實體書店“求生”記

圖為某書店一角

實體書店難以為繼已經(jīng)不是新聞，而這一次倒下的是汕頭三聯(lián)商務(wù)文化中心。

現(xiàn)在，在網(wǎng)絡(luò)購書和電子書的沖擊下，許多傳統(tǒng)的實體書店舉步維艱：第三極書局關(guān)門、“風(fēng)入松”書店停業(yè)、光合作用書房關(guān)閉……每一家書店的離開似乎都帶著遺憾。

但令我們欣慰的是，北京字里行間連鎖書店上月在北京孔子學(xué)院總部開設(shè)了第5家新店，國內(nèi)第一家女性書店——雨楓書館也剛剛將分店落戶青島。我們發(fā)現(xiàn)，原來實體書店并沒有發(fā)展到徹底淪陷的地步。

紙老虎

打造復(fù)合式“文化綜合體”

北京紙老虎圖書有限公司(以下簡稱“紙老虎”)鼎盛時期，在北京、上海有50多家專賣店，40多萬書店會員，但董事長曹章武也無奈地表示，受網(wǎng)上購書和電子閱讀的沖擊，以及房租、人力成本的上漲，實體書店的生存空間不斷地被擠壓。“我們的銷量逐漸下滑，現(xiàn)在紙老虎已經(jīng)下降了40%。”

紙老虎戰(zhàn)略決策顧問陳曉峰認為，困境面前，實體書店應(yīng)該尋找多種經(jīng)營模式，這是實體書店當(dāng)下不得不面臨的又一個改變。

雖然目前銷量下降、書店經(jīng)營虧本，但曹章武表示，他們會堅持把書店做下去。“今后我們會采取連鎖經(jīng)營的模式，擴大規(guī)模，分攤管理和運營成本。”他介紹，今后紙老虎將在四星級以上酒店、度假村及商業(yè)中心、寫字樓開設(shè)分店，并設(shè)咖啡館等配套設(shè)施。

但曹章武也明確表示，僅靠實體書店很難盈利，公司要生存發(fā)展，“實體書店只是我們的一個載體，是紙老虎文化產(chǎn)業(yè)重要的組成部分”。在實體書店基礎(chǔ)上，紙老虎還將開辟新的項目和盈利點。曹章武介紹，紙老虎將成立數(shù)字出版公司，滿足顧客多元化的文化閱讀需求。其次，還將適應(yīng)潮流做移動終端閱讀。

“移動書店”這一新模式也有望被采納。陳曉峰建議，移動書店或?qū)⒊蔀橐粭l全新思路。“舉例而言，在17點30分至19點30分下班高峰期，很多人待在單位避車，許多寫字樓里就聚集了大量有空閑時間的年輕人。如果這段時間內(nèi)，有一個展臺，一個流動車，每天請一個非常棒的作者，講一講他的新書，提前做發(fā)布，就能吸引很多人。”

據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，海淀區(qū)將設(shè)立移動書店的先行試點。陳曉峰預(yù)測，如果海淀區(qū)有30-50輛移動書店車，一旦做成功，就能帶動整個北京，整個北京再帶動全國，那影響力將極大。

雨楓書館

做成一種生活方式

擁有2000多名會員的雨楓書館，是國內(nèi)首家會員制女性書店。創(chuàng)辦于2007年，目前在北京地區(qū)有清華館、崇文館、比如館、大興館四家體驗館，其在青島的分館也剛剛成立。

與其他獨立書店招牌不同，雨楓書館的定位是：與女性有關(guān)的心靈書店。這里有足夠大量的針對女性閱讀的圖書：寫給女人的書、女人需要看的書、女人寫的書，包括文學(xué)、藝術(shù)、電影、女性心理、美容、消費類等;另有專門的女性專柜，國內(nèi)和國外女性作者的書架都分類明確。不僅展售女性主題的圖書，在店堂布置、顧客服務(wù)等方面也處處顯露出溫馨婉約的女性氣質(zhì)。

雨楓書館清華館館長馬強表示，“我們希望生活節(jié)奏太快的女性，走進書店后，重回心靈的平靜，享受一種慢生活。”這也正應(yīng)和了雨楓書館的宣傳語——“讓腳步停留，讓心行走。”

雨楓書館實行獨具特色的會員制：會員可從雨楓借書帶回家，也可在店里會員閱讀區(qū)閱讀，新書、舊書、館藏書，甚至沒有開封的書，都可以借閱。作為雨楓會員，購買館內(nèi)上架的所有圖書均可享受最低折扣價。此外，書館還會經(jīng)常舉辦主題沙龍、選書委員會、影吧社區(qū)等活動。

馬強稱，目前雨楓書館的會員費一年在1000元左右，共有2000多名會員，算下來一年的會員費是200多萬元。他坦言，會員是雨楓書館賴以生存的根本，會費是書店的主要收入來源。

時尚傳媒

進駐超市規(guī)模經(jīng)營

2006年時尚傳媒集團正式遷入位于北京CBD商圈的時尚大廈時，在大廈二樓創(chuàng)辦了一家叫時尚廊的書店。這家集書吧、咖啡吧、餐廳、小型活動場所為一體的書店，成為北京首家時尚概念書店，是愛好時尚和藝術(shù)的人的必去之地。

時尚傳媒集團創(chuàng)辦實體店的嘗試不限于此。作為時尚傳媒下面第三方發(fā)行公司——時尚傳媒集團發(fā)行公司的總經(jīng)理黃輝深知，不管實體書店還是渠道，盈利非常少。想要發(fā)展下去，就必須做一個復(fù)合體。“靠一兩個、十幾個沒有用，現(xiàn)在必須有規(guī)模才能發(fā)展下去。當(dāng)然我們今后必須要走的這條路，沒有抱團取暖，解決不了問題。”

黃輝介紹，時尚傳媒現(xiàn)在和家樂福、大潤發(fā)、沃爾瑪?shù)冉?00家超市達成合作，這些大型超市的雜志銷售都由他們來做，光促銷員就有300多人。在家樂?？磥?，超市的圖書并不是完全為了讓消費者去購買，而是為了吸引消費者進入超市。“我們曾跟家樂福探討過，家樂福雙井店的店長，一個法國人，要求我們在圖書銷售區(qū)擺一溜椅子，讓消費者坐那兒看。目的就是把人招進來，提升超市品位。”

黃輝表示，他們希望將來的書店能夠覆蓋全國的所有超市，形成一個規(guī)?；倪B鎖市場。他同時強調(diào)，應(yīng)該加大對購買人群的數(shù)據(jù)分析，建立顧客數(shù)據(jù)庫。

實際上，以超市書店為代表的文化消費便利化是國際趨勢。以美國為例，美國超市書店銷售量占圖書總銷量的比例為45%，英國商超渠道圖書銷售量占總銷售量的比例為20%，而中國只有2%。對于實體書店的前景，黃輝表示會堅守。“現(xiàn)在必須有規(guī)模才能發(fā)展下去，哪怕不掙錢，也要有規(guī)模。將來超市里的圖書銷售還要再擴張。”

三聯(lián)韜奮書店

與咖啡店相得益彰

坐落于美術(shù)館東街的三聯(lián)韜奮書店，早已成為北京的文化地標，是知識分子的集聚地，著名作家張抗抗就是這里的?？?。

兩年前，這家書店在網(wǎng)上購書與電子圖書的沖擊下，陷入了“生存危機”。2010年，書店已累計虧損2100多萬元，上一年的銷售額不到1000萬元，虧損額高達360萬元。

新知三聯(lián)書店有限公司(以下簡稱“三聯(lián)”)總編輯李昕介紹，三聯(lián)韜奮書店之所以擺脫了實體書店倒閉的魔咒，這得益于書店變通經(jīng)營思路，尋找良好的商業(yè)模式。2010年，三聯(lián)韜奮書店改成國有書店，歸到出版社來，三聯(lián)對其改制給予了強有力的支持，一次性注入2000萬元現(xiàn)金，補缺了書店的虧損。

同時，三聯(lián)韜奮書店也進行了大規(guī)模的調(diào)整：將原先2000平方米的面積減到1400平方米，把二樓的600平方米樓層出租給雕刻時光咖啡館，使兩者的顧客實現(xiàn)重合互補，還返回了一部分資金;果斷退掉不合理庫存，實現(xiàn)內(nèi)容更新，同時退掉庫房;進行機構(gòu)人事改革，原來80名員工只留下了30人，人員結(jié)構(gòu)更加合理，薪酬與績效掛鉤則大大增強了員工的積極性。

李昕表示，盡管減少了營業(yè)面積，但三聯(lián)韜奮書店經(jīng)營的圖書種類并沒有減少，此外書店還增加了文具和創(chuàng)意產(chǎn)品，豐富了購書者的生活。

數(shù)據(jù)顯示，2011年，三聯(lián)韜奮書店整體銷售增長10.29%，店堂銷售增長9.16%，團購增長130%，網(wǎng)店銷售12萬元。全年實現(xiàn)銷售1100萬元，利潤36萬元。“現(xiàn)在書店營業(yè)額每天能有3萬多元，營業(yè)額比前兩年多很多。我們和其他書店不一樣，它不僅是和讀者聯(lián)系的窗口，同時也是一個文化地標，對于三聯(lián)品牌和形象起到良好的作用。書店的圖書品種主要是文化類、人文社科類居多。來這邊的很多都是文化人，比起其他大的書店，我們規(guī)模小，不過這里的書籍還是比較受讀者歡迎的。”