主要靠付費(fèi)解鎖對話次數(shù)或是訂閱模式營利，而這種切中人性要害的方式是吸引用戶付費(fèi)的最快途徑，同時這種竭澤而漁的付費(fèi)盈利模式，也使得AI聊天APP遭受了很多詬病。

大模型就像一個造夢機(jī)，為這些偏離主流社會的邊緣人編織了名為愛情的美夢，但代價是需要付費(fèi)解鎖的固定對話回復(fù)次數(shù)。一位用戶對霞光社表示，Synclub的智能體有回復(fù)次數(shù)限制，想要暢聊必須充值，解鎖不同的場景也需要付費(fèi)購買。這種付費(fèi)模式在她看來簡直就是“硬氪”，并且與之前以《Episode》為代表的海外互動小說如出一轍。

曾經(jīng)海外互動小說賽道也是中國泛娛樂出海的快車道，但因為這種付費(fèi)解鎖的單一模式令用戶逐漸審美疲勞，2022 年三款頭部產(chǎn)品的 MAU 都減少了一半左右，如今互動小說三巨頭已經(jīng)逐步走下神壇，營收銳減。其中《Episode》的母公司楓葉互動也轉(zhuǎn)向短劇賽道，開發(fā)出爆火的Reelshort。

如果AI對話APP不創(chuàng)新改進(jìn)原有的模式，恐怕互動小說在海外折戟的故事會再次上演。

除此之外，也有投資人對霞光社表示了自己的擔(dān)憂，在這個賽道，國內(nèi)并沒有可以直接復(fù)制到海外“降維打擊”的成功模式，國內(nèi)的AI聊天APP能否在海外誕生killer APP(現(xiàn)象級應(yīng)用)還有待時間檢驗，因此Minimax才沒有all in Glow，而是選擇了押注底層大模型。

但是，在大模型競爭，已經(jīng)從卷基礎(chǔ)模型進(jìn)入卷AI原生應(yīng)用階段時，AI聊天APP無疑是大模型公司探索to C應(yīng)用的一個有效路徑。

曾經(jīng)業(yè)內(nèi)都認(rèn)為，探索如何能夠長期吸引用戶的良性盈利模式，是這個賽道上跑出現(xiàn)象級應(yīng)用前必須要解決的難題。但是在《完蛋！我被美女包圍了》大火之后，許多從業(yè)者又對這個賽道多了幾分信心，因為他們發(fā)現(xiàn)，這種現(xiàn)象級游戲的爆火有時并不在于精美的制作內(nèi)容，而是精準(zhǔn)給用戶提供了極致的情緒價值。而這種情緒價值的需求卻一直長期存在，對從業(yè)者來說，下一個《完蛋！我被AI包圍了》或許并不遙遠(yuǎn)，而字節(jié)等互聯(lián)網(wǎng)的入局也側(cè)面說明這個賽道的潛力。

在碳基生命和硅基生命的探討愈發(fā)流行之時，或許這也會成為人類與硅基生命打交道的first station（第一站）。

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號：霞光社(ID：Globalinsights)，作者：王欣