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電商成本真的很低嗎?
電商成本不低
從目前來看,電商業(yè)務(wù)模式存在高成本、低利潤、虧損的缺陷,事實(shí)上,線下實(shí)體店成本結(jié)構(gòu)比電子商務(wù)還要低。因?yàn)殡娮由虅?wù)采購成本比線下高,售后平臺的共享,也為今后提供了保障。
怎么有可能實(shí)現(xiàn)線上線下同價呢?無論是線上還是線下,大家都在11%~13%左右的運(yùn)營成本,從成本結(jié)構(gòu)分析,一般電子商務(wù)網(wǎng)站,物流成本占5%~6%,地面店物流成本占比不到1%,國美長期積累了店面的銷售能力,物流成本支撐1000億的銷售規(guī)模,成本不到1%。
一般認(rèn)為“線上一定便宜”主要是基于一些看得見、想得到的成本因素,譬如線下門店需要門面租金、門店管理維護(hù),以及眾多銷售人員的開支,而這些在線上渠道基本沒有。
而你把各項(xiàng)成本攤開以后,會發(fā)現(xiàn),物流和采購成本,線上都比線下大得多。
據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解,采購上,在零售業(yè),規(guī)模決定采購價格的高低。以國美、蘇寧為代表的線下實(shí)體店每年家電采購規(guī)模千億元以上,而京東也只有200億左右的規(guī)模,采購規(guī)模決定了線下實(shí)體店的采購成本平均低于電商4%。而隨著采購的規(guī)?;七M(jìn),這個數(shù)字還會上升。
經(jīng)對電商廣告成本進(jìn)行測算,目前電商的廣告和流量的成本約為4%,而線下實(shí)體店的廣告營銷成本約為1.5%,線下實(shí)體店廣告營銷成本比電商低2.5%。
線上人工成本為4.5%,線下的人工成本約為3.5%,線下實(shí)體店比線上低1%。
以京東為代表的純電商,更多的是采用第三方物流配送資源,物流成本約為6%;而以國美為代表的線下實(shí)體店在全國擁有自有物流配送基地,物流配送成本平均約為0.6%,線下實(shí)體店物流成本比電商低5.4%。
此外,企業(yè)運(yùn)作就要有固定成本投入,從經(jīng)濟(jì)學(xué)原理上講,一定范圍內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)模越大邊際成本就越低。由于電商規(guī)模相對小很多,所以單件商品的攤銷成本也要高于線下渠道。
線上技術(shù)和管理費(fèi)用率約為2.5%,而線下渠道由于與供應(yīng)商有更深層次的合作,線下渠道適銷對路的產(chǎn)品普遍要多于線上,這些可迅速擴(kuò)大銷售規(guī)模的商品能有效提高零售企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率、降低倉儲、物流等成本。
從以上比較可以看出,線上成本低是一個誤區(qū)。其實(shí),據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解,其平均綜合毛利在18%左右,經(jīng)營費(fèi)用率(成本)在13%左右,凈利潤率在4%左右;目前電商的平均綜合毛利在7%左右,經(jīng)營費(fèi)用率(成本)在17%左右,凈利潤率在-8%左右,所以電商的經(jīng)營成本高于線下的經(jīng)營成本,導(dǎo)致長期的虧損。
線上比價 線下下單是方向
未來的消費(fèi)模式應(yīng)該揚(yáng)長避短,“線上比價,線下下單”將是長期趨勢。
既然線上很難取代線下,而且線上和線下具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢,當(dāng)線下和線上相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)信息、采購、物流、配送、倉儲、體驗(yàn)和供應(yīng)鏈合作等資源共享時,將成為最有價值、最具競爭力的零售企業(yè)發(fā)展模式。
消費(fèi)模式最終會影響行業(yè)的發(fā)展。隨著個性化消費(fèi)需求的增長,線上購買模式已成為一種不可逆轉(zhuǎn)的消費(fèi)潮流。同時,線下平臺也具備線上不具有的消費(fèi)者零距離體驗(yàn)優(yōu)勢、導(dǎo)購的信息支持優(yōu)勢、用戶省心和售后服務(wù)的優(yōu)勢。
在零售業(yè)領(lǐng)域,無論線上還是線下,未來可持續(xù)發(fā)展的零售企業(yè)一定是堅守誠信、倡導(dǎo)誠信,通過理性、公平競爭提升企業(yè)自身經(jīng)營與管理能力,真正促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的企業(yè)。這也是國美近日發(fā)出“維護(hù)市場秩序,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展”倡議書的初衷,公開呼吁抵制同行間相互詆毀、相互拆臺的不理智競爭行為。
國美的愿景是成為受尊敬的家電零售企業(yè),“雙線同價”是目前正在推進(jìn)的策略。未來庫巴網(wǎng)將發(fā)展綜合品類,而國美商城則更趨近于和線下實(shí)體店同步,側(cè)重于家電業(yè)務(wù)。目前,國美七成以上的產(chǎn)品價格低于京東,未來,國美還將繼續(xù)低價策略。
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