2018年零售業(yè)信息化市場現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析 POS和RFID助力零售業(yè)精細(xì)化運(yùn)營【組圖】

POS系統(tǒng)前端銷售數(shù)據(jù)與消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣間關(guān)系成零售企業(yè)信息化建設(shè)重點(diǎn)，RFID可解決零售業(yè)供應(yīng)鏈、庫存、商品、客戶關(guān)系及安全五方面問題，POS和RFID技術(shù)助力零售業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營。

POS系統(tǒng)前端銷售數(shù)據(jù)與消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣間關(guān)系成零售企業(yè)信息化建設(shè)重點(diǎn)

（一）零售業(yè)信息化行業(yè)POS系統(tǒng)概述

POS系統(tǒng)即銷售時點(diǎn)信息系統(tǒng)，是指通過自動讀取設(shè)備（如收銀機(jī)）在銷售商品時直接讀取商品銷售信息（如商品名、單價、銷售數(shù)量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等），并通過通訊網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。

POS系統(tǒng)包含前臺POS系統(tǒng)和后臺MIS系統(tǒng)兩大基本部分。前臺POS系統(tǒng)是指通過自動讀取設(shè)備(主要是掃描器)，在銷售商品時直接讀取商品銷售信息(如商品名稱、單價、銷售數(shù)量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等)實(shí)現(xiàn)前臺銷售業(yè)務(wù)的自動化，對商品交易進(jìn)行實(shí)時服務(wù)和管理。后臺MIS系統(tǒng)又稱管理信息系統(tǒng)。它負(fù)責(zé)整個商場進(jìn)、銷、調(diào)、存系統(tǒng)的管理以及財務(wù)管理、庫存管理、考勤管理等。

（二）零售業(yè)信息化行業(yè)POS系統(tǒng)市場競爭格局

中國從80年代開始引進(jìn)收款機(jī)，歷經(jīng)20多年的發(fā)展，POS機(jī)已廣泛應(yīng)用于各類商業(yè)收款系統(tǒng)中。目前規(guī)模較大的中國企業(yè)有青島海信、汕頭川田、深圳桑達(dá)龍金、廣州中崎、上海坤申、臺灣拍檔、北京三快在線、北京拉卡拉、深圳思訊、東莞甘雨、臺灣寶獲利；進(jìn)口廠商主要為美國IBM、美國NCR、美國惠普、德國德利多富、日本富士通等。

（三）POS系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展趨勢

未來POS系統(tǒng)將朝著操作系統(tǒng)簡單化、系統(tǒng)功能更完善、創(chuàng)造空間更充足、更易與各平臺接軌的方向繼續(xù)發(fā)展。

RFID可解決零售業(yè)供應(yīng)鏈、庫存、商品、客戶關(guān)系及安全五方面問題

（一）零售業(yè)信息化行業(yè)RFID系統(tǒng)概述

RFID（Radio Frequency IDentification）即射頻識別技術(shù)，又稱電子標(biāo)簽、無線射頻識別，是一種通信技術(shù)，可通過無線電訊號識別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無需識別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸，射頻識別系統(tǒng)主要由電子標(biāo)簽、閱讀器、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)三部分組成。

（二）零售業(yè)信息化行業(yè)RFID系統(tǒng)應(yīng)用方向及效益

零售業(yè)中的RFID應(yīng)用主要集中在供應(yīng)鏈管理、庫存管理、店內(nèi)商品管理、客戶關(guān)系管理以及安全管理五個方面。RFID有助于解決零售業(yè)兩個最大的難題：商品斷貨和損耗（因盜竊和供應(yīng)鏈被攪亂而損失的產(chǎn)品），據(jù)估計(jì)，RFID技術(shù)能夠幫助把失竊和存貨水平降低25%。

從需求行業(yè)結(jié)構(gòu)上看，無論是從市場規(guī)模還是增長勢頭上，零售業(yè)依然是RFID應(yīng)用的最佳點(diǎn)，運(yùn)用RFID技術(shù)可開發(fā)商品展示、銷售、物流配送、商業(yè)智能等整個鏈條的商業(yè)運(yùn)作，更深層次來說，也是加強(qiáng)零售業(yè)后臺管理的先進(jìn)手段。

新零售時代，RFID以及相關(guān)感知（采集）技術(shù)的應(yīng)用，結(jié)合云計(jì)算、人工智能以及大數(shù)據(jù)算法，能夠高效、批量采集商品數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、用戶畫像數(shù)據(jù)，形成真正的大數(shù)據(jù)資產(chǎn)，對企業(yè)的商業(yè)智能決策管理提供了精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐。2016年以來，阿里、京東、蘇寧、百世等企業(yè)紛紛布局新零售。

（三）RFID系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展趨勢

未來，用戶個性化需求較強(qiáng)，單一產(chǎn)品不能適應(yīng)未來發(fā)展和市場需求。芯片頻率、容量、天線、封裝材料等組合形成產(chǎn)品系列化，與其他高科技融合，如與傳感器、GPS等結(jié)合將由單一識別向多功能識別發(fā)展。當(dāng)RFID系統(tǒng)應(yīng)用普及到一定程度時，每件產(chǎn)品通過電子標(biāo)簽賦予身份標(biāo)識，與互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)結(jié)合將是必然趨勢，也必將改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的生活、工作和學(xué)習(xí)方式。

隨著標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，系統(tǒng)的兼容性將會得到更好的提高。產(chǎn)品替代性更強(qiáng)。與其他IT產(chǎn)業(yè)一樣，當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵技術(shù)解決和突破之后，與其他產(chǎn)業(yè)如3C、三網(wǎng)等融合將形成更大的產(chǎn)業(yè)集群，并得到更加廣泛的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)應(yīng)用。

以上數(shù)據(jù)來源參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國零售業(yè)信息化行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》。

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