小米得罪了誰 為何成為“全民公敵”？

2014年8月，楊元慶在亞布力論壇上暗指某企業(yè)：“有些企業(yè)試圖把價(jià)值鏈其他環(huán)節(jié)都外包，把主要注意力放在營(yíng)銷環(huán)節(jié)上，希望獲得快速成功，圈來資本市場(chǎng)的錢，他們不去琢磨如何苦練企業(yè)內(nèi)功，怎樣做好研發(fā)、把控產(chǎn)品質(zhì)量、管理好供應(yīng)鏈、改善售后服務(wù)，這樣的業(yè)務(wù)模式最終是行不通的。”業(yè)內(nèi)人士都知道其所指的是小米?；叵肫?013年，在CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)典禮上，董明珠炮轟小米：重營(yíng)銷輕售后，靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，太重視營(yíng)銷而售后服務(wù)不佳，“億元”賭注也一時(shí)成為業(yè)界的談資。成立僅僅4年的小米為何成為業(yè)界大佬指責(zé)的對(duì)象值得我們深究。

小米自成立以來，就走上了一條不尋常手機(jī)之路——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式。小米采用“饑餓營(yíng)銷”的模式為其帶來了很高的品牌知名度。而其看似成功的模式卻遭到楊元慶、董明珠等企業(yè)大佬們的炮轟，小米為何一時(shí)之間成了“全民公敵”？在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，小米獲得了很高的知名度，走出了一條獨(dú)特的成功道路，其所占的市場(chǎng)份額也不斷攀升。根據(jù)調(diào)研公司Cys公布的數(shù)據(jù)，2014年二季度小米手機(jī)的市場(chǎng)份額達(dá)14%，首超三星排名國(guó)內(nèi)第一，力壓聯(lián)想、華為等國(guó)內(nèi)對(duì)手，無怪乎小米會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眼紅。

小米手機(jī)的崛起，是伴隨著我國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的快速發(fā)展興起的。套用雷軍說過的一句話“站在風(fēng)口，豬都能飛”，但不是誰都能成為那只站在風(fēng)口的“豬”，小米無疑是其中的幸運(yùn)者。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的報(bào)告《2015-2020年中國(guó)手機(jī)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2013年，我國(guó)手機(jī)產(chǎn)量達(dá)到14.57億部，同比增長(zhǎng)23.27%；2014年1-5月，我國(guó)手機(jī)產(chǎn)量則累計(jì)達(dá)到6.88億臺(tái)，同比增長(zhǎng)12.40%。2011年以來，我國(guó)智能手機(jī)銷量逐季增加。2013年全年，我國(guó)智能手機(jī)銷量為34310萬部，同比增長(zhǎng)95.51%。2014年第一季度，我國(guó)智能手機(jī)銷量為10014萬部。

圖表1：2011-2014年Q1中國(guó)智能手機(jī)銷售量走勢(shì)情況（單位：萬部）

資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

在產(chǎn)量增長(zhǎng)的同時(shí)，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)也需求旺盛。2013年，中國(guó)手機(jī)整體銷量達(dá)到3.90億部（不含水貨和山寨機(jī)），其中智能手機(jī)銷量為3.43億部，非智能手機(jī)銷量為4732萬部。2014年第一季度，中國(guó)手機(jī)整體銷量達(dá)到1.11億部。在旺盛的需求市場(chǎng)刺激下，智能手機(jī)的品牌也快速增加，品牌競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。2013年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上參與競(jìng)爭(zhēng)的品牌數(shù)量達(dá)到117家，從品牌關(guān)注格局來看，前三甲位置被國(guó)際品牌牢牢把握。前十五品牌中，國(guó)產(chǎn)品牌占據(jù)八個(gè)席位。

然而到了2014年上半年，智能手機(jī)市場(chǎng)格局急劇變化。從Cys公布的數(shù)據(jù)，小米以14%的市場(chǎng)份額居第一位；而根據(jù)聯(lián)想公布的2014年第一財(cái)季的財(cái)報(bào)顯示，在智能手機(jī)領(lǐng)域，聯(lián)想首次超過三星摘取了中國(guó)市場(chǎng)份額的桂冠。雖然標(biāo)準(zhǔn)不一，但目前在業(yè)界已經(jīng)形成了一種共識(shí)及三星、小米和聯(lián)想位居中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)份額的前三位。