零售電商會(huì)有怎樣的發(fā)展，影響如何？

網(wǎng)上購物流行

據(jù)前瞻網(wǎng)記者獲悉，2012年12月12日晚間CCTV中國年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)禮上，大連萬達(dá)董事長王健林曾與馬云隔空相約，稱“10年后如果電商在中國零售市場占50%，我給他一個(gè)億，如果沒到他還我一個(gè)億。”馬云是否接招，此賭約的結(jié)果，其實(shí)并不那么重要，重要的是，商界的代表人物實(shí)際上在估量零售電商還會(huì)怎樣發(fā)展，會(huì)有怎樣的影響。

零售方式革命正在告訴人們什么?看來，至少有以下幾點(diǎn)。

其一，正在帶來產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)，形成新生態(tài)體系

歷史地看，每一次零售方式革命帶來的，必然包括社會(huì)零售總量的進(jìn)一步擴(kuò)大。因而，零售電商的發(fā)展，雖不是零和游戲，但會(huì)對實(shí)體店商產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊，必然是不爭的事實(shí)。2013年年初發(fā)布的《2013中國電子[2.20%]商務(wù)藍(lán)皮書》甚至預(yù)測傳統(tǒng)零售將近零增長。

2012年，有諸多媒體報(bào)道大型商業(yè)綜合體、大賣場的聚客能力下降，已經(jīng)產(chǎn)生所謂“試衣間現(xiàn)象”，即國外業(yè)者所稱的陳列室現(xiàn)象。隨著零售電商成為人們習(xí)慣的購買方式，人們到大型商業(yè)綜合體、大商廈往往是只選不購、只試不買，確定選擇對象后轉(zhuǎn)去網(wǎng)購。國內(nèi)有報(bào)道稱導(dǎo)購要斗智斗勇防止只拍標(biāo)牌不購物的現(xiàn)象。

零售電商與實(shí)體店商相比，看起來成本之差在是否要承擔(dān)實(shí)體店租，但更可能反映在零售產(chǎn)業(yè)鏈的成本分布上。連鎖商業(yè)模式的集中配送，會(huì)降低零售終端的倉儲(chǔ)成本和人工成本，其零售產(chǎn)業(yè)鏈的成本分布與單體店商就有明顯區(qū)別。傳統(tǒng)零售產(chǎn)業(yè)鏈的成本分布，人稱為3+1，即原料和生產(chǎn)費(fèi)用大約為1，而消費(fèi)者卻要支付4元，另外3元成本體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、各級(jí)采購、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、訂單處理、批發(fā)經(jīng)銷、零售等多個(gè)環(huán)節(jié)。零售電商的零售產(chǎn)業(yè)鏈的成本分布顯然與此有明顯區(qū)別。所增加的環(huán)節(jié)，對消費(fèi)者產(chǎn)生了成本費(fèi)用，但對產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)莿?chuàng)造了需求，可帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)。顯然，同時(shí)也會(huì)減少一些環(huán)節(jié)的支出。這必然帶來產(chǎn)業(yè)鏈的重組。這種零售產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)的過程，實(shí)際上早就在發(fā)生。傳統(tǒng)的所謂零售終端的功能也在變化。悉尼皮特大街上的名店作為展示的用途要多于售賣。大型商廈與傳統(tǒng)百貨公司的明顯區(qū)別，是自營品種的減少，更多的是出租店面。

而當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈各方一步步轉(zhuǎn)向以零售電商龍頭為核心的商業(yè)生態(tài)體系，所形成的體系競爭，才是對傳統(tǒng)實(shí)體店商的最大威脅。實(shí)體書店已經(jīng)遇到的生存問題，就說明了這一點(diǎn)。從什么角度觀察這種新生態(tài)體系的形成?？梢杂^察的角度是：淘寶“雙11”大促銷原本是一個(gè)企業(yè)的行為。但幾年后搞出如此規(guī)模，使得各家銀行與快遞公司都要與淘寶事先對接，以避免網(wǎng)上銀行系統(tǒng)癱瘓、快遞“爆倉”。這實(shí)際上已經(jīng)構(gòu)成了新的生態(tài)。如再加上支付寶，就更是如此。

其二，新一輪零售方式革命實(shí)際上是社會(huì)生產(chǎn)體系革命的凸顯部分

3D打印這兩年引起強(qiáng)烈關(guān)注，人們把它當(dāng)作第三次工業(yè)革命的象征。人們拿3D打印作為第三次工業(yè)革命、制造業(yè)革命的代表時(shí)，人們經(jīng)常談?wù)摰模?D打印技術(shù)可以直接制造一些樣品，不用專門開模;制造一些高價(jià)值零件。在我看來，這還不是問題的關(guān)鍵。這項(xiàng)技術(shù)之所以成為第三次工業(yè)革命的代表，是它能夠簡潔地表述什么是“直接數(shù)字化制造”。而“直接數(shù)字化制造”，對工業(yè)制造模式正在產(chǎn)生顛覆性影響，對生產(chǎn)者上下游關(guān)系模式正在催生重要變革，正在重構(gòu)生產(chǎn)者、銷售者與消費(fèi)者之間的關(guān)系。實(shí)際上，“直接數(shù)字化制造”已經(jīng)應(yīng)用于印刷領(lǐng)域，書籍因而可以小批量多批次按需要供應(yīng)，這顯然適應(yīng)亞馬遜這樣的網(wǎng)站面對零散需求的讀者，可以更好地利用“長尾效應(yīng)”。這種制作方式能夠應(yīng)用，顯然基于要以新的方式滿足新消費(fèi)需求。

這種新滿足方式，恰恰是新數(shù)字經(jīng)濟(jì)的代表，以個(gè)性化制造對應(yīng)個(gè)性化需求，由標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模生產(chǎn)走向按需生產(chǎn)、個(gè)性滿足。這種新制造方式能否成功的關(guān)鍵，不只是新制造技術(shù)，一定包括新消費(fèi)者關(guān)系模式、新零售模式。因此，新一輪零售方式革命實(shí)際上是社會(huì)生產(chǎn)體系革命的凸顯部分，也同樣是關(guān)鍵部分。