萬達(dá)王健林：我的管理從來不是軍事化

萬達(dá)執(zhí)行力管理模式

真正要把執(zhí)行做好，還是要看管理執(zhí)行的模式是什么樣的？

第一，總部集權(quán)。

中國的整體氛圍是很難管理的。在這樣的情況下，我們定的模式是高度總部集權(quán)，權(quán)力向總部集中，弱化總經(jīng)理個(gè)人作為。在萬達(dá)的總經(jīng)理和副總經(jīng)理經(jīng)常是輪換的。

我們不存在不服從，不服從就解雇，這就是我們的執(zhí)行文化，不然的話，大家都想在北京、上海了，那你公司怎么發(fā)展呢？當(dāng)然也有一些老員工，家里有困難的，當(dāng)然那是個(gè)別討論的。

第二，垂直扁平管理模式。

我們的成本部門，我們的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，我們的人力資源系統(tǒng)以及質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)、安全系統(tǒng)都是總部垂直一條線的。

而且垂直之后，這些人員之間是滿三年輪崗，因?yàn)槟愀傻亩际峭患?。地區(qū)的一把手，各個(gè)地區(qū)之間形成既支持又有制約的關(guān)系。

第三，強(qiáng)化監(jiān)督。

在強(qiáng)化監(jiān)督方面，我們主要是建立一個(gè)強(qiáng)大的審計(jì)隊(duì)伍。我在集團(tuán)什么都不管，這些年來連法人代表我都退出了。

人、財(cái)、物我都不管了，我只管一個(gè)部門就是審計(jì)部。為什么呢？審計(jì)的人懂業(yè)務(wù)，建立很大的權(quán)威，這也是保證我們不沖高壓線很重要的點(diǎn)。

萬達(dá)執(zhí)行力最后一個(gè)特點(diǎn)，科技保障執(zhí)行。

就執(zhí)行能力的形成，除了自己的制度，除了文化，除了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲，除了自己的監(jiān)督，非常重要的一個(gè)辦法就是依靠科技化，信息化來保證執(zhí)行力。

第一個(gè)是高度信息化。

我們多年前就實(shí)現(xiàn)了從信息到移動(dòng)終端所有辦公系統(tǒng)的自動(dòng)化。我們?cè)谑謾C(jī)上就可以批文件了。

除了移動(dòng)辦公還有很多管理方面的，都是信息化的，我們所有的工程進(jìn)度都是由探頭來管理的，探頭進(jìn)不去的我們要求錄像。

還有所有的招投標(biāo)都是高度信息化的。這種高度信息化的東西，也可以提高我們的執(zhí)行力。

第二是計(jì)劃模塊化。

為什么我們的執(zhí)行力厲害呢？非常重要的一點(diǎn)就是萬達(dá)特別強(qiáng)調(diào)計(jì)劃，我們有專門的計(jì)劃部，而且每一年每一月每一周每一天都有計(jì)劃，我們的財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本計(jì)劃、現(xiàn)金流計(jì)劃、利潤計(jì)劃、人員成本計(jì)劃、招聘計(jì)劃等等每年都有，每年11月底，我們所有老總都知道，我第二年應(yīng)該招多少人，花多少錢，收多少錢，我們要細(xì)化到每一周。

為什么萬達(dá)總可以按期開業(yè)，核心來說，就是計(jì)劃模塊化管理。在萬達(dá)，哪一個(gè)部門做什么事，在總部計(jì)劃到周，到公司可能是計(jì)劃到天。

所以絕對(duì)不允許你晚了三個(gè)月我們還讓你呆在那里，可能晚了兩個(gè)月就換人了。

第三是慧云集成化。

在大型商業(yè)中心，現(xiàn)在我們都是體驗(yàn)式消費(fèi)，在這么大的購物中心當(dāng)中，進(jìn)入多少人的信息，在過去都是各管各的，有若干個(gè)。中國過去都是這樣的。

我們覺得這個(gè)東西一方面浪費(fèi)人力資源，第二確實(shí)出過若干的風(fēng)險(xiǎn)。比如說晚上著火了，他就不知道。那么怎么用一種辦法來規(guī)避人的犯錯(cuò)。當(dāng)然計(jì)算機(jī)也會(huì)犯錯(cuò)，但是那個(gè)比例小多了。

我們經(jīng)過多年研發(fā)，在2013年完成研發(fā)，在四個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)進(jìn)行了試點(diǎn)，今年會(huì)全部推開。

叫慧云，就是把所有管理當(dāng)中，包括消防、水、空調(diào)、泵房、節(jié)能、安全等等所有東西都集成在一個(gè)超大屏幕上，一間機(jī)房，完全是計(jì)算機(jī)化的，智能化。這些東西保證了我們的執(zhí)行，保證萬達(dá)不犯錯(cuò)誤。

總的來說，萬達(dá)的執(zhí)行力是靠制度，靠文化，靠嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲以及科技手段練就的。王健林說“萬達(dá)執(zhí)行力不敢說在世界，至少在中國是第一的執(zhí)行力。執(zhí)行力的重要性就如漢書賈誼傳書說的一樣，要做到如身之使臂，臂之使指，莫不制從一樣。”