企業(yè)/平臺(tái)—>家庭消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)鏈。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)業(yè)”也迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇,O2O的商業(yè)模式使得家政服務(wù)市場(chǎng)風(fēng)起云涌。" />

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我國(guó)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展前景向好 政策紅利支持產(chǎn)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容

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20 徐爍 ? 2019-07-09 19:00:53  來(lái)源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院 E17140G0

家政服務(wù)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),對(duì)促進(jìn)就業(yè)、精準(zhǔn)脫貧、保障民生具有重要作用。盡管我國(guó)家政服務(wù)業(yè)雖發(fā)展快速,但有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問(wèn)題明顯。近年來(lái)我國(guó)頒布多條政策推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展,產(chǎn)業(yè)迎來(lái)政策紅利期。目前,中國(guó)家政服務(wù)業(yè)已形成從員工—>企業(yè)/平臺(tái)—>家庭消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)鏈。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)業(yè)”也迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇,O2O的商業(yè)模式使得家政服務(wù)市場(chǎng)風(fēng)起云涌。

我國(guó)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展質(zhì)量難跟上速度,目前仍面臨多類問(wèn)題

家政服務(wù)業(yè)是指以家庭為服務(wù)對(duì)象,由專業(yè)人員進(jìn)入家庭成員住所提供或以固定場(chǎng)所集中提供對(duì)孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護(hù)以及保潔、烹飪等有償服務(wù),滿足家庭生活照料需求的服務(wù)行業(yè)。家政服務(wù)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),對(duì)促進(jìn)就業(yè)、精準(zhǔn)脫貧、保障民生具有重要作用。

據(jù)中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院發(fā)布的《中國(guó)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2018)》顯示,近年來(lái),我國(guó)家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大,連續(xù)保持20%以上的年增長(zhǎng)率。2018年,我國(guó)家政服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模達(dá)到5762億元,同比增長(zhǎng)27.9%,從業(yè)人員總量已超過(guò)3000萬(wàn)人。

圖表1:2015-2018年我國(guó)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)變化情況(單位:萬(wàn)人,%)

盡管我國(guó)家政服務(wù)業(yè)雖發(fā)展快速,但有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問(wèn)題明顯。商務(wù)部副部長(zhǎng)表示,家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量還沒(méi)有完全跟上發(fā)展速度。服務(wù)質(zhì)量不高,擁有較高專業(yè)素質(zhì)、較強(qiáng)服務(wù)技能的家政服務(wù)人員總體偏少;企業(yè)小、散、弱特點(diǎn)明顯,連鎖化、品牌化經(jīng)營(yíng)的比例很低;市場(chǎng)存在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),行業(yè)誠(chéng)信不足,服務(wù)人員不安心工作,消費(fèi)者存在不放心消費(fèi)等現(xiàn)象。

圖表2:目前我國(guó)家政服務(wù)業(yè)面臨問(wèn)題

近年來(lái)我國(guó)頒布多條政策推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展,產(chǎn)業(yè)迎來(lái)政策紅利期

2012年底頒布2013年初實(shí)施的《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》跟新形勢(shì)的發(fā)展已經(jīng)不很相符,近年來(lái)我國(guó)也頒布了多條政策推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展,產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了政策紅利期。

近日,國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》,萬(wàn)億級(jí)家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了政策紅利。為促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,《意見(jiàn)》提出10方面重點(diǎn)任務(wù):一是采取綜合支持措施,提高家政從業(yè)人員素質(zhì)。二是適應(yīng)轉(zhuǎn)型升級(jí)要求,著力發(fā)展員工制家政企業(yè)。三是強(qiáng)化財(cái)稅金融支持,增加家政服務(wù)有效供給。四是完善公共服務(wù)政策,改善家政服務(wù)人員從業(yè)環(huán)境。五是健全體檢服務(wù)體系,提升家政服務(wù)人員健康水平。六是推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū),促進(jìn)居民就近享有便捷服務(wù)。七是加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè),健全家政服務(wù)領(lǐng)域信用體系。八是加強(qiáng)家政供需對(duì)接,拓展貧困地區(qū)人員就業(yè)渠道。九是推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提升家政服務(wù)規(guī)范化水平。十是發(fā)揮規(guī)范示范作用,促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

圖表3:近年來(lái)我國(guó)家政服務(wù)業(yè)主要政策

由于《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》圍繞“提質(zhì)”和“擴(kuò)容”的這兩個(gè)關(guān)鍵詞,提出了36條具體政策,也被稱作“家政36條”,總體看來(lái),主要從以下五個(gè)方面重點(diǎn)發(fā)力。

圖表4:《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》五個(gè)發(fā)力點(diǎn)

中國(guó)家政服務(wù)業(yè)已形成從員工—>企業(yè)/平臺(tái)—>家庭消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)鏈

目前,中國(guó)家政服務(wù)業(yè)已形成從員工—>企業(yè)/平臺(tái)—>家庭消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)鏈。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)業(yè)”也迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇,O2O的商業(yè)模式使得家政服務(wù)市場(chǎng)風(fēng)起云涌。

圖表5:家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈 

圖表6:2018年至今家政服務(wù)業(yè)融資情況

更多數(shù)據(jù)請(qǐng)參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)研究與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告

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2024-2029年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)研究與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告

報(bào)告主要分析了家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境;國(guó)內(nèi)外家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r;家政服務(wù)行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)情況;重點(diǎn)城市家政服務(wù)市場(chǎng)情況;家政服務(wù)行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況;家政服務(wù)行業(yè)...

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作者 徐爍
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