維珍航空創(chuàng)始人理查德·布蘭森：如何對待競爭？

維珍航空創(chuàng)始人理查德·布蘭森（資料圖片）

要想取得商業(yè)上的成功，就要勇于迎接競爭——但不要讓競爭打倒你。如果你能在尊重對手與擊敗對手之間找到平衡點，你就掌握了成功的秘訣。

而實際情況往往是，企業(yè)經(jīng)營者 們對競爭對手的舉動過于關(guān)注。創(chuàng)辦一家企業(yè)有許多工作要做，很容易就會認(rèn)為別人的企業(yè)比你自己的更優(yōu)秀(甚至一門心思地去探究對方的一舉一動)。這種想法確實不無裨益：針對競爭對手進(jìn)行市場調(diào)查，你就可以知道如何才能提供更好的產(chǎn)品或服務(wù)。正是出于這個原因，我偶爾也會搭乘其他航空公司的航班——當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了競爭對手需要面對的難題，并竭力想出好的解決辦法的時候，出色的點子就會冒出來。

密切關(guān)注市場競爭狀況是有益的，但你必須集中精力關(guān)注自己的企業(yè)團(tuán)隊、產(chǎn)品以及服務(wù)。與競爭對手亦步亦趨的企業(yè)肯定總是落于人后，從而從根本上催生 一種被動保守的企業(yè)文化。被動保守的企業(yè)拒絕創(chuàng)新，很快就會被消費者拋棄。歸根結(jié)底，如果同樣的產(chǎn)品別人做的更好，消費者為什么要買你的呢?提出遠(yuǎn)大的理 想，努力創(chuàng)新，并集中精力開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)，你的公司也會成為別人爭相模仿的優(yōu)秀企業(yè)。

多年以來，維珍航空公司(Virgin)曾經(jīng)歷過無數(shù)大大小小的競爭——而我們從來都是坦然面對。有些時候，初期友善的對立會升級成為激烈的對抗。應(yīng)對這種事態(tài)的關(guān)鍵在于，懂得什么時候要表明立場，什么時候要一笑以置之。

我舉個例子。最近我前往墨西哥城，參加我們新創(chuàng)公司墨西哥維珍移動公司(Virgin Mobile Mexico)的發(fā)布會。在我抵達(dá)之前，一位競爭對手大肆制造謠言，說我們將在墨西哥城推出“維珍玉米餅”。當(dāng)然，壓根沒有這家公司，制造謠言不過就是為 了混淆視聽。于是，我邀請墨西哥的幾位知名博主吃了個午餐(當(dāng)然，我們吃了玉米餅!)，向他們介紹了我們的好幾名員工，并向他們耐心解釋我們的移動公司與其他競爭對手的不同之處。