旅行社行業(yè)競爭激烈 轉(zhuǎn)變發(fā)展模式勢在必行
截至2013年6月底,江蘇省擁有旅行社2172家,數(shù)量居全國首位,但星級旅行社只有316家,占全部旅行社的比重為14.5%。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2013-2017年中國旅行社行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》分析認(rèn)為,目前我國旅行社“偏小、偏弱、偏散”的結(jié)構(gòu)性問題仍較為普遍,旅行社行業(yè)競爭激烈。
一、我國旅行社行業(yè)的競爭情況
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2013-2017年中國旅行社行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》分析認(rèn)為,目前我國旅行社行業(yè)市場競爭的手段主要表現(xiàn)為價(jià)格競爭,旅游市場上低價(jià)線路滿天飛,惡性降價(jià)使旅行社的利潤空間下降,數(shù)據(jù)顯示,截止到2012年底,我國有旅行社超過24000家,與1996年數(shù)據(jù)相比,規(guī)模擴(kuò)張了5倍多,收入增加了近9倍,但是全行業(yè)收入利潤率卻呈現(xiàn)出逐年下降的現(xiàn)象。
1、我國旅行社行業(yè)集中度低
我國旅行社業(yè)集中度較低,競爭激烈。從各國旅行社行業(yè)發(fā)展歷程來看,旅行社行業(yè)的典型特征是“規(guī)模經(jīng)營”,少數(shù)大企業(yè)占有絕對市場份額,為數(shù)眾多的中小旅行社則作為拾遺補(bǔ)缺,從事專業(yè)化和特色化服務(wù)。美國大旅行社只占總數(shù)的13%,但營業(yè)收入?yún)s占行業(yè)總額的46%;英國四大旅行社占了市場份額76%。而在中國,由于旅行社從業(yè)企業(yè)數(shù)量眾多,造成旅行社之間的競爭較為激烈,整個(gè)旅行社行業(yè)的集中度較低。中國的三大旅行社,即中國國際旅行社、中國旅行社、中國青年旅行社的累計(jì)市場份額自2000年以來一直保持在30%以下。
2、我國旅行社行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅大
傳統(tǒng)的旅行社產(chǎn)品技術(shù)含量低,難以形成有效的行業(yè)壁壘,因此其他行業(yè)越來越多的企業(yè)可進(jìn)入到這一行業(yè),分享旅行社的行業(yè)利潤。如攜程旅行網(wǎng)等就利用網(wǎng)絡(luò)上“酒店+機(jī)票”的形式分享旅行社的行業(yè)利潤。此外,由于旅行社產(chǎn)品的單一組合性技術(shù)含量低,使行業(yè)內(nèi)部人士包括司機(jī)和非行業(yè)內(nèi)部人士(其他企業(yè)接待部門人士)都能自我組合線路,從而分享行業(yè)利潤,雖說這存在管理上的問題,但根本源頭卻是產(chǎn)品的平庸化。
另一方面,旅行社的傳統(tǒng)優(yōu)勢在于把旅游者組織起來形成團(tuán)體優(yōu)勢,從航空公司、酒店、地面接待處那里得到最優(yōu)惠的價(jià)格。但主要以下原因,未來旅行社的這種優(yōu)勢將逐漸被減弱:一是航空機(jī)票實(shí)行明折明扣,旅游者自己也可以買到相當(dāng)折扣的機(jī)票;二是旅行社為游客提供的各種專業(yè)化服務(wù),如訂票、訂房、就餐、推薦線路、景點(diǎn)介紹幾乎全部能在網(wǎng)絡(luò)完成并一步到位,而且透明度更高,資料更全面客觀,價(jià)格也較為合理,自助旅游變得更加容易和便宜;三是外資旅行社的進(jìn)入將進(jìn)一步加劇市場競爭。
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