揭秘2014年淘寶雙十一全天交易額600億元背后巨大商機(jī)：移動電商

目前移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)超于傳統(tǒng)PC時代的渠道替代論，但這不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)淘汰傳統(tǒng)企業(yè)，而是新商業(yè)顛覆舊商業(yè)。在這個機(jī)會與危機(jī)并存的當(dāng)下，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該如何站到風(fēng)口上，順勢而上呢？前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析師羅娟認(rèn)為O2O就是連接新商業(yè)革命與傳統(tǒng)企業(yè)的核武器。

那么傳統(tǒng)企業(yè)如何借勢破局，取得發(fā)展新突破呢？O2O最核心的就是把線上的技術(shù)性優(yōu)勢和線下的人性化服務(wù)完美的融合起來，最大程度提升消費(fèi)體驗(yàn)，滿足客戶需求。

筆者認(rèn)為可以采取以下幾種途徑：

一是將商品服務(wù)數(shù)字化

將商品和服務(wù)內(nèi)容數(shù)字化，這是O2O業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。其中，手機(jī)二維碼是傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)商品數(shù)字化的最佳選擇，二維碼也是移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵入口之一。 

二是獲取顧客/引流

手機(jī)APP、微信公眾號都只是移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，不代表流量本身。所以，提升碎片化獲取用戶的能力、還有打造一個系統(tǒng)的消費(fèi)者管理平臺成為破局秘方之一。 

三是O2O供應(yīng)鏈管理

傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)浅杀?，而且還是很高的成本，一些傳統(tǒng)電商企業(yè)的供應(yīng)鏈物流配送服務(wù)甚至是一個高達(dá)10%的成本中心，而在O2O模式下，這個供應(yīng)鏈將有可能從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行摹?/p>