企業(yè)培訓(xùn)賽道大火，誰能真正解企業(yè)人才培訓(xùn)之急？

（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

作者|不二   來源|ToB行業(yè)頭條(ID：wwwqifu)

中國企業(yè)培訓(xùn)市場，正在迸發(fā)出驚人的爆發(fā)力。

數(shù)據(jù)顯示，2021年我國日均新設(shè)企業(yè)達(dá)2.48萬戶，截至2021年底，全國登記在冊的企業(yè)有4842.3萬戶。另根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的《中國統(tǒng)計年鑒2021》，中國企業(yè)從業(yè)人員接近 8 億人。龐大的企業(yè)和從業(yè)人員數(shù)量支撐出企業(yè)培訓(xùn)廣闊的市場。

同時，因為國際形勢變化、存量市場的競爭、跨界的競爭、供給側(cè)改革、新的產(chǎn)業(yè)環(huán)境出現(xiàn)等因素，企業(yè)的培訓(xùn)需求還在增加，因此在整個企服市場上，企業(yè)培訓(xùn)成為了不可忽視的存在。

當(dāng)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，企培賽道的企業(yè)也開始加速發(fā)展，這其中云學(xué)堂尤為引人注目。

最近，云學(xué)堂發(fā)布了全新產(chǎn)品【絢星云學(xué)習(xí)】，該產(chǎn)品的各項能力遠(yuǎn)超其它同類產(chǎn)品，因此在市場上廣受好評。

為什么企業(yè)培訓(xùn)成為了熱門賽道？它解決了哪些剛需問題？云學(xué)堂又是如何在眾多企培玩家中脫穎而出，成為國內(nèi)客戶最信賴的企業(yè)的？帶著這些問題，「ToB行業(yè)頭條」進(jìn)行了探索。

01

時代浪潮下

企業(yè)培訓(xùn)需求激增

當(dāng)前，企業(yè)培訓(xùn)在整個企業(yè)服務(wù)市場中表現(xiàn)的尤為奪目。

從市場規(guī)模來看，據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國企業(yè)培訓(xùn)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》中指出，2025年，預(yù)計中國企業(yè)培訓(xùn)市場規(guī)模將突破9000億元，遠(yuǎn)超企服其它賽道。

從資本表現(xiàn)來看，去年2月，魔學(xué)院獲得數(shù)千萬元A輪融資；3月，云學(xué)堂E輪融資全部交割完成，E1+E2兩輪合計1.9億美元融資，UMU完成1.2億元C輪融資；5月，UMU獲得億元級C2輪融資；7月，魔學(xué)院完成近億元A+輪融資；11月，UMU獲得數(shù)億元C3輪融資，酷學(xué)院連續(xù)完成數(shù)億元B輪融資。

不僅如此，2021年以來，騰訊投資、高瓴創(chuàng)投、紅杉中國等機(jī)構(gòu)也紛紛關(guān)注企業(yè)培訓(xùn)賽道，很多企業(yè)都得到相關(guān)機(jī)構(gòu)的支持，企業(yè)培訓(xùn)賽道的投融資由此變得十分火熱。

因此，不難判斷出，企培行業(yè)即將迎來爆發(fā)性增長。

那么，在教育行業(yè)整體遇冷的情況下，企業(yè)培訓(xùn)為什么能這么火呢？

從政策層面來說，隨著國家對就業(yè)工作的重視，鼓勵企業(yè)人才發(fā)展的政策不斷推出。去年在中央人才工作會議上提出，人才是衡量一個國家綜合國力的重要指標(biāo)，我們必須增強(qiáng)憂患意識，更加重視人才自主培養(yǎng)，加快建立人才資源競爭優(yōu)勢。

從經(jīng)濟(jì)層面來說，當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在不斷優(yōu)化升級，經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)主體從中低端產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向中高端產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟(jì)增長動力從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式從粗放增長轉(zhuǎn)向集約增長。

因此在此種背景下，人才創(chuàng)新成為驅(qū)動企業(yè)科技創(chuàng)新的關(guān)鍵舉措，對人力資本的持續(xù)投入成為高質(zhì)量人才供給的必要途徑。

從技術(shù)層面來說，新興技術(shù)的快速發(fā)展與應(yīng)用落地讓企業(yè)培訓(xùn)得以實現(xiàn)更大規(guī)模、更高效率和更個性化的實施和管理。

尤其是隨著 5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、AR/VR、實時音視頻（RTC）等底層技術(shù)成熟，企業(yè)培訓(xùn)在內(nèi)容生態(tài)、學(xué)員體驗等方面都有了提升。

因此，企業(yè)培訓(xùn)迎來黃金發(fā)展時代，而企業(yè)培訓(xùn)賽道自然也成為當(dāng)之無愧的明星賽道。

只不過，雖然企培市場開始盛行，但是在供給側(cè)，企培公司提供的服務(wù)卻魚龍混雜。

這主要是因為當(dāng)前，企培市場還存在兩大難題：

一是中國大型客戶的多樣性需求難以滿足；

二是培訓(xùn)效果難以衡量。

因此，企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)要想加大發(fā)展步伐，必須解決這兩大難關(guān)。

02

云學(xué)堂“軟件+內(nèi)容+服務(wù)”模式

領(lǐng)跑企培行業(yè)

眾所周知，不同企業(yè)、不同部門間的目標(biāo)不同，相應(yīng)地，對人才培訓(xùn)的需求也不同。

那么，從具體業(yè)務(wù)場景來看，這些中大型企業(yè)有哪些不同的培訓(xùn)需求呢？

例如，有些企業(yè)需要提升人才培養(yǎng)效率，來增加自身競爭力。比如現(xiàn)在一些比較頭部的新零售品牌需要線下擴(kuò)店，假如在擴(kuò)張期一年要開幾千家門店，那就需要幾千位店面核心管理人員，在這種情況下，只有提升員工能力培養(yǎng)效率，才能達(dá)到快速擴(kuò)張的目的。

有些企業(yè)則需要復(fù)制優(yōu)秀員工特質(zhì)，來提升企業(yè)在市場的競爭力。比如企業(yè)銷售團(tuán)隊的銷冠，如果能提取其成功的技巧，然后通過培訓(xùn)讓其他員工掌握，那么人效會更高，企業(yè)的發(fā)展將更加順利。

除此之外，還有些企業(yè)需要全面、系統(tǒng)地提升全業(yè)務(wù)團(tuán)隊（不同職級者）對新業(yè)務(wù)的認(rèn)知，來落地戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

比如當(dāng)原有業(yè)務(wù)增長乏力，而尋找的新業(yè)務(wù)和原有業(yè)務(wù)差異巨大時，只有提升從管理者到執(zhí)行團(tuán)隊，對新業(yè)務(wù)、新市場、新技術(shù)的認(rèn)知，才能達(dá)到整個團(tuán)隊認(rèn)知一致，目標(biāo)對齊，業(yè)務(wù)成功落地等。

既然需求如此多樣，那么，企業(yè)服務(wù)商該如何對企業(yè)人才進(jìn)行培訓(xùn)呢？

艾瑞咨詢認(rèn)為，培訓(xùn)產(chǎn)品+咨詢服務(wù)+資源整合的模式更有利。

從行業(yè)來看，咨詢是培訓(xùn)組織常見的增量業(yè)務(wù)，由于培訓(xùn)產(chǎn)品與咨詢服務(wù)在資源投入、工作流程、執(zhí)行方法和項目周期等方面存在較大差異，以培訓(xùn)為主業(yè)的講師團(tuán)隊難以完成整體項目的交付（往往只能停留在方案階段，對落地執(zhí)行細(xì)節(jié)把握不夠），因此將培訓(xùn)與咨詢打包成一個自上而下的完整解決方案，可以為客戶提供“使用說明書式”的操作指南。

此外，隨著客戶需求的多樣性和專業(yè)性，培訓(xùn)組織除了內(nèi)部講師的資源課程外，或多或少需要向其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采買培訓(xùn)勞務(wù)服務(wù)和第三方版權(quán)課程，用以豐富自身培訓(xùn)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品線，因此培訓(xùn)產(chǎn)品+咨詢服務(wù)+資源整合模式成為行業(yè)最佳模型。

而云學(xué)堂“軟件+內(nèi)容+服務(wù)”三位一體的企業(yè)學(xué)習(xí)全鏈路解決方案，和最佳模型不謀而合。不僅如此，云學(xué)堂還構(gòu)建了更深的區(qū)域壁壘，以此將培訓(xùn)模式做到更加極致。

具體而言，在軟件層面，其業(yè)務(wù)技術(shù)底層是基于SaaS、AI以及自適應(yīng)學(xué)習(xí)、推薦引擎等去做技術(shù)架構(gòu)和底盤，并佐以先進(jìn)的PaaS化架構(gòu)，強(qiáng)大的個性化能力，能夠滿足企業(yè)不同的場景需求，同時可以快速高效實現(xiàn)產(chǎn)品構(gòu)建的行業(yè)化、場景化、一體化。

“做 PaaS 是ToB企業(yè)十分重要的能力，它可以找到海量個性化需求背后的共性邏輯，然后總結(jié)典型場景，再抽象為最佳模型，最后進(jìn)行產(chǎn)品化。” 祖騰如此說道。

如此一來，云學(xué)堂的軟件將可以挖掘更多的業(yè)務(wù)場景，滿足更多的行業(yè)需求。

在內(nèi)容生態(tài)上，其內(nèi)容覆蓋面足夠大，目前已包含財務(wù)、HR、銷售、市場、運(yùn)營、客服等完整的通用崗位內(nèi)容體系；內(nèi)容惠及面足夠廣，對企業(yè)的新員工、中基層、中高層管理干部等關(guān)鍵人群都構(gòu)建了針對性強(qiáng)的學(xué)習(xí)項目；內(nèi)容投入足夠多，當(dāng)下云學(xué)堂重點在餐飲、零售、制造業(yè)等行業(yè)的核心業(yè)務(wù)場景、關(guān)鍵崗位能力培養(yǎng)的一體化學(xué)習(xí)解決方案上不斷加大投入。

因為內(nèi)容是圍繞著云學(xué)堂軟件的特點和學(xué)習(xí)效果先進(jìn)行解構(gòu)，然后再和軟件進(jìn)行融合重構(gòu)的，因此云學(xué)堂的內(nèi)容設(shè)計和軟件聯(lián)系的更加緊密。

在運(yùn)營服務(wù)上，其擁有百人的運(yùn)營團(tuán)隊，服務(wù)過3000+大中型企業(yè)，因此運(yùn)營團(tuán)隊可以為企業(yè)提供體系建設(shè)、方案設(shè)計、項目落地、專業(yè)交付、學(xué)習(xí)運(yùn)營、技術(shù)運(yùn)維、服務(wù)外包的專業(yè)服務(wù)。

由于突出的一體化解決方案和區(qū)域壁壘，云學(xué)堂在高度分散且競爭激烈的企業(yè)培訓(xùn)市場上，已建立了行業(yè)核心壁壘。

不僅如此，在E2輪融資后，云學(xué)堂還將此輪資金繼續(xù)用于AI技術(shù)和軟件產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)據(jù)中臺和IT中臺建設(shè)、內(nèi)容產(chǎn)品生態(tài)能力提升、客戶交付和服務(wù)能力。

因此，在未來幾年，也將會為眾多客戶企業(yè)帶來更多的價值和為企培行業(yè)帶來更多的增量。

03

以客戶需求為中心

云學(xué)堂力爭全球領(lǐng)先

根據(jù)學(xué)界的相關(guān)調(diào)研，我國企業(yè)培訓(xùn)遷徙率的平均水平在10%-20%，即企業(yè)員工通過培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容大約只有20%應(yīng)用到了工作中，其它大部分內(nèi)容在培訓(xùn)完畢之后就會被遺忘。

因此對于企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)來說，解決中大型客戶的多樣性需求只是打開了腳鐐，要想全面發(fā)展，還需要打開效果可衡量的手鐐。

那么如何衡量培訓(xùn)效果呢？云學(xué)堂已經(jīng)找到了答案。

最近，云學(xué)堂推出全新產(chǎn)品絢星云學(xué)習(xí)，這款產(chǎn)品是以學(xué)習(xí)效果為導(dǎo)向，以學(xué)習(xí)者為中心，通過將學(xué)習(xí)效果可視化、效率最大化、體驗個性化的云學(xué)堂數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)E3模型，幫助企業(yè)實現(xiàn)“發(fā)展人才、助力業(yè)務(wù)、激活組織”的目標(biāo)。

具體而言，它在六個方面進(jìn)行升級。

一是知識與學(xué)習(xí)體系升級。即通過知識生產(chǎn)、知識激活、知識轉(zhuǎn)換三個方面，打通知識源—知識—學(xué)習(xí)—能力之間的轉(zhuǎn)化路徑，實現(xiàn)員工對企業(yè)知識由“知”到“用”的升華。

二是業(yè)務(wù)與組織賦能升級。即以各行業(yè)業(yè)務(wù)場景為中心，構(gòu)建“效果 x 效率 x 體驗”E3場景化企業(yè)培訓(xùn)模型，以此提高培訓(xùn)效率、可視化學(xué)習(xí)效果、增強(qiáng)過程體驗。

三是解決方案升級。通過軟件產(chǎn)品與自有內(nèi)容、服務(wù)進(jìn)行了一體化深度整合設(shè)計，在為企業(yè)提供數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的構(gòu)建方案外，為企業(yè)提供一站式的企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)解決方案。

四是運(yùn)營能力升級。依據(jù)客戶學(xué)習(xí)平臺的日常運(yùn)營操作習(xí)慣，絢星云學(xué)習(xí)進(jìn)行了包括預(yù)置運(yùn)營模版、配套運(yùn)營服務(wù)、頁面搭建DIY、數(shù)據(jù)報表DIY、產(chǎn)品API開放平臺在內(nèi)的五大關(guān)鍵運(yùn)營功能的升級，全面有效地幫助培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、平臺管理員提升運(yùn)營效率和專業(yè)度。

五是用戶體驗升級。全新專屬設(shè)計語言YUI，以簡潔、美觀的頁面設(shè)計、精準(zhǔn)的產(chǎn)品鏈路、鮮明的頁面層次結(jié)構(gòu)、沉浸式應(yīng)用模塊使用體驗、學(xué)員端與管理端終端分離，提供高品質(zhì)視覺體驗。

六是技術(shù)升級。在持續(xù)加強(qiáng)技術(shù)國產(chǎn)化與信息系統(tǒng)安全性，滿足客戶更高要求。

在六大升級的聯(lián)合下，云學(xué)堂成功實現(xiàn)了培訓(xùn)效果的可視化和培訓(xùn)效率的最大化。而這一點也得到了客戶的認(rèn)可。

亞信科技表示：“我們非常重視對一線銷售和運(yùn)營崗位的能力培養(yǎng)，但由于這部分員工人數(shù)多，新老員工能力參差不齊，所以我們急需對這一關(guān)鍵崗位進(jìn)行精準(zhǔn)化、規(guī)?；囵B(yǎng)，快速提升整體組織能力。而基于不同層級的任職要求，絢星云學(xué)習(xí)幫助我們制定了從銷售助理到高級銷售經(jīng)理的崗位晉升地圖，并且智能匹配了不同且更有針對性的體系化課程，實現(xiàn)了關(guān)鍵崗位的批量標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)。最終幫助我們提升團(tuán)隊能力，有效激活組織”。

甘李藥業(yè)也表示：“絢星云學(xué)習(xí)是一個功能非常強(qiáng)大的企業(yè)知識智能管理系統(tǒng)。通過知識資源制課、獲取路徑等多種功能，幫助我們完成了內(nèi)部知識轉(zhuǎn)化。同時，通過絢星云學(xué)習(xí)‘測、學(xué)、練、考、評’的多元化教學(xué)過程，能夠讓學(xué)員從知道‘知識’、學(xué)到‘知識’，到最后應(yīng)用‘知識’，實現(xiàn)知識資產(chǎn)能夠直接賦能于業(yè)務(wù)”。

可以看出，當(dāng)突破企業(yè)培訓(xùn)賦能業(yè)務(wù)的瓶頸后，云學(xué)堂已毫無疑問地站在了行業(yè)頭部隊列。

而這還絕不是云學(xué)堂能力的極限。數(shù)據(jù)顯示，即使在市場大環(huán)境趨緊下，云學(xué)堂仍獲得投資機(jī)構(gòu)的持續(xù)追捧，目前已完成E2輪融資，融資后公司估值超10億美元，是國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域融資輪次最多、融資規(guī)模最大的獨(dú)角獸企業(yè)。

不僅如此，2021年企業(yè)培訓(xùn)融資近30億，而近60%的資金流向云學(xué)堂和行動教育。

值得注意的是，2021年行動教育已登陸A股，因此在E2輪融資后，行業(yè)對云學(xué)堂上市的猜想甚囂塵上。

這些年，企服行業(yè)上市的公司并不多，所以跑在前面的云學(xué)堂，正是行業(yè)發(fā)展中的一支強(qiáng)心劑，而對于云學(xué)堂來說，在巨大的市場規(guī)模下，只有加速奔跑才能帶領(lǐng)行業(yè)走得更遠(yuǎn)。

因此，這場雙贏局面的出現(xiàn)，必將不會太遠(yuǎn)，我們拭目以待。

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號：ToB行業(yè)頭條(ID：wwwqifu)，作者：不二