“重游率”,主題公園的“生命線”
二、提高我國(guó)主題公園重游率的建議
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2013-2017年中國(guó)主題公園行業(yè)發(fā)展模式與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》分析認(rèn)為,提高知名度、靈活定價(jià)和加強(qiáng)客源市場(chǎng)的針對(duì)性是提高我國(guó)主題公園重游率的主要建議,具體情況如下:
建議一:提高知名度
發(fā)展商必須將主題公園新的旅游內(nèi)容通過有效的傳播手段,及時(shí)傳遞給潛在消費(fèi)者,提高主題公園的曝光率,加深其在潛在消費(fèi)者心中的印象;或通過在主題公園內(nèi)拍攝影視作品的方法激發(fā)潛在消費(fèi)者的好奇心,通過影視拍攝等方式極大地?cái)U(kuò)展了其知名度,從而達(dá)到拉動(dòng)消費(fèi)的效果??傊l(fā)展商應(yīng)重視將主題公園的各種正面信息向市場(chǎng)傳送,以保持其對(duì)消費(fèi)者的持久魅力。
建議二:靈活定價(jià)
發(fā)展商需要針對(duì)主題公園所在地的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平和客流的淡旺季波動(dòng)情況,除了進(jìn)行靈活定價(jià)以外最重要的是園內(nèi)的游樂項(xiàng)目的設(shè)置,以提高本地市場(chǎng)的重游率。
建議三:加強(qiáng)客源市場(chǎng)的針對(duì)性
中國(guó)的主題公園客源市場(chǎng)定位一般比較廣泛,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,一些發(fā)展商開始面對(duì)特定市場(chǎng)量身設(shè)計(jì)制作主題公園,在營(yíng)銷上全力爭(zhēng)取細(xì)分市場(chǎng)客源。與此同時(shí),一些大的主題公園發(fā)展商為防止新興建的主題公園分流客源,在新主題公園的主題選擇、旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)上也有意識(shí)地加強(qiáng)了客源市場(chǎng)針對(duì)性。
三、典型案例分析
相關(guān)游客調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2011年暑期深圳歡樂谷狂歡節(jié)期間,歡樂谷的重游率高達(dá)35.15%,游客對(duì)暑期活動(dòng)滿意度高達(dá)91.21%,充分說(shuō)明了歡樂谷已經(jīng)獲得了良好的市場(chǎng)口碑,品牌深入人心。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2013-2017年中國(guó)主題公園行業(yè)發(fā)展模式與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》分析認(rèn)為,歡樂谷在品牌建設(shè)方面的成功經(jīng)驗(yàn),就是準(zhǔn)確地把握并堅(jiān)持了三個(gè)“定位”,即:主題定位、市場(chǎng)定位和品牌定位。這三者緊密聯(lián)系、互促互動(dòng)。歡樂谷的主題就是“歡樂”,它是以高科技娛樂設(shè)施、亦真亦幻的人文景觀及歡樂時(shí)尚的娛樂表演,展現(xiàn)人類文明的發(fā)展歷程,展示大自然的神秘的力量,讓人們?cè)跁r(shí)空的剪接、變幻中,去追溯歷史、釋放壓力,體驗(yàn)在不同時(shí)空、不同歷史中重疊的歡樂氛圍。
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前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人
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