阿里巴巴創(chuàng)始人馬云:創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的幾次重大失敗
馬云不是完人,也犯過(guò)許多錯(cuò)誤,其中一些是致命的。2013年的一次頒獎(jiǎng)典禮上,馬云說(shuō),如果將來(lái)要寫(xiě)書(shū),就寫(xiě)《阿里的1001個(gè)錯(cuò)誤》。他還說(shuō),阿里其實(shí)不止犯過(guò)1001個(gè)錯(cuò)誤,許多錯(cuò)誤看到了,但理會(huì)的時(shí)間都沒(méi)有。15年間,馬云到底犯過(guò)哪十大錯(cuò)誤?
1、好大喜功遷都上海鎩羽而歸
時(shí)間:1999年
原因:盲目追求高大上
結(jié)局:公司總部重新遷回杭州再也沒(méi)離開(kāi)過(guò)
1999年,阿里剛起步,員工的辦公場(chǎng)所,是馬云那150平米的家。獲得融資后,馬云開(kāi)始飄飄然,將公司總部搬到美國(guó),國(guó)內(nèi)總部搬到上海,馬上發(fā)現(xiàn)水土不服,又重新遷回杭州。財(cái)經(jīng)評(píng)論人吳曉波表示,這是馬云犯下的第一個(gè)錯(cuò)誤。
事后分析,上海城市多是大型國(guó)企、外資企業(yè),而阿里服務(wù)對(duì)象多是中小企業(yè)。杭州聚集著大量制造外貿(mào)企業(yè),它們有實(shí)實(shí)在在的電商需求。
馬云年輕時(shí)也犯過(guò)盲目追求“高大上”的毛病,遠(yuǎn)離自己的用戶和“上帝”。這點(diǎn)尤其值得其他創(chuàng)始人警醒。據(jù)了解,很長(zhǎng)一段時(shí)間,浙江一直是阿里收入最高的省份,后來(lái)才被廣東超越。
2、擴(kuò)張過(guò)快運(yùn)營(yíng)費(fèi)用居高不下
時(shí)間:2001-2003年
原因:財(cái)力增強(qiáng)導(dǎo)致節(jié)奏失控
結(jié)局:公司大幅裁員、減薪
1999年創(chuàng)辦之初,阿里實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)凈利潤(rùn)287萬(wàn)元。隨后,又分別獲得高盛、軟銀等500萬(wàn)、2000萬(wàn)美元的投資。財(cái)力的增強(qiáng),打亂了馬云原有的節(jié)奏,拿到錢后的阿里反陷入混亂之中。
2000年,阿里在海外瘋狂擴(kuò)張,運(yùn)營(yíng)成本居高不下。在中國(guó)香港、美國(guó)、歐洲、韓國(guó),需要大量市場(chǎng)推廣、廣告費(fèi)用,每月開(kāi)銷是天文數(shù)字,且沒(méi)有分文收入。2001年1月,阿里銀行賬戶余額不足1000萬(wàn)美元。
很快,阿里召開(kāi)了歷史上的“遵義會(huì)議”。當(dāng)時(shí)擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官的,是從GE空降的關(guān)明生,他在一天之內(nèi)就把美國(guó)團(tuán)隊(duì)從40人裁到3人,并且相繼關(guān)閉在香港、北京、上海辦事處。剩下的員工,薪資減半但期權(quán)加倍。三個(gè)月后,阿里每月運(yùn)營(yíng)費(fèi)從200萬(wàn)美元,縮減到50萬(wàn),度過(guò)了危險(xiǎn)期。
3、盲目相信空降兵“集體陣亡”
時(shí)間:2001年
原因:太年輕
結(jié)局:空降兵大陣亡18羅漢7位猶在
1999年,阿里18羅漢放棄北京高薪,跟著馬云回杭州創(chuàng)業(yè)。兩年后一次演講上,馬云告訴他們,不要想著靠資歷任高職,“你們只能做個(gè)連長(zhǎng)、排長(zhǎng),團(tuán)級(jí)以上干部得另請(qǐng)高明。”大規(guī)模引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。
事后總結(jié)馬云承認(rèn),自己犯了錯(cuò)誤。15年過(guò)去,此次赴美上市,28位合伙人名單里,還有7位“羅漢”,依然堅(jiān)守在阿里,如彭蕾、戴珊、謝世煌、吳泳銘......個(gè)個(gè)身居要位。其余離開(kāi)的11位,也大多擔(dān)任要職。反而那些當(dāng)時(shí)請(qǐng)的“空降兵”,早就“集體陣亡”。
馬云著實(shí)小看了當(dāng)年那群“土鱉”,也小看了自己。一次公開(kāi)演講,馬云說(shuō)道,真沒(méi)想到,十年以后,我們變成了今天這個(gè)樣子。
一個(gè)高成長(zhǎng)型公司什么時(shí)候引入職業(yè)經(jīng)理人,經(jīng)理人在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色如何扮演好角色,實(shí)在是高難度的問(wèn)題,馬云也曾因此吃過(guò)虧,但他也因此收獲了像曾鳴這樣的“創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人”。
4、做死雅虎中國(guó)險(xiǎn)喪阿里控制權(quán)
時(shí)間:2005年
原因:私交甚好的楊致遠(yuǎn)下臺(tái)
結(jié)局:背著罵名將雅虎股權(quán)逐漸贖回
2005年某一天,雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)與馬云,在美國(guó)一高爾夫球場(chǎng)相遇,那場(chǎng)球賽馬云贏了,給楊致遠(yuǎn)留下深刻印象?;厝サ穆飞?,楊與馬并肩而行,并說(shuō)“我們把交易定了吧”。那時(shí),楊致遠(yuǎn)希望將雅虎中國(guó)像美國(guó)雅虎一樣強(qiáng)大,遺憾的是,中國(guó)的局面遲遲打不開(kāi)。
從談判到簽署協(xié)議,只用了三個(gè)月。阿里巴巴收購(gòu)雅虎中國(guó)全部資產(chǎn),同時(shí)得到雅虎10億美元投資,后者獲得阿里39%股權(quán)。
馬云野心勃勃,請(qǐng)來(lái)了著名導(dǎo)演給雅虎中國(guó)拍廣告,但雅虎中國(guó)后來(lái)變得既不像門戶,又不像搜索引擎,馬云在雅虎中國(guó)上幾乎毫無(wú)作為,喪失了跟中小企業(yè)相關(guān)度很高的搜索引擎發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇期,后來(lái)推一淘等搜索引擎其實(shí)就相當(dāng)于阿里平臺(tái)內(nèi)部搜索引擎。今年,阿里更是將搜索業(yè)務(wù)整體打包給UC,以UC班底為核心組建神馬搜索。
2007年,阿里香港上市IPO文件中披露,2010年起,雅虎將增強(qiáng)在阿里董事會(huì)話語(yǔ)權(quán),持股份額將高于35%,并不排除馬云存在被驅(qū)逐出董事會(huì)的情況。后來(lái)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的馬云將支付寶資產(chǎn)轉(zhuǎn)為阿里管理層所有的爭(zhēng)議都是當(dāng)年“收購(gòu)雅虎中國(guó)”,出讓過(guò)多的阿里股權(quán)給雅虎埋下的禍根。
5、收購(gòu)口碑網(wǎng)整合失敗O2O機(jī)遇沒(méi)抓住
時(shí)間:2006年
原因:戰(zhàn)略失誤口碑與對(duì)手差距拉大
結(jié)局:盲羊補(bǔ)牢,阿里戰(zhàn)略投資美團(tuán)
2004年,阿里前員工李治國(guó)出走,創(chuàng)辦口碑網(wǎng)。前幾年發(fā)展很快,用戶突破100萬(wàn)。當(dāng)時(shí)的阿里,恰好進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整,成立2B、
2006年,馬云找到李治國(guó),問(wèn):“是想讓口碑獨(dú)立上市呢,還是回到阿里一起干針對(duì)
隨后的幾年,口碑網(wǎng)曾一度成為大眾點(diǎn)評(píng)最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2009年,阿里升級(jí)“大淘寶”戰(zhàn)略,口碑網(wǎng)被并入淘寶。原以為,淘寶能給口碑導(dǎo)入足夠的流量,其實(shí)不然??诒W(wǎng)與大眾點(diǎn)評(píng)、以及后來(lái)冒出來(lái)的美團(tuán)的差距越來(lái)越大。
2011年阿里以5000萬(wàn)美元的價(jià)格,入股口碑的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——美團(tuán)。這標(biāo)志著在阿里戰(zhàn)略中,口碑網(wǎng)已被邊緣化。事后,一業(yè)內(nèi)人士為這樁交易惋惜,“如果當(dāng)時(shí)(口碑)做起來(lái),現(xiàn)在能省幾億美元。”
口碑網(wǎng)整合失敗,最大的后遺癥是讓阿里痛失O2O發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇,讓大眾點(diǎn)評(píng)做大,現(xiàn)在成為騰訊搶奪O2O的重要支柱。如果口碑網(wǎng)能跟大眾點(diǎn)評(píng)勢(shì)均力敵,那么阿里現(xiàn)在在O2O布局上從容很多。
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