高端旅游定制成新“藍(lán)?！?98%旅游經(jīng)銷商欲投資

隨著中國(guó)富裕人群的快速增加，高端旅游產(chǎn)業(yè)日趨火熱。電影《甲方乙方》中的“好夢(mèng)一日游”正在變成現(xiàn)實(shí)。

專機(jī)去波爾多體驗(yàn)私屬紅酒酒莊、在VIP包廂現(xiàn)場(chǎng)看倫敦奧運(yùn)、去肯尼亞野生動(dòng)物豪華親子游、到南極體驗(yàn)極限之旅……

中國(guó)富裕階層的快速壯大，使得私屬定制的高端旅游市場(chǎng)正在變成一片“藍(lán)海”。

業(yè)內(nèi)人士表示，中國(guó)已是全球第二大奢侈品消費(fèi)國(guó)，高端旅游市場(chǎng)雖然用戶人數(shù)不多，但卻有極高的利潤(rùn)。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國(guó)高端消費(fèi)者人均國(guó)內(nèi)旅游3.6次，而億萬(wàn)元資產(chǎn)以上者人均國(guó)內(nèi)旅游4.2次。在國(guó)外游方面，去年中國(guó)高端消費(fèi)者人均國(guó)外旅游2.4次，其中億萬(wàn)元資產(chǎn)以上者人均3.4次。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示：目前中國(guó)個(gè)人資產(chǎn)在600萬(wàn)元以上的高凈值人群達(dá)到270萬(wàn)人，旅游、養(yǎng)生保健、子女教育是他們最關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容。其中，有六成人表示會(huì)選擇旅游方面的消費(fèi)金融服務(wù)。

反觀中低端旅游市場(chǎng)，價(jià)格戰(zhàn)已使得OTA(在線旅游代理商)紛紛“割肉放血”，利潤(rùn)空間幾乎為零。據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，參與到這場(chǎng)價(jià)格混戰(zhàn)的包括攜程、藝龍、去哪兒、同程、芒果等多家旅游網(wǎng)站，涉及資金近36億元。

業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)OTA來(lái)說(shuō)，低端旅游利潤(rùn)已經(jīng)可以忽略不計(jì)，但企業(yè)仍要靠這塊來(lái)?yè)屨假Y源和市場(chǎng)，而利潤(rùn)來(lái)源則轉(zhuǎn)向高端旅游市場(chǎng)。

這或許也成為攜程增持太美旅行、成為后者實(shí)際大股東的重要原因。事實(shí)上，增持太美這一步，對(duì)于本已擁有高端旅游品牌“鴻鵠逸游”的攜程而言，信號(hào)清晰而堅(jiān)定——高端旅游市場(chǎng)的試水性試探已然結(jié)束，這個(gè)生意要大做特做了。

攜程2011年年報(bào)顯示，“鴻鵠逸游”凈營(yíng)業(yè)額35億元，同比增長(zhǎng)21%。

“中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展增長(zhǎng)迅速，2011年出境人數(shù)7000多萬(wàn)，同比增長(zhǎng)22%。”談及這一快速釋放的空間，北京悠游天下總經(jīng)理胡正龍表示，僅在這一保守估計(jì)的市場(chǎng)和數(shù)據(jù)中，高端旅游市場(chǎng)的份額就已經(jīng)接近15%，且尚未細(xì)分，市場(chǎng)潛力巨大。

2012年暑假，悠游天下聯(lián)合肯尼亞大使館，推出了肯尼亞野生動(dòng)物親子游項(xiàng)目，繼首批公益游項(xiàng)目后，定價(jià)4萬(wàn)元、為期10天的親子游正式開(kāi)團(tuán)。

“高端私人旅游并不應(yīng)該是一個(gè)單純的昂貴概念，所有奢華、頂級(jí)配備的疊加放在一起，也并不代表就是一個(gè)成功的定制旅游。”胡正龍認(rèn)為，之所以這幾年這一旅游細(xì)分市場(chǎng)迅速發(fā)展，一個(gè)最主要的推動(dòng)因素在于，個(gè)人精神層面的個(gè)性化旅行需求和社交功能被釋放出來(lái)了。

“太美發(fā)現(xiàn)了企業(yè)家新的社交需求，因此將高端主題旅行發(fā)展到私人定制旅行。這些人群除了旅行，還希望能滿足將旅行作為載體的社交需求。”上海太美行動(dòng)文化傳播副總經(jīng)理周思銘曾表示，“他們不但可以自己決定去哪、何時(shí)出行，還可以自己選擇玩伴。”

而在傳統(tǒng)概念的“富人階層”之外，一些傳統(tǒng)背包客的定制旅行也是這一行業(yè)的重要部分——“他們也許只有三兩個(gè)人，喜歡安靜，有的甚至不愛(ài)說(shuō)話，但是偏愛(ài)一些生僻的路線和一般游客難以去到的景點(diǎn)，比如，珠峰，這些難以實(shí)現(xiàn)的‘愿望’，定制旅游都會(huì)為他們提供。”胡正龍說(shuō)道。

2012年6月法國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽，胡正龍為一名中國(guó)球迷“緊急”定制了一個(gè)人的豪華“法網(wǎng)”之旅——“看了6場(chǎng)比賽，4場(chǎng)半決賽，2場(chǎng)決賽，在巴黎待了7天，往返公務(wù)艙，全程豪華公務(wù)車接送，專屬翻譯陪同，客人非常滿意。”胡正龍說(shuō)。

而實(shí)際上，這位球迷在3月份才提出這樣的想法，對(duì)于6月開(kāi)賽的法網(wǎng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)買到半決賽的票甚至都是不可能的。

也正因?yàn)檫@樣對(duì)于“小眾需求”的滿足，使高端定制旅游市場(chǎng)的利潤(rùn)維持在25%上下，相較傳統(tǒng)休閑旅游市場(chǎng)高出10%甚至更高。

據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，數(shù)據(jù)顯示，目前已有18%的國(guó)內(nèi)出境游運(yùn)營(yíng)商，高端旅游業(yè)務(wù)超過(guò)其總業(yè)務(wù)的一半，未來(lái)5年內(nèi)，該數(shù)字有望達(dá)到35%，同時(shí)98%的旅游經(jīng)銷商對(duì)高端旅游有興趣。業(yè)內(nèi)人士表示，隨著高端旅游經(jīng)銷商數(shù)量的增加，高端私人旅游的服務(wù)及質(zhì)量都將提升到一個(gè)新的高度，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者屆時(shí)可以享受到更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。