獵頭行業(yè)進入低增長年代 “冰山”下拼競爭力

近年來，獵頭行業(yè)在外企和民營企業(yè)中逐漸崛起，未來，各大國企、大學(xué)、醫(yī)院等，對獵頭的需求會越來越多，但近期獵頭行業(yè)進入低增長年代。

當(dāng)朱清時2009年從200多位優(yōu)秀的候選名單中最終勝出，在深圳市代市長王榮手中接過聘書成為南方科技大學(xué)校長時，也成為了首位不由組織人事部門直接任命，而是通過國際獵頭公司全球選聘的國內(nèi)大學(xué)校長。

“這樣的方式將會成為未來的常態(tài)。”科銳國際人力資源有限公司董事長高勇認為，未來十年，獵頭行業(yè)將出現(xiàn)一個大的變革和機遇。此前20年，獵頭行業(yè)在中國主要服務(wù)外企和后來逐漸崛起的民營企業(yè)，“未來十年，體制內(nèi)的如國企、大學(xué)、醫(yī)院等，對獵頭的需求會越來越多。”

不過對未來十年獵頭行業(yè)的發(fā)展，任仕達中國區(qū)董事總經(jīng)理王桂生卻并不樂觀，市場增速放緩、運營成本上升、社交網(wǎng)絡(luò)的沖擊等，目前都使得獵頭行業(yè)存在很大挑戰(zhàn)，而不少獵頭公司并未建立起核心競爭力，部分市場競爭還處于低門檻的無序狀態(tài)。

進入低增長年代

在人力資源行業(yè)工作多年的領(lǐng)商咨詢CEO蘭剛，最近幫一位已經(jīng)離職的CEO朋友發(fā)簡歷給了2位知名獵頭公司的朋友，但是多日未有回應(yīng)，只好再追郵件去問，對方這才回復(fù)說暫時沒有合適的職位。

“這正顯示了目前獵頭行業(yè)的短視。”在他看來，需要的時候去找候選人，不需要的時候不搭理，這或許是與其他咨詢行業(yè)相比，獵頭行業(yè)不受足夠尊重的重要原因。

實際上，“花足夠多的時間和精力去了解候選人及其職業(yè)目標(biāo)，候選人能夠感受到顧問對他們真誠的尊重和關(guān)心，關(guān)系和信任得以長期建立。”華德士(Robert Walters)中國區(qū)董事總經(jīng)理楊璇波在中國獵頭與招聘外包產(chǎn)業(yè)(上海)高峰論壇上表示。

從企業(yè)的角度，理光(中國)投資有限公司人力資源及行政部總經(jīng)理華偉慶認為，獵頭只有更多了解候選人和所服務(wù)企業(yè)，前者包括簡歷背后的故事，包括人品誠信、業(yè)績貢獻、專業(yè)能力、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、應(yīng)聘動機等等，后者包括其文化、發(fā)展戰(zhàn)略和計劃、人才觀、人際關(guān)系、經(jīng)營狀況、真實需求等，才能確認該候選人是否適合該企業(yè)的該職位。

但與獵頭打過多年交道的他卻發(fā)現(xiàn)，“目前有些獵頭對職位挑肥揀瘦、缺乏伙伴意識、對企業(yè)需求把握不足。”

而隨著歐債危機、美國危機的發(fā)展，候選人流動也越來越慢，傳導(dǎo)到國際、國內(nèi)人才市場的表現(xiàn)是，主要獵頭公司增速都在下降，特別在2012年第一季度末、第二季度初，都受到不同程度的沖擊，市場明顯放緩，訂單銳減，業(yè)務(wù)縮水兩至三成。

據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，國際上主要獵頭和招聘公司Hays、Michael Page、Manpower、Adecco、Kelly、USG等的營業(yè)增長近年來形勢都不樂觀，有的增長率從30%、40%降低到個位數(shù)，甚至是負數(shù)。

在中國，由于獵頭企業(yè)60%~70%的客戶還是以外資企業(yè)為主，其總部已經(jīng)“著火”了，在中國很難有更多的人才計劃。“隨著中國GDP未來越來越趨于平穩(wěn)化增長，除了個別企業(yè)，可能過去獵頭公司每年增長80%~100%的日子很難再回來。”王桂生認為。

獵頭的沖擊與挑戰(zhàn)

除市場增速放緩?fù)?，人員及運營成本上升是獵頭及招聘行業(yè)的另一挑戰(zhàn)。據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，和其他的咨詢行業(yè)一樣，以人力資本為最重要資源的獵頭顧問的成本越來越高，現(xiàn)在每年社保的基數(shù)要調(diào)整，人員的成本上升率非常高，同時過去兩年，房租的成本漲得也非?？臁Ｄ倡C頭公司負責(zé)人表示，該公司辦公室兩年以前搬到新的辦公室時是100多元/平方米，但是在今年續(xù)租的時候已經(jīng)漲到300多元/平方米。

而另一個沒有意料到的沖擊來自社交網(wǎng)絡(luò)。對于獵頭來說，社交網(wǎng)絡(luò)一面是天使，一面是魔鬼，提高了招聘效果的同時也對行業(yè)造成沖擊。一方面社交網(wǎng)絡(luò)不僅可以開源，拓展了候選人資源，又可以節(jié)流，降低了尋找、篩選候選人的成本，“所以幾乎所有的獵頭機構(gòu)都在使用Linkedin在尋找候選人。”HR管理世界總經(jīng)理唐秋勇說。

“以前沒有像Linkedin這樣的機構(gòu)，沒有社交網(wǎng)絡(luò)的時候，獵頭顧問還通過陌生電話、和候選人的積累等等各種渠道，讓客戶感覺到獵頭有獨特的訣竅可以找到候選人。”王桂生認為，Linkedin等社交網(wǎng)絡(luò)在中國也越來越流行，對整個行業(yè)是一個沖擊，獵頭及招聘行業(yè)怎么去加強核心競爭力，為客戶和候選人創(chuàng)造更多的價值變得更重要了。

冰山下的核心競爭力

“如果像前幾年市場增長得很快，其實一家公司的增量足夠，但是市場增長放緩，甚至像這種市場負增長的情況下，必須要培養(yǎng)核心競爭力來應(yīng)對競爭對手。”王桂生認為。

對一家獵頭公司來講，它的成單率、成單周期，這些從客戶看到的地方，只是其競爭力的表面。而持續(xù)打造獵頭公司的核心競爭力，并不是僅具備一些數(shù)據(jù)庫和候選人資源就可以。

“獵頭行業(yè)沒有什么捷徑可走，核心競爭力都是在冰山下面的部分。”王桂生說，實際上一家公司顧問的水平如何，培訓(xùn)機制、激勵機制怎么樣，流程怎么樣，工作的日?？己藱C制，IT數(shù)據(jù)庫的完善性和有效性，包括公司的實力、財務(wù)狀況、組織結(jié)構(gòu)、價值觀等等，這些方面才是打造一家獵頭公司核心競爭力的重要部分。

對于成本的上升，王桂生認為，如果不靠績效做改善，光靠節(jié)約成本是走不通的，因為整個市場的剛性成本一直上升，唯一能做的是提高人均生產(chǎn)率。目前市場里上萬家獵頭公司的人均生產(chǎn)率一年20萬~30萬，但不同公司不同顧問的差距非常大，好的顧問甚至達到百萬/年。

據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，行業(yè)內(nèi)狀況是，平均每個顧問1.5單/月到2單/月，好的顧問是3單/月到4單/月，一些公司就開始考慮怎樣提高每人成單數(shù)，從怎么去設(shè)計表格，怎么去管理等很多細致工作開始;有些公司則是考慮提高平均收費，這就需要加強培訓(xùn)，將你的員工技能提升，才能做更高價值的單子，或者需要考慮換一批人。

“如果將獵頭服務(wù)普及化，可以極大擴展企業(yè)的規(guī)模。”當(dāng)然在中國這樣做也有先吃螃蟹的風(fēng)險，不過王桂生預(yù)測，行業(yè)增速變慢，企業(yè)就會隨之發(fā)生變化，市場也將更加成熟。